Lovkrav om Behandligstid til tandlægehjælp ? (kontanthjælp)

[phhmw]

Kære Mukke.

Lovgivningen er jo krystalklar.

De offentliggjorte politisk vedtagne sagsbehandlingsfrister skal som udgangspunkt afsluttes inden fristens udløb, til afgørelse.

Undtagelsesvis kan SB udsætte en afgørelse imod borgeren skriftligt modtager en ny afgørelsesdato.

Det er hvad politikerne har besluttet og SB og embedsmænd/kvinder har vel ikke tilladelse til at sagsbehandle, efter hvor travlt de har?

Det problem skal de tage op med ledelsen og deres fagforening og ikke tørre det af på borgerne.

Hilsen Peter

PS

Jeg kan oplyse og desværre ikke dokumentere min påstand, da jeg på daværende tidspunkt ikke kunne forudsige udviklingen, men...

Jeg skulle have taget et print af alle de kommuner og Amter som havde denne tekst på deres hjemmesider.

... for nogle få år siden var der en del kommuner som overholdt lovgivningen om sociale sagsbehandlingsfrister --tider.

Bla Københavns kommune som i deres offentliggjorte sagsbehandlingsfrister havde oplyst følgende:

De offentliggjorte sociale sagsbehandlingsfrister er INCL alle oplysninger dokumentationer fra kommunens samarbejdspartnere.

Det vil sige at kommunen skulle komme til en afgørelse inden for den fastsatte tidsfrist.

Men hvad er sket?

Der er sket det at embedsmænd i samarbejde med KL langsomt har fået indført teksten : " sagsbehandlingsfristen er EXCL modtagelse af dokumentationer fra andre samarbejdspartnere som læger, tandlæger, speciallæger, hospitaler"

Nu er vi ved kernes pointe: Hvor lang er en elastik?

Nu er det igen embedsmænd/kvinder/SB som bestemmer hvornår der falder en afgørelse. Smart men ulovligt:

[mukke]

Ok, jeg har fået snakket mig til en senere frist, så vi kan nå at skrabe de oplysninger sammen. Kors i hytten!

[Kio]

Oprindeligt indsendt af mukke

Der arbejdes på, at klienter ikke skal få tandbehandling. Min tandlæge startede 18/2 med en ansøgning. Hun har sendt div. oplysninger. De vil hele tiden have flere og nu ville de have igen midt i hendes ferie. Jeg fik udskudt tidspunktet, men kunne ikke få noget skriftligt FIIIIINE forhold og sikring af borgerne!!!

Hej Mugge.

Må jeg venligst spørge dig hvilken kommune det er i ?

Mvh Kim

Oprindeligt indsendt af phhmw

Nu har kommunen 4 uger til at vurdere din sag og hvis de gør videre SKAL de sende din sag ti Ankestyrelsen.

Men mon ikke at du får gang i sagen på denne måde, det tror jeg

Lad os hører hvordan din sag ender.

Hilsen Peter

Hej Peter.

Jeg har lige et spørgsmål.

Jeg afleverede anken skriftligt pr mail fredag d 17 okt 2014 til Ydelsesservice
KBH (samt kopi til Borgerrådgiveren), vedhæftet mailen var et af brevene inde
fra Ydelsesservice KBH hvor mit cpr.nr står på.

Fik 2 skriftlige svar fra Ydelsesservice KBH at de har modtaget den, men intet
fra Borgerrådgiveren.

Er det normalt at man ikke får svar fra Borgerrådgiveren ?

Hvis jeg intet hører fra Ydelsesservice KBH inden for 4 uger, hvad vil du så
foreslå mit næste træk bliver ?

Jeg har aldrig anket en sag før

Mvh Kim

[phhmw]

Kære Kio.

Fordi, kommunen skal ifølge lovgivningen finde din sag frem, og genvurdere sagen.

De skal tage stilling til om de vil give dig en afgørelse i løbet af kort tid, herunder må de rykke deres samarbejdspartner tandlægerne, som har endnu ikke har svaret på tilbuddet, og vurderer hvad de vil gøre nu.

