De sylter min klage

[Contanie]

Så kort fortalt som muligt.

Sidst i januar fik jeg brev om, at kommunen tog 5! timer om måneden fra mig i socialpsykiatrisk regi - med 3 dages varsel.
Min datter læser jura og har derfor fået min fuldmagt til at skrive klagen og den er meget udførlig.
Hun overtog det også, fordi jeg ikke magter kommunen.
Har haft svære forløb med dem.

Da hun bad om aktindsigt overkred de svarfristen.
'vi beklager'..... og vores klagefrist blev forlænget.
Da der er gået over en måned, efter de modtog klagen, spørger min datter hvad det beror på?
Ingen svar.
Jeg kontakter borgerrådgiveren og han kan se, at de igen har givet afslag den 12 marts.
Dog uden at sende det til min datter.
Hun skriver til socialrådgiveren flere gange og endelig svarer han:

Jeg skal første og fremmest bekræfte dine henvendelser til mig i snart en lang peridoe. Jeg beklager virkelig den lange sagsbehandlingstid, som her er lige nu.

Jeg kan fortælle, at jeg har givet ældreafdelingen besked om, at kontakte (mig), så det håber jeg er sket nu.
(Det er der heller ikke)

Omkring klagefristen er den naturligvis forlænget og jeg videresender sagen hurtigst muligt til det sociale nævn. Derudover fremsender jeg aktindsigt hurtigst muligt også.

Har du spørgsmål er du meget velkommen til, at kontakte mig.

Med venlig hilsen
xxx

Måske jeg taber sagen, måske en hjemsendelse, men denne ulidelige venten er streng.
Borgerrådgiveren har skrevet i sin årsrapport fra 2012, at sager der hjemvises ligger i 3-4 måneder, før de bliver behandlet.

I 07 eller måske 08 gjorde Ombudsmanden kommunen opmærksom på deres meget lange sagsbehandlingsfrister.
Han skriver:

For så vidt angår sagernes karakter bemærker jeg, at en stor del af de sager, der er omfattet af denne undersøgelse, har store eller indgribende betydning for de implicerede borgere, da sagerne typisk vil vedrøre de pågældedes forsørgelses grundlag eller spørgsmål af stor betydning for de pågældenes livskvalitet.

Dengan gav kommune ham en slags sludder for en sladder og svarede blandt andet, at byrådet var opmærksomme på det.
Det har de så vist tydeligt glemt alt om.
I skrivende stund har de STADIG ikke sendt den klage afsted.

Jeg har svært ved, at fortælle min datter, hvor meget det påvirker mig.
Hun har jo allerede gjort, hvad muligt hun kunne og hun skal heller ikke vide, hvor belastende det er og hvor meget den manglende støtte indgriber i min hverdag og mit liv.

Hvad skal jeg gøre?
Jeg har ingen overskud, men tænker lidt på Ombudsmanden?
Nogen som vil være sød, at svare?

[Webmaster]

Jeg ved ikke om jeg forstår det rigtigt....

Du er ved at klage over en afgørelse om at de har taget de 5 timer....ikk....og denne klage vil kommunen ikke sende videre til BAN....

Hvis dette er forstået rigtigt....så kan du selv bare kontakte BAN...

På denne måde bliver de ihvertfald opmærksomme på at kommunen forhaler tingene...

Du kan finde din egen statsforvaltning hvor du skal klage her http://statsforvaltning.dk/site.aspx?p=4621

[Contanie]

Tak for svar web.

Klagen skal jo videre til Det Sociale Nævn.
Ved ikke helt, hvad BAN er? Har det ikke mere med noget arbejdsrelateret?

[TimeGuest]

Oprindeligt indsendt af Webmaster

Jeg ved ikke om jeg forstår det rigtigt....

Du er ved at klage over en afgørelse om at de har taget de 5 timer....ikk....og denne klage vil kommunen ikke sende videre til BAN....

Kan vi gå ud fra, at der er tale om 5 støttetimer / uge, der således ikke kommer til "udbetaling"?

I givet fald giver det ret god mening, for kommunen at forhale hele klageprocessen, da de ikke "udbetalte" støttetimer / uge de ikke kommer til "udbetaling" med tilbagevirkende kraft.

Dvs. for hver uge der går med at forhale en klageafgørelse (der måske går kommunens egen afgørelse imod, måske fordi den ikke hviler på et lovformeligt grundlag), så "tjener" kommunen på det.

Blot en vinkel der er værd at være obs på ...

[Ninja]

Oprindeligt indsendt af Contanie

Tak for svar web.

Klagen skal jo videre til Det Sociale Nævn.
Ved ikke helt, hvad BAN er? Har det ikke mere med noget arbejdsrelateret?

BAN er bare en forkortelse af BeskæftigelsesAnkeNævnet.

http://statsforvaltning.dk/site.aspx?p=5804

[Webmaster]

Ahhh det er det sociale nævn....men dem finder du også på statsforvaltningen...

Så jeg ville kontakte dem for at høre hvad du skal gøre når kommunen forhaler klagen...

Som Timeguest rigtigt nok skriver....ja så er der nok en god grund til at de forsøger at forhale sagen...nemlig at spare penge...

De skriver godt nok at du skal sende din klage til kommunen hvis du vil klage til det sociale nævn....http://statsforvaltning.dk/site.aspx?p=5814

Men jeg ville alligevel kontakte dem for at høre hvad jeg skulle gøre hvis ens kommune forhaler en sag...

Så find din egen statsforvaltning og skriv til dem...

De SKAL desuden skrive til dig hvis de ikke kan overholde de 4 ugers frist der er hvor de kan genvurdere din sag....de skal skriver hvornår de så regner med at klagen kan sendes videre...
http://statsforvaltning.dk/site.aspx?p=5888

[Contanie]

Oprindeligt indsendt af TimeGuest

Kan vi gå ud fra, at der er tale om 5 støttetimer / uge, der således ikke kommer til "udbetaling"?

I givet fald giver det ret god mening, for kommunen at forhale hele klageprocessen, da de ikke "udbetalte" støttetimer / uge de ikke kommer til "udbetaling" med tilbagevirkende kraft.

Dvs. for hver uge der går med at forhale en klageafgørelse (der måske går kommunens egen afgørelse imod, måske fordi den ikke hviler på et lovformeligt grundlag), så "tjener" kommunen på det.

Blot en vinkel der er værd at være obs på ...

Tak for alle svar fra jer.

Det handler om 5 timer månedligt og ja, de sparer, hvis jeg får medhold eller sagen hjemvist...
Måske jeg kontakter Det Social Nævn, hvis jeg kan overskue og magte det.
Men hvis noget med, at de ikke behandler sagsbehandlingsfrister.

Jeg orker ikke, at svare på mere i dag, men 1000 tak

[Webmaster]

De har tilsynet med kommunerne....så hvis en kommune ikke handler korrekt feks med at de skal svare korrekt eller sende en klage videre...ja så skal tilsynet se på det...

[Contanie]

ringede til en akutlinie her i kommunen...
Men fordi jeg sagde ****** gad han ikke at snakke med mig

[Webmaster]

Ja du skal nok bide i det sure æble og skrive til din statsforvaltning....ihvertfald hvis du vil gøre dig nogen forhåbninger om at der sker noget i sagen...