Lang sagsbehandlingstid i Københavns Kommune

[gunvor]

Kbh.s kommune finder det ikke relavent, at oplyse deres borgere om nedenstående undersøgelse på deres hjemmeside, derimod kan man stadig læse om de behandlingstider/svarfrister, de stadig har som mål, men som det fremgår af denne artikel fra Berlingske ligger langt fra de faktiske forhold. det har derfor ikke været mig muligt, at finde hele undersøgelse og kigge nærmere på den.

Her kort form for nogle sagsbehandlingstider:

"Kommunen har på baggrund af retssikkerhedsloven fastsat, at sagsbehandlingstiden højst må overskrides i 10 procent af tilfældene. Et mål, kommunen langtfra har levet op til – kun Rådgivningscenter København har levet op til kravet.

Værst ser det ud i Socialcenter København, hvor fire ud af ti ikke får behandlet deres sag til tiden. Kravene til sagsbehandlingerne varierer alt efter sagstype, men den gennemsnitlige sagbehandlingstid er 28 kalenderdage.
Hårdest ramte sagstyper (overholdelsesprocent):

Ledsageordning til voksne (20)
Tabt arbejdsfortjeneste til forældre med handicappede børn (28)
Støtte kontaktperson (37,5)
Tilskud til voksne handicappede (45,5)
Hjælp til f.eks. sygebehandling til kontanthjælpsmodtagere (47,9)

Undersøgelsen er foretaget i perioden 1. september til 30. september og 25. oktober til 19. november"

"Fra og med det nye år forventer Mikkel Warming, at forvaltningen har »strømlinet arbejdsgangene« under den nye struktur, så man får styr på sagsbehandlingstiderne"

Link: http://www.berlingske.dk/koebenhavn/...r-i-koebenhavn

Det vil vi i hvet fald holde Warmning op på i det kommende år! Gud ved om det er med i hans nytårsforsætter?

[phhmw]

Kære Gunvor

Jeg har tilladt mig at overføre dit indlæg til "Statusrapport Svarfrister" og skrevet til journalisten som har skrevet den artikel du henviser til:

"Kære Kasper Frandsen, Berlinske.


Interessant artikel du er mand for den 18.dec 2010, hvor der bla nævnes:

"Kommunen har på baggrund af retssikkerhedsloven fastsat, at sagsbehandlingstiden højst må overskrides i 10 procent af tilfældene."

Yderst spændende at læse........ men der er da nogle der ikke har kendskab til lovgivningen. Andre nævner at det skyldes manglende ressourcer og krisen.......alt disse udsagn er i modstrid med lovgivningen.

Siden juni 1998, hvor Folketinget vedtog bla Retssikkerhedslovens §3 stk.2, har reglerne været klare og præcise. Hvilket fremgår tydeligt af de mange Vejledninger som gennem tiderne er udsendt. En Vejledning er til embedsmænd/kvinder således de kan fortolke lovgivningen korrekt.

I al beskedenhed har tidligere velfærdminister, Karen Jespersen, på min foranledning fremsat en skærpelse af lovgivnigen desangående. Med retsvirkning den 1.april 2010. http://www.ft.dk/samling/20081/lovfo...L117/index.htm hvor ordet "kommune" blev udskiftet med "kommunalbestyrelse"

Hvilket vil sige at kommunalbestyrelsens politikere skal fastsætte sociale sagsbehandlingsfrister og offentliggøre disse.
Se her eksempelvis på korrekt offentliggørelse:
http://lejre.dk/page3890.aspx?q=sagsbehandlingsfrister

Som udgangspunkt SKAL disse frister overholdes men rent undtagelsesvis kan sagsbehandleren udsætte en frist imod borgeren SKRIFTLIFT modtager besked om hvorfor og hvornår en sag kan afsluttes.

De, politisk vedtagne offentliggjorte, sagsbehandlingsfrister skal afgøres i 80 til 90% af tilfældende inden for de fastsatte, ellers skal de offentliggjorte frister justeres således at borgerne altid har mulighed for at kunne se de politiske vedtagne serviceniveau.

Så at melde ud at målet er at 10 % afgørelser skal været målet hvor loven ikke kan overholdes er ukorrekt.
At bruge ressourcemangel og krisen som undskyldning er også direkte forbudt.

Skulle du have interesse i ovenstående kan du læse lidt om det her:
http://www.k10.dk/showthread.php?p=35616#post35616

Her kan du læse lidt om de bevidste/ubevidste lovovertrædelser i mange kommuner, trods lovskærpelsen:
http://www.k10.dk/index.php?pageid=svarfrister_kommuner

Hvis jeg var journalist ville jeg spørge ind til HVORFOR Statsforvaltningernes TILSYN ikke bruger deres ret til sanktioner.

Det var spændende at få belyst.

Jeg står til rådighed.

Godt Nytår.

Mange hilsner

Peter Hansen
Bisidder og kørestolsbruger.

CC.: offentliggørelse på www.k10.dk"

[gunvor]

Fint initiativ, phhmw.