Ankestyrelsen, kommunernes serviceniveau
 

http://ast.dk/nyheder/nyheder/kommun...3d651-83690617

Kommunerne bruger sjældent lokalt fastsatte serviceniveauer i afgørelser
I en ny praksisundersøgelse undersøger Ankestyrelsen, hvordan kommunerne bruger muligheden for at fastsætte serviceniveauer og inddrage økonomiske hensyn, når de træffer afgørelser om hjælp efter serviceloven.

Undersøgelsen viser imidlertid, at det ikke er så udbredt at orientere borgeren om kommunens serviceniveauer, også selvom kommunen har henvist til serviceniveauet i afgørelsen.

Ankestyrelsen anbefaler derfor, at kommunerne, der anvender serviceniveauet i afgørelsen, i højere grad søger at gøre serviceniveauet tilgængeligt for borgeren.


Hvilket K10, desværre må give Ankestyrelsen fuldstændig ret i.

http://www.k10.dk/index.php?pageid=svarfrister_kommuner

Publikationen

http://ast.dk/publikationer/kommuner...erviceniveauer

Tabel 2.1 Er afgørelsen samlet set rigtig?

Ja, afgørelsen er i overensstemmelse med regler og praksis.... 81 %

Nej, afgørelsen ville blive ændret eller sagen hjemvist, hvis det havde været en klagesag................................................... ................... 19%

Hvad skal borgerne så bruge dette diger værk til?

Hvad skal der ske med de 19% af afgørelser, der efter Ankestyrelsens vurdering ville blive lavet om, hvis det var klagesager?

Hvad skal vi gøre ved dem? S.U.

Hvad skal vi gøre ved isbjerget bund, som der ikke er blevet undersøgt? S.U.

Endnu en undersøgelse der vurderer og hvor problemer aldrig bliver løst.

Hilsen Peter :evil: