Opdatering af resurceprofil.

[lola44]

Kom til at trykke på en forkert knap.
Vi var ude og prøve køre bilen, kæresten var solgt, det var lidt af en drenge røvs bil, men koblingen gik på den mens vi prøvekørte den, det ville godt nok blive lavet, men jeg sagde blankt nej til den, jeg var bange for at få en mandagsbil igen.
Jeg undersøgte så nettet for andre muligheder og fandt en lidt nyere bil med mindre km, bedre køreenskaber og pænere stand. Kæresten overgav sig, da han godt kunne se det var et mere fornuftigt valg, den havde også flere hestekræfter så han er glad igen.

Han var meget ked af at køre i skodaen, den var meget sløv og der var ikke servo i, jeg har aldrig kørt i en bil der var så tung at dreje, det var meget hårdt for mig at køre den, det gik ud over min sarte nakke og skuldre og jeg fik et par gevaldige smæld fra nakken og ud i fingre spidserne et par gange, det bekymrede os begge to, så jeg er alligevel glad for beslutningen, selvom vi bliver sat lidt tilbage økonomisk igen.

Min jobkonsulent ringede til mig i sidste uge og fortalte at hun stort set har opgivet at finde en virksomhed der kan tage mig i arbejdsprøvning, med de mange skåne hensyn jeg har.
Hun foreslog derfor et møde med hende og min nye sagsbehandler, for at vi kunne fortælle hende om vansklighederne. Vi blev enige om at det nok ville være en god ting, at komme en tur på reva igen, for at finde ud af hvad jeg kan og ikke kan, der er sket meget på de sidste tre år siden sidste gang og den vurdering er nok forældet.
Vi vil så foreslå det til min nye sagsbehandler og så jeg er spændt på at høre hvad hun synes om min sag.

Men jeg synes der er laaang tid til d. 3/3.
Det blev vist lidt langt

[Huldra]

tillykke med de to nye maskiner.. det er så dejligt at få nyt der virker.. og jeg tror at du kommer til at mærke det på strømregningen at i sær tørretumbler er ny..
nu ved jeg jo ikke om du har fået gode a mærker, eller mindre.. men nye bruger langt mindre strøm.. så måske giver det luft nok trods den nye bil også i økonomien..
håber du får et godt møde den 3..

[lola44]

Mange tak, strømregningen kommer vi ikke rigtig til at mærke noget til, vi bor til leje, vand og strøm i opgang og kælder betaler vores udlejer, om der evt er lagt et beløb på vores husleje, ved vi ikke, men vi er aldrig blevet opkrævet for noget, heller ikke højere husleje.
Men vores underboer som selv ejer deres lejelighed, var glade da vi fortalte at vi skulle have ny tørretumbler og hjalp til med at slæbe ind og ud.
Den gamle vaskemaskine var også a mærket og 1400 o/min, den nye er med 1600 o/min og skulle bruge 20% mindre støm end kravet for a mærket og så er den fuldstændig lydløs.
Tørretumbleren er en b model kordendens, så den burde bruge langt mindre strøm end den gamle og så kan den tørre en maskinfuld på 7 kg på kun en time.
Men de er også købt efter at vi gerne skulle flytte engang.

Jeg er også meget spændt på det møde, jeg håber at min nye sagsbehandler kan forstå mig lige så godt som min gamle og håber så på, at der kommer til at ske noget, at hun ikke bare lægger mig i en bunke igen.

[lola44]

Så kom dagen til det første møde med min nye sagsbehandler, jeg har været både spændt og nervøs, men der havde ikke været nogen grund til at være spændt.

Det var et trepartsmøde mellem min jobkonsulent, sagsbehandler og mig.
Jeg vil skyde på at min nye sagsbehandler ikke er fyldt 20 endnu, hun har ingen erfaring (det sagde hun også selv), hun var frygtelig nervøs og hun var ikke god til at skjule det.

Hele samtalen blev styret af mig og min jobkonsulent, hun kom ikke med nogen indput selv.

