1.750 klager - 8 ud af 10 om beskæftigelse eller socialt

[zuza]

Flere klager over Københavns Kommune

Mere end otte ud af ti klager til Borgerrådgiveren i Københavns Kommune drejer sig om sagsbehandlingen i Beskæftigelsesforvaltningen og Socialforvaltningen.

Det tager for lang tid at få sin sag behandlet. Man får ikke svar, når man henvender sig, og sagsbehandlerne kender ikke loven godt nok til at hjælpe borgerne. Antallet af klager over Københavns Kommune er steget. Især klager københavnerne over Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen og Socialforvaltningen. Det fremgår af Borgerrådgiverens årsberetning.

http://www.tv2lorry.dk/moduler/nyhed...s.asp?id=38699

Borgerrådgiverens Beretning 2007 er offentliggjort



I beretningen redegøres for, hvordan opgaven med at bistå Borgerrepræsentationen med dennes tilsyns- og kontrolfunktioner varetages af Borgerrådgiveren, samt hvordan Borgerrådgiveren indgår i dialog med forvaltningerne og gennemfører borgervejledning og klagesagsbehandling.



Beretningen indeholder desuden en redegørelse for Borgerrådgiverens vigtigste konstateringer på baggrund af arbejdet med borgernes henvendelser i beretningsperioden.



Som noget nyt indeholder beretningen også kapitler om Borgerrådgiverens arbejde med at lave undersøgelser af egen drift, herunder større undersøgelser af tilbagemeldingsgarantien og magtanvendelse samt inspektioner af plejehjem og bosteder i kommunen. Beretningen indeholder også en beskrivelse af Borgerrådgiverens diskriminationstilsyn.

Find beretningen http://www3.kk.dk/upload/service%20t...en2007_web.pdf

http://www3.kk.dk/Borgerraadgiver.aspx