københavn -klager til borgerrådgiveren

[østerbro]

http://avisen.dk/koebenhavn-svigter-...ng_150894.aspx
revalidering
Borgerrådgivningen i København har set på vejledningen i sager om revalidering. 'Meget kritisabelt', lyder en af konklusionerne.
Borgerrådgivningen i København har set på vejledningen i sager om revalidering. 'Meget kritisabelt', lyder en af konklusionerne.
København svigter borgere på revalidering
Klaus Lange
[email protected]
Københavns Kommune svigter sin vejledningspligt i sager om revalidering, siger borgerrådgiver, der kalder det 'meget kritisabelt'. 'Vi vejleder i alle vores sager', siger man i kommunen, men erkender samtidig, at der er rum for forbedring

Søndag den 21. august 2011, 22:30


”Det at gøre vejledningen bedre er en kolossal opgave, som vi har. Og jeg vil gerne indrømme, at vi givet kan gøre det bedre. Og det vil vi. Men det er ikke det samme som at sige, at vi ikke yder vejledning.”

Morten Binder, administrerende direktør i Københavns Kommunes Beskæftigelses- og Integrationsforvaltning.

Undskyld, må jeg få noget vejledning?

Praksis på revalideringsområdet i Københavns Kommune møder kraftig kritik fra Borgerrådgiver Johan Busse, der har gennemgået i alt 16 af kommunens sager om revalidering.

I blot et enkelt tilfælde havde sagsbehandleren udarbejdet et notat, der dokumenterede vejledningen af borgeren, sådan som loven kræver.


Borgerrådgiveren lægger derfor til grund, at kun et fåtal af borgerne har fået vejledning i at takle de besværlige revalideringsregler og kalder dette 'meget kritisabelt’. En kritik, der ligger i den tunge ende af skalaen.

”Manglende vejledning er meget alvorlig. Når vi har skærpet kritikken til det niveau, så er det, fordi det stort set gælder i alle de sager, vi har været i stand til at undersøge. Det har noget med omfanget at gøre. Det tyder på en systematisk tilsidesættelse af vejledningspligten,” siger Johann Busse.