Det værste der skete var at hun forsøgte at bilde mig ind, at de ikke må føre samtaler med borgeren via e-mail....

Jeg kiggede godt nok undrene på hende og sagde at det måtte være noget nyt, for det havde jeg gjort med min tidligere sagsbehandler de sidste to år.
Jamen jamen, det havde hun fået at vide at de ikke må, hun havde fået at vide, at det var for en sikkerheds skyld.....(ja hvis sikkerhed)

Min jobkonsulent så også mærkelig ud i hovedet og sagde at det måtte de gerne, så det synes hun også det lød mærkeligt.

Men sagsbehandleren sagde at hun havde fået ordre på, at al komunikation skulle foregå via tlf, så hun ville ringe senere.

Det har hun så lige gjort, mens jeg var i gang med at skrive dette, jeg sagde igen at jeg undrede mig over det, i løbet af samtalen, fik jeg alligevel lusket hendes e-mail addresse ud af hende.

Jeg er næsten sikker på, at jeg har læst flere steder her på siden, at det ikke er lovligt, at nægte at føre samtaler via e-mail, er der nogen af jer kloge mennesker, der kan hjælpe mig med at modbevise dette?
Jeg vil gerne være på den sikre side, før jeg beder om at få den § på skrift.

Nå men samtalen endte da ud med at jeg skal en tur på reva til afklaring igen, som min jobkonsulent og jeg havde aftalt forud, det er jeg fint tilfreds med, men har lige fået at vide at der er ca. 2 1/2 måneds ventetid .

Jeg foreslog da min sagsbehandler, at vi kunne bruge vente tiden på at få lavet ressourceprofil i mens, så vi ikke bare spildte tiden og fik da grønt lys, så nu skal jeg igang med at skrive.

Men jeg må indrømme at jeg ikke ved om jeg skal grine eller græde, efter de samtaler i dag, jeg har svært ved at se, hvordan hun skulle have kompentencer, til at hjælpe mig videre i systemet.

[Holgersen]

Kan godt forstå at du undre dig over den besked med skriftlig kommunikation og hvis det var mig så ville jeg med det samme sætte mig ned og skrive en mail til hende og til borgmesteren hvor jeg spørger ind til om det kan passe og at du fortrækker at have det hele på skrift da din sag ellers bliver uoverskuelig for dig og at det aldrig før har været et problem, at du desuden nu vil have løbenede aktindsigt sådan at du kan se hvad der er skrevet ned og hvad der er "glemt" spørg om for hvis sikkerhed det er at der ikke må kommunikeres på skrift.

Du kan evt henvise til denne §
§ 4. Borgeren skal have mulighed for at medvirke ved behandlingen af sin sag. Kommunalbestyrelsen tilrettelægger behandlingen af sagerne på en sådan måde, at borgeren kan udnytte denne mulighed.
og så gøre dem opmærksom på at du ikke føler at du kan være med til at medvirke til behandling af din sag og at du ikke kan være sikker på hvad der foregår i din sag når der ikke må være skriftlig kommunikation da det er vigtigt for dig at der er det og at det aldrig før har været et problem

Og mon så ikke at det er for kommunens sikkerhed at der ikke må være noget skriftligt især når det er så ny en sagsbehandler og der højst tænkeligt med den usikkerhed hun udviser kan være en mulighed for at hun laver en bommeret

[lola44]

Og mon så ikke at det er for kommunens sikkerhed at der ikke må være noget skriftligt især når det er så ny en sagsbehandler og der højst tænkeligt med den usikkerhed hun udviser kan være en mulighed for at hun laver en bommeret

Det var også min første tanke.

Jeg forsøgte at forklare hende, at grunden til at jeg gerne ville kunne skrive e-mails til hende, er at jeg grundet mine smerter, tit ikke kan tænke klart når de ringer fra kommunen, så bliver samtalen tit noget usammenhængende, jeg får ikke sagt og spurgt om de ting jeg gerne vil, på den rigtige måde, eller sagt på en anden måde, jeg reagerer ikke på samme måde, på de ting der bliver sagt, som hvis jeg havde et klart øjeblik og der har jeg oplevet, at jeg så ikke bliver forstået rigtig.