Nu har du tvunget kommunen til at tage din sag op på skrivebordet.

Fordi, at inden 4 uger SKAL kommunen meddele dig om de fastholder eller om de kommer til en ny afgørelse.

Så enten får du en afgørelse eller også sender kommunen sagen til Ankestyrelsen, inden 4 uger.

Så venter du derefter ca. 10 dage, så søger du aktindsigt ved Ankestyrelsen, for at kontrollere at kommunen har tilsendt alle relevante og korrekte oplysninger fra din sag.

Hvis der mangler sagsakter eller der er ukorrekte oplysninger skal du reagere og tilsende Ankestyrelsen, hvad du måtte være utilfreds med.

Hvis der senere dukker nye oplysninger har du stadig retten til at tilsende Ankestyrelsen nye oplysninger.

Ankestyrelsen har ikke fastsatte sagsbehandlingsfrister men udelukkende servicefrister, som de selv fastsætter, alt efter hvor travlt de har.

Pt er deres sagsbehandlingstid ca 10 mdr.

Borgerrådgiveren skal du nok modtage en reaktion fra, ellers ringer du til dem og spørger ind til deres reaktion.

Alle har travlt.

Landet er i krise.

Vi er påny gået i krig.

Men du er hovedpersonen i din sag og alle de ansatte er ansat til at sagsbehandle din sag efter Folketingets love. Såre enkelt , men

Håber det har givet dig forståelse for en anke.

Hvis ikke du havde reageret kunne det da godt være at du havde modtaget en afgørelse på kortere tid, men erfaringen siger mig, at det ikke ville ske.

Nu har du været aktiv og tvunget kommunen til i det mindste at tage din sag frem igen.

Lad os høre om hvad der sker i din sag.

Hilsen Peter

[Kio]

Oprindeligt indsendt af phhmw

Lad os høre om hvad der sker i din sag.

Hilsen Peter

Starter lige med at takke for dine input Peter, det er meget værdsat

Har ikke kunne komme ind på K10 et par dage, deres server ligger i Nederland et sted, og deres server ville ikke svare

Har fået brev fra Borgerrådgiveren, hvor de beder mig afvente et svar fra KBH's kommune

Så kom der et brev fra KBH's kommune via e-Boks pr 24-10-2014, jeg forstår bare ikke hvad han skriver...

Og hvis man klikker "Besvar" oppe i venstre hjørne, siger siden:

"Besvar: Post Fra Københavns Kommune
Dette element kan ikke besvares
Hvis du ønsker at rette henvendelse vedrørende denne meddelelse, skal du kontakte Københavns Kommune direkte"


Der skrives:

Jeg har fra borgerrådgiveren modtaget din klage over sagsbehandlingstiden
i forbindelse med din ansøgning om hjælp til tandbehandling.


Indledningsvis skal jeg nævne, at jeg alene forholder mig til det
formelle indhold af sagsbehandlingen.


Hvad betyder dette ?


Det fremgår af din sag, at
socialcentret den 23. oktober har truffet afgørelse på din ansøgning.
Hvis du har spørgsmål til afgørelsen samt de reelle forhold omkring
denne, kan du rette henvendelse til afdelingen for enkeltydelser på
telefon nr. 33 17 25 33.


Betyder dette, at kommunen har truffet en afgørelse over min ansøgning om
økonomisk støtte til tandlægebehandling ?

Hvornår får jeg så besked/brev om dette, så jeg kan underette min tandlæge ?


Modtagelsen i Socialcenter København servicerer et stort antal
borgere i København, og vi har derfor i perioder meget pres på vores
sagsbehandling både i forhold til telefonbetjening, fremmøde og
skriftlige svar.

Vi er som kommune forpligtet til at yde den bedst mulige service
samt træffe korrekte juridiske afgørelser. Desværre betyder det, at
vores sagsgange og procedurer nogle gange kan opfattes som langsommelige
og usmidige.

