Undskyld..

[Trylledyr]

Det kan altså godt lade sig gøre: at få en undskyldning fra en kommunal ansat… Jeg vil gerne dele denne oplevelse med jer, for den er da et bevis på, at der rent faktisk sidder mennesker i kommunen. Jeg var ellers ved at være overbevist om det modsatte.

Baggrunden er, at det ikke hjalp at skrive en klage til borgmesteren over dårlig sagsbehandling. Han sendte jo bare sorteper videre til chefen for arbejdsmarkedsafdelingen, som så skulle tage sig af den. Han lovede at kontakte afdelingslederen for at aftale et møde (invitere stod der faktisk), men jeg har så intet hørt. Jeg skrev derfor igen og rykkede for svar på, om der blev et møde, og i så fald hvornår det møde skulle finde sted, og sørme i dag lød det:

”Tak for din mail, og undskyld at der skulle gå 14 dage, før jeg reagerede på din henvendelse.”

Jeg er rystet (positivt), for det er første gang nogensinde, at jeg har oplevet, at en kommunal ansat har erkendt en fejl. En lille en ganske vist, men alligevel. Det beviser, at det godt kan lade sig gøre...

Knus
Trylle

[listra]

Hej Trylledyr
Ja det er helt fantastisk, min sags behandler skrev også til mig efter, jeg havde bedt om aktindsigt, rykkede for aktindsigt, skrevet til deres jurist at de overtrådte loven.
Så kom brevet, underskrevet:"Undskyld den sene besvarelse"
Hmm. flot ikke.

Listra