Kommunale sager i hårdknude

[buster]

"I løbet af sin første måned har Borgerrådgiver Jesper Cortes fået 23 henvendelser, hvor borgere enten har været i tvivl om afgørelser, ønsket at klage eller har oplevet, at deres sag var gået i hårdknude.

Hvis man ønsker hjælp til at forstå afgørelsen i en sag eller, hvis man føler, at dialogen med kommunen er gået i stå, så kan man som borger i Randers Kommune kontakte Borgerrådgiveren.

Muligheden har nu eksisteret i godt en måned, og det har været en travl en af slagsen for Borgerrådgiver Jesper Cortes. Indtil videre har han fået 23 henvendelser, der samlet set spænder over alle kommunens forvaltningsområder - dvs. Børn, Skole og Kultur, Social og Arbejdsmarked og Miljø og Teknik."

http://www.dknyt.dk/sider/artikel.php?id=54344

"I mit arbejde vil jeg få et godt indblik i, hvor det typisk går skævt i kontakten mellem borger og kommune. Det skal jeg gøre forvaltningerne opmærksomme på, så de kan bruge det konstruktivt i deres arbejde på at forbedre sagsbehandlingen, siger Jesper Cortes."

Suk, jeg syns jo det er noget af en fallit erklæring at vi nu i DK har et system hvor vi er nødt til at have en "oversætter" for at blive hjulpet OG forstået