kan ikke komme i kontakt med sagsbehandler - K10

minismandag · 25-09-2013, 11:10

Jeg vil egentlig lige hører om nogen ved hvilke regler der gælder for hvor længe en sagsbehandler/socialrådgiver må være om at ringe tilbage ??

har nu i over 14 dage forsøgt at komme igennem og skrevet mails,lagt beskeder på telefonsvarer og der sker intet.

Hun sendte endda en mail hvori hun lovede at ringe igår. Men Intet er sket.

jeg har en mislykket praktik bag mig og venter på næste udspil.

Randerspigen · 25-09-2013, 11:12

Jeg havde samme problem med min tidligere sagsbehandler. Til sidst sendte jeg en mail til cheften, for at spørge hvad jeg skulle gøre. Også skete der noget.

Nøgne tær · 25-09-2013, 19:33

Skriv til den ansvarlige for den afdeling vedkommende arbejder i.
Skriv primært til lederen, og send mailen cc til medarbejderen, så står medarbejderen jo og skal forklare sig rimeligt når chefen dukker op.

I min kommune er vi nået så langt at jeg, ved den mindste slinger sender alt cc til borgerrådgiveren, det har så sent som idag tryllet materiale frem som rehabiliteringsteamet ikke umiddelbart syntes jeg behøvede at få.

Vovse · 25-09-2013, 21:27

Engang mailede jeg min sb med nogle spørgsmål, og da jeg ikke havde fået svar efter en uge sendte jeg en klage til jobcenterchefen.

Jobcenterchefen svarede ret hurtigt, at kommunen havde en svar frist på 14 dage.

Da der så var gået 15 dage, uden svar fra sb, skrev jeg en ny klage til jobcenterchefen, og fik hurtigt svar på mine spørgsmål fra sb.

zolskin · 25-09-2013, 23:04

Ring straks til afdelingslederen!
Det er alt for længe, at du har ventet!

Nøgne tær · 25-09-2013, 23:16

Skriv til borgmesteren og mind vedkommende om at der snart er valg, og at det jo er ærgerligt at hans taburet skal vakle fordi en lille finke på et kontor ikke gider overholde reglerne... som borgmesteren jo personligt hæfter for, overholdes !

Vi lever i de par måneder hvor vinfor alvor kan presse politikkerne, ja egentlig bare for at få vores ret.

minismandag · 26-09-2013, 12:04

jeg har heldigvis en privat rådgiver på sagen- det er bare så frustrerende ikke at vide noget som helst om hvad fremtiden bringer

Nøgne tær · 26-09-2013, 23:08

Jamen så må vi jo håbe at dem du betaler for at ordne din sag, så også gør det.

Har du undersøgt hvilken form for forsikring din rådgiver har, hvis det går galt og der sker "uheld" i sagen ?

minismandag · 27-09-2013, 11:40

jeg har 100% tillid til min rådgiver som opdatere mig HVER dag. har haft en anden som jeg ikke havde tillid til desværre.
Hun ringer op til 10 gange om dagen til min sagsbehandler og omstillingen, sender mails og der sker ikke en dyt så hvis der ikke er hul igennem i dag ,ligger der en klage på mandag.

25-09-2013, 11:10	#1
minismandag Føler sig hjemme på K10 Tilmeldingsdato: 20-10 2011 Lokation: Faaborg/Midtfyn Alder: 48 Indlæg: 41 Styrke: 13	kan ikke komme i kontakt med sagsbehandler Jeg vil egentlig lige hører om nogen ved hvilke regler der gælder for hvor længe en sagsbehandler/socialrådgiver må være om at ringe tilbage ?? har nu i over 14 dage forsøgt at komme igennem og skrevet mails,lagt beskeder på telefonsvarer og der sker intet. Hun sendte endda en mail hvori hun lovede at ringe igår. Men Intet er sket. jeg har en mislykket praktik bag mig og venter på næste udspil.