Det jeg vil med de e-mails, er ikke at de normale fysiske samtaler bliver erstattet, men kun til små korte samtaler.
Jeg har brugt det meget ved min gamle sagsbehandler, når hun "glemte" mig, for at minde hende om, at jeg stadig er i live, så hun ikke syltede mig for meget og det fugerede godt for begge parter.

Jeg fortalte min nye sagsbehandler, at jeg sjællent er "frisk" i deres telefon tid, hun sagde at jeg bare kunne ringe, for hun havde åbnet for telefonen hele dagen, jeg sagde til hende at når jeg engang imellem fik et godt tidspunkt, kunne klokken være 23 eller det kunne være weekend, men det fattede hun ikke.

Jeg vil selvfølgelig bede om at få agtindsigt (det var planlagt), men det kunne da godt være, det var en god ide, at bede om den løbende fra nu af.

Om jeg ligefrem skal til at skrive til borgmesteren ovs, ved jeg ikke, kan det måske ikke være nok, at bede om at få på skrift med §, hvornår det er blevet forbudt at kommunikerer via e-mail?.

I dette tilfælde, skal jeg bede om agtindsigt ved sagsbehandleren (har jeg gjort indtil nu, uden bøvl), eller skal jeg afleverer den i receptionen og bede om kvitering?

[Florken]

Kære lola44
Det er ALTID en god ide med det hele på SKRIFT.
Husk at skrive på hvert ark nr. af antal ( F.eks. 1/3, 2/3, 3/3 )
Du kan med fordel bede om at få det afleverede stemplet med "Modtaget d. xx/xx-2010",
og så få en kopi af det hele MED STEMPLET PÅ, med hjem.
Så bliver dine papirer ikke "væk" !

K.H. Florken

[lola44]

Vil det sige, at det vil være bedst at gå til receptionen og og afleverer den der?.

Nu har jeg fået agtindsigt før, så jeg har bare brug for at få agtindsigt fra sidste gang, kan jeg bare skrive det i den agtindsigts erklæring der ligger her på siden?.

Her efterfølgende vil jeg bede om løbende agtindsigt, hvordan skriver jeg det med fine ord? (det er jeg ikke så god til).

[Ruby]

Jeg tror at den nye sagsbehandler har blandet noget sammen.

Hun må gerne kommunikere pr. mail - og når hun siger at hun har fået at vide at "det er for en sikkerhedsskyld" - tror jeg det er fordi hun har fået at vide at hun ikke må sende med dit cpr. nummer pr. mail - MED MINDRE DET ER EN SIKKER FORBINDELSE - og det er der stort set ingen kommuner der har.

I mit arbejde - i en a-kasse - gåes der meget op i, om vi sender cpr. numre i mails der ikke er såkaldte sikre forbindelser... såååå kunne du måske spørge hende om det kan have noget med at "sende dit cpr nummer" pr. mail - for det må hun faktisk ikke - jvf. datatilsynet (tror jeg det er) - med mindre hun altså er sikker på at KOMMUNEN og DU har en sikker forbindelse.

Med sikker forbindelse menes en forbindelse der "krypterer" dataerne - så kun den KORREKTE afsender og modtager kan læse det... i tilfælde af at mailen smutter et forkert sted hen...

Det blev en lidt mystisk forklareing... håber du forstår hvad jeg forsøger at forklare

[Florken]

Kære lola44

Hvis du skriver en "forklaring" ( som jeg foreslog længere oppe ),
vil jeg mene, at det er bedst at få det afleveret i Receptionen,
og få de STEMPLEDE papirer med hjem i kopi.
Hvis du "bare" vil have aktindsigt, er det vel nok at sige det til sagsbehandleren.
Men OK, hvis aktindsigten skal være "løbende",
er det nok en god ide at bede om den på skrift,
og så følge ovenstående procedure.

K.H. Florken