K10 - Flexjob & Førtidspension
 

Gå tilbage   K10 - Flexjob & Førtidspension > Alt det andet > Et godt link!

Forum Kategorier Forum Regler Om K10 og Info om Cookies Hjælp til Forum Brug

Et godt link! Har du et godt link som du mener at andre kan have nytte af kan du lægge det her. Denne kategori er ikke beregnet til debat.

 
 
Emne Værktøjer Visningsmetode
Gammel 10-12-2019, 17:10   #1
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.301
Styrke: 32
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Borgerrådgiveren

En tråd, hvor vi indsamler viden, rapporter og hvilke kommuner, som har ansat en Borgerrådgiver, ikke at forveksle med en BorgerVEJLEDER.

Vi starter med Faaborg-Midtfyn kommune:


Moralsk opsang fra borgerrådgiver til embedsmænd i Faaborg-Midtfyn

https://fyens.dk/artikel/moralsk-ops...yfMiJ2NYLlof3U

Astrid Skotte Lange har gjort status efter sit første år som borgernes rådgiver i kommunen.
Tal ordentligt til og om borgerne, og gør hjemmesiden mere borgervenlig - sådan lyder nogle af anbefalingerne i en status fra Faaborg-Midtfyns borgerrådgiver.

Faaborg-Midtfyn: Borgere i Faaborg-Midtfyn Kommune har ligesom landets øvrige borgere mulighed for at søge om økonomisk hjælp til for eksempel medicin, briller eller et depositum, hvis de har et behov for det. Men der er ikke meget hjælp at hente på kommunens hjemmeside.

Søger man på stikord som "depositum" eller "briller" på hjemmesiden, får man svaret "intet resultat". For at nå frem til relevant information om emnet, skal man faktisk vide, at man skal søge på ordet "enkeltydelser". Og gør man det så rigtigt, får man faktisk en misvisende information, nemlig at "hvis man deltager i aktive tilbud bevilliget af jobcentret, kan man have ret til visse ydelser, hjælp til forsørgelse eller befordringsgørelse".

Det er ikke korrekt, påpeger kommunens borgerrådgiver Astrid Skotte Lange.

"Det kan få nogle borgere til at undlade at søge enkeltydelser, selv om det ifølge loven ikke er en betingelse, at man deltager i aktive tilbud," konkluderer hun.

Der er heller ikke hjælp at hente for borgeren på hjemmesiden i form af telefonnummer, afdeling man kan kontakte, hvis man har spørgsmål vedrørende enkeltydelser, påpeger hun.

Eksemplet bruger hun som afsæt til at opfordre kommunen til at have et stærkt fokus på borgervenlighed, når en planlagt ny hjemmeside skal udformes.


https://www.fmk.dk/kontakt-og-aabnin...erraadgiveren/

phhmw

Ros til den, som ros fortjener.

Tak, Astrid Skotte Lange Borgerrådgiver. Godt at på kommunens hjemmeside,enda forsiden, findes indgangen sagsbehandlingsfrister iht Retssikkerhedslovens § 3 stk.2. Trods listen er mangelfuld, da der skal offentliggøre sagsbehandlingsfrister inden for ALLE områder, hvor der falder en kommunal afgørelse.

Magler eksempelvis: Gen-ansøgning af invalidebil § 114, reparation af bevilget ekstraudstyr og adskillige andre mangelfulde frister, som i antal skal være ca 200 stk.

Men befriende, at se viljen er til stede, som ikke mange kommuner udviser, i forhold til de vigtige sagsbehandlingstider til afgørelsen skal falde. Fristerne er fastsat af kommunalbestyrelsen, som fastsætter kommunens serviceniveau, aldrig sagsbehandleren. Sagsbehandlingsfristerne findes der ingen klagemulighed for. Naturligvis.

Fortsæt dit fine arbejde, Astrid Skotte Lange, som kommunalbestyrelsen kan være stolt af. En god tone, er på ingen måde belastende for kommunens økonomi, så træf en hurtig beslutning og bak op om Astrid Skotte Lange`s rimelige krav.

Med venlig hilsen

Bilag
14 års kamp for at de 98 kommuner til at overholde RSL § 3 stk.2.

http://www.k10.dk/showthread.php...
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat
 

Emne Værktøjer
Visningsmetode

Regler for indlæg
Du må ikke lave nye tråde
Du må ikke besvare indlæg
Du må ikke vedhæfte filer
Du må ikke redigere dine indlæg

BB code er Til
Smilies er Til
[IMG]kode er Til
HTML-kode er Fra

Gå til forum




Alt tidssætning er GMT +2. Klokken er nu 02:20.


Lavet i vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © www.k10.dk
Indholdet på K10 - Flexjob & Førtidspension må ikke kopieres eller gengives andre
steder uden først at have indhentet tilladelse til det fra ejeren af K10 - Flexjob & Førtidspension