25-09-2013, 21:27	#4
Vovse Jeg bor her på K10 Tilmeldingsdato: 29-03 2010 Lokation: Sjælland Indlæg: 9.664 Styrke: 26	Engang mailede jeg min sb med nogle spørgsmål, og da jeg ikke havde fået svar efter en uge sendte jeg en klage til jobcenterchefen. Jobcenterchefen svarede ret hurtigt, at kommunen havde en svar frist på 14 dage. Da der så var gået 15 dage, uden svar fra sb, skrev jeg en ny klage til jobcenterchefen, og fik hurtigt svar på mine spørgsmål fra sb. __________________ "Lediggang som saadan er ingenlunde Roden til alt Ondt, tværtimod, den er et sandt guddommeligt Liv, naar man ikke keder sig" Søren Aabye Kierkegaard (5. maj 1813 - 11. november 1855), dansk teolog, filosof og psykolog.

Lignende emner
Emner	Emnet er startet af	Forum	Svar	Sidste indlæg
må min sagsbehandler tage tlf. kontakt til min læge?!?!	louisesparadis	Alt det andet	9	07-09-2013 00:07
Har jeg ikke lov til at skifte sagsbehandler?	Indiansummer	Alt det andet	4	31-07-2013 14:20
Hjælp - kan ikke komme ind i sociale grupper	Flex	Hjælp til Forum Brug	1	12-09-2010 13:44
jeg må ikke komme iud til virksomhed og får ingen sygedagpenge	lillesine	Spørgsmål ang fleksjob	5	27-08-2009 06:42

25-09-2013, 11:12	#2
Randerspigen Hvor skulle jeg ellers være Tilmeldingsdato: 23-07 2012 Lokation: Randers Indlæg: 116 Styrke: 12	Jeg havde samme problem med min tidligere sagsbehandler. Til sidst sendte jeg en mail til cheften, for at spørge hvad jeg skulle gøre. Også skete der noget.

25-09-2013, 19:33	#3
Nøgne tær Lever på K10 Tilmeldingsdato: 07-07 2013 Indlæg: 1.878 Styrke: 12	Skriv til den ansvarlige for den afdeling vedkommende arbejder i. Skriv primært til lederen, og send mailen cc til medarbejderen, så står medarbejderen jo og skal forklare sig rimeligt når chefen dukker op. I min kommune er vi nået så langt at jeg, ved den mindste slinger sender alt cc til borgerrådgiveren, det har så sent som idag tryllet materiale frem som rehabiliteringsteamet ikke umiddelbart syntes jeg behøvede at få.

25-09-2013, 23:04	#5
zolskin Hvor skulle jeg ellers være Tilmeldingsdato: 04-08 2008 Lokation: her&der, kbh Indlæg: 197 Styrke: 16	Ring straks til afdelingslederen! Det er alt for længe, at du har ventet!

25-09-2013, 23:16	#6
Nøgne tær Lever på K10 Tilmeldingsdato: 07-07 2013 Indlæg: 1.878 Styrke: 12	Skriv til borgmesteren og mind vedkommende om at der snart er valg, og at det jo er ærgerligt at hans taburet skal vakle fordi en lille finke på et kontor ikke gider overholde reglerne... som borgmesteren jo personligt hæfter for, overholdes ! Vi lever i de par måneder hvor vinfor alvor kan presse politikkerne, ja egentlig bare for at få vores ret.

26-09-2013, 12:04	#7
minismandag Føler sig hjemme på K10 Tilmeldingsdato: 20-10 2011 Lokation: Faaborg/Midtfyn Alder: 48 Indlæg: 41 Styrke: 13	jeg har heldigvis en privat rådgiver på sagen- det er bare så frustrerende ikke at vide noget som helst om hvad fremtiden bringer

26-09-2013, 23:08	#8
Nøgne tær Lever på K10 Tilmeldingsdato: 07-07 2013 Indlæg: 1.878 Styrke: 12	Jamen så må vi jo håbe at dem du betaler for at ordne din sag, så også gør det. Har du undersøgt hvilken form for forsikring din rådgiver har, hvis det går galt og der sker "uheld" i sagen ?

27-09-2013, 11:40	#9
minismandag Føler sig hjemme på K10 Tilmeldingsdato: 20-10 2011 Lokation: Faaborg/Midtfyn Alder: 48 Indlæg: 41 Styrke: 13	jeg har 100% tillid til min rådgiver som opdatere mig HVER dag. har haft en anden som jeg ikke havde tillid til desværre. Hun ringer op til 10 gange om dagen til min sagsbehandler og omstillingen, sender mails og der sker ikke en dyt så hvis der ikke er hul igennem i dag ,ligger der en klage på mandag.