Klage over sagsbehandling.

[Gunell]

Ja jeg har jo klaget over den sagsbehandling jeg har modtaget ifb. med min sygemelding. Jeg har klaget til jobcenterchefen, kommunaldirektøren og borgmesteren.
Jeg har fået en undskyldning af den ny sagsbehandler jeg har fået samt at hun sagde at hun var meget flov over sagsbehandlingen.

Idag har jeg modtaget brev fra borgmesteren sekretær hvor i hun skriver at hun kvittere for modtagelsen af min henvendelse angående klagen over sagsbehandling ifb med min sygemelding.

Endvidere står der:
Borgmesteren har besluttet at vidersende deres henvendelse til direktøren for velfærd, arbejdsmarked og borgerservice XXXXXXX hvorfra de vil modtage et svar.

Hvad skal jeg lægge i det? Er det at sende L..... videre eller??? Hvad er det for et svar jeg skal forvente?

Gunell

[LUM]

Om det er at sende den videre? tja godt spørgsmål, et eller andet sted er det vel? Det kan også være at man i din kommune mener at klagerne skal i gennem fra en ende af, og lige din ikke har været i de rette instanser før borgmester, og borgmester derfor vælger at kaste kamelen over hvor den hører hjemme.

Det kan også være at din slet ikke hører til hos borgmester, eller indeholder elementer som ikke gør, det kan vi af gode grunde ikke se *ss*

[SÅrdnok!]

En borgmester har INGEN beføjelser vedr. borgersager, h*n skal blot kanalisere klagen ud til rette vedkommende, i dette tilfælde direktøren på området.
Det forholder sig dog anderledes hvis klagen er over fx kommunaldirektøren, h*n opfattes som embedsm/k, og i så fald er det borgmesteren selv (staben) der håndterer klagen

Det behøver ikke at være dårligt at den sendes videre jeg har også haft en klage der blev sendt videre til andre, de skulle så rapportere tilbage til borgmester hvad der videre skete i sagen ..

Og det startede også med en stor undskyldning fra sagsbehandler og dennes leder og derefter skulle de så op til borgmesteren og fortælle hvad der blev snakket om og hvad der blev besluttet og pr efterdags forgik alt snorelige og alt i loven blev overholdt til punkt og prikke så jeg ville opfatte det positivt hvis jeg var dig, du har fået en undskyldning fra sagsbehandler og mon ikke de nu vil prøve at overholde gældene lovgivning de ved nu at du ikke finder dig i det og de ved at andre er inde over din sag ...

[jsn]

Oprindeligt indsendt af Gunell

Endvidere står der:
Borgmesteren har besluttet at vidersende deres henvendelse til direktøren for velfærd, arbejdsmarked og borgerservice XXXXXXX hvorfra de vil modtage et svar.

Hvad skal jeg lægge i det? Er det at sende L..... videre eller??? Hvad er det for et svar jeg skal forvente?
Gunell

Jeg har selv i mandags sendt en klage afsted, og borgmesteren har svaret at jeg vil få et svar fra den ansvarlige rådmand på området.

Det tager jeg helt sikkert som en bekræftelse på at de har taget in klage seriøs, så jeg vil ikke være nervøs over det svar.

Forsat god weekend
Jsn