96 næser for kritisable sager
Indsendt af : LSPT (IP Logged)
Dato: 15. May, 2009 16:04
Embedsmænd på Københavns Rådhus begår for mange fejl og glemmer medmenneskelighed, lyder kritikken fra ombudsmand.
Af Hans Larsen
Sidst opdateret Torsdag den 14. maj 2009, 21:47
Alt for mange københavnere behandles ubetænksomt af embedsmænd på rådhuset og udsættes for dårlig og langsommelig sagsbehandling. Det mener kommunens egen ombudsmand, borgerrådgiver Johan Busse, som sidste år uddelte 96 næser for kritisabel sagsbehandling på først og fremmest det sociale område samt integrations- og beskæftigelsesområdet.
Især ressourcesvage mennesker og psykisk syge borgere blev i 2008 udsat for et regelrytteri, hvor der ikke var plads til medmenneskelig omsorg, siger Johan Busse. F.eks. gav han en stor næse, da en klaustrofobisk mand blev beordret til at gennemføre en samtale i et lukket rum, fordi forskrifterne sagde, at det skal man i sager med personfølsomme oplysninger. Men manden blev så opskræmt, at han efterfølgende måtte have ekstra behandlingshjælp.
»Effektive rutiner er nødvendige i en moderne forvaltning
[
www.berlingske.dk]
[
www.google.com]