Vi anerkender, at vi har urimelig lang sagsbehandlingstid til trods
for vores mål er, at behandle alle ansøgninger om tandbehandling
indenfor 6 uger. Dette mål er vi desværre ikke i stand til at overholde,
idet vi aktuelt har mange sager under behandling. Vi bestræber
os selvfølgelig på, at gøre det så hurtigt som muligt.

Vi har nu fået tilført flere ressourcer, og dette skulle meget gerne
afhjælpe den lange sagsbehandlingstid som vores borgere for øjeblikket
er ude for.

Jeg skal beklage, de gener den lange sagsbehandlingstid har medført
for dig.

På vegne af Områdechef Dorthe Kristensen
Venlig hilsen

Navn.xxxxx

[phhmw]

Kære Kio

.... om du har fået en afgørelse, men tilsyneladende er der truffet en afgørelse, som du endnu ikke har modtaget.

Afvent få dage og ryk din SB om denne har viden om afgørelse da andre oplyser dig at afgørelsen er truffet.

Men uanset afgørelse eller ej, er den tilsendte begrundelse for lang sagsbehandlingstid ulovlig.

Hilsen Peter

[Kio]

Oprindeligt indsendt af phhmw

Kære Kio
.... om du har fået en afgørelse, men tilsyneladende er der truffet en afgørelse, som du endnu ikke har modtaget.

Afvent få dage og ryk din SB om denne har viden om afgørelse da andre oplyser dig at afgørelsen er truffet.
Hilsen Peter

Så fik jeg en afgørelse, kan en flink person her forklare mig præcist hvad den betyder.

Jeg forstår det ikke.

-Der er søgt om hjælp for i alt 9210,02 kr

-Ud af dette beløb, skal jeg ikke betale 6491,66 kr.

-Hvis hele behandlingen iht overslaget udføres er min egenbetaling 84,36 kr

-Socialforvaltningen har beregnet, at hvis hele behandlingen iht overslaget (9210,02 kr)
udføres, så vil jeg via Sygeforsikringen Danmark modtage 2570,- kr,


Så er det jeg ikke forstår deres udregning.

Altså, hvis hele behandlingen iht overslaget udføres:

Tandlægeregning 9210,02 kr
Jeg skal betale (9210,02-6491,66)= 2718,36 kr

Tandlægen indberetter til Sygeforsikringen Danmark 9210,02 kr, og Socialforvaltningen
har så her beregnet at jeg skal modtage 2570,- kr.

Dvs egenbetaling på 2718,36 minus 2570,- = 148,36 kr ?

Kan nogen her venligst give en forklaring hvordan dette foregår, så man kan forstå det ?

Mvh Kim

I kan se den her. Jeg har fjernet navne og personlige oplysninger.

Side 1.


Side 2.

[curls]

Jeg forstår den heller ikke.

Kommunen må være kilden, så kontakt dem og spørg, hvad de tal betyder...

[popiae]

Tror måske de har lavet en regnefejl. ring og få det opklaret.

VH Popiae

[mukke]

Oprindeligt indsendt af Kio

Hej Mugge.

Må jeg venligst spørge dig hvilken kommune det er i ?

Mvh Kim

København, desværre.
I forgårs var jeg inde med ALLE de oplysninger, de havde bedt om.
Det viste sig, at min tandlæge ikke havde vidst, at jeg er i danmark.
I tillæg til alle oplysningerne havde hun nu skrevet, hvad Danmark ville give alt i alt.
Så sad krakileren ved disken og betvivlede, at det var godt nok....
Der var jo ikke bevis for, at det var tandlægen, der havde skrevet det!!!!!!!!
Skal de have tandlægens DNA, før det er godt nok?

Hvis de vil have noget, der er mere specifikt end specifikt, må de give nogle specifikationer, der holder, istedet for bare at sige, "Det er ikke godt nok" og
"Hun ved, hvad hun skal" som svar på mine forsøg på at afklare, hvad det egentlig er, de vil have.

De kan læse de samme tal ved at slå op i Danmarks brochure.
Det er ikke andet end chikane.
Nu går jeg og venter på et officielt svar.