Citat:
Oprindeligt indsendt af Carmen
Skulderklap til dig, Vasen, at du fandt et overskud, du ikke har, til at ringe op til Hjemmeplejevisitationen i Bernstorffgade :-)
Men du har fået et uacceptabelt svar, pænt sagt - helt utilstedeligt at besvare et opkald fra en borger så afvisende og uprofessionelt, uforskammet!
Jeg har god erfaring med at maile chefen/øverste person i Hjemmeplejevisitationen - så prøv at finde ham/hende på kommunens hjemmeside - de synes at være mere obs. på lovgivningen.
Svar fra en visitator kan man afvente i 5 mdr. og svar overhovedet fra en tilforordnet/områdeleder/teamleder skal man ikke forvente - derfor må man henvende sig til toppen.
Revurderinger i Københavns Kommune følger slet ikke lovgivningen - 1år, som Webmaster oplyser.
Personligt er jeg revurderet 3 gange siden 2008, hvoraf den ene gang var grundet min insisteren.
P.S. Med hensyn til private hjemmehjælpsfirmaer kontra kommunal hjemmehjælp og uden at gå i detaljer, er min erfaring desværre "slem, værre, værst" for private firmaer og "allerværst" for kommunal hjemmehjælp, som er seneste skud på stammen her.
Jeg kan følge, at du finder det barskt med brug af cykel i kommunal hjemmepleje i al slags vejr, men hjemmehjælperne er generelt slanke og i langt bedre form end i private firmaer, hvor man kører i bil.
|
Mange tak til alle svar.
Jeg mener ikke det var en visitator fra mit omrade i København jeg talte med, men det må jeg undersøge i morgen.
Herudover slå jeg med pc, som dur når det passer den. det har altid været en mandags model, så jeg må hitte på noget.
Vil skrive til den i stedet, og når du, Carmen skriver det kan tage flere mdr. at få svar, så overholder de jo ikke de 10 dages svartid?
Du har erfaring med begge muligeder og hvis det private ikke er bedre (der er kun en privat aktør) så vil jeg ikke pt. skifte.
Jeg vil bede om dokumentation på, at jeg får max tid og havde en begrundelse.