Så frustreret over kommunen :/

[Mella]

Havde aldrig troet, at jeg skulle gennemgå endnu en klage og der har været flere :'-(

Sidst i februar tog de med to dages varsel 90% af min hjælp under § 85.
Gik til borgervejlederen, men min datter har skrevet en udførlig klage, fordi hun læser jura.
Så kort som muligt fik jeg medhold i 09, at jeg var berettiget til opgangsbofællesskab i socialpsykiatrien, hvor de også den gang havde syltet sagen.
Først 4 måneder efter klagen, blev den vidersendt til Det Sociale Nævn.
Efter afgørelsen var de 2 måneder om at indkalde til møde.

'Vi beklager' - du havde ret.
Sagde nej til 'retten'.
Dels fordi jeg ikke var ønsket af lederen i opgangsbofællesskabsregi og desto mere, havde jeg netop fået tildelt de her praktiske timer, for at klare hverdagen under meget forrringede lejevilkår.
Og i det hele taget, orker jeg ingen, ingenting med min kommune.

Først bad vi om aktindsigt og den kom ikke efter reglerne.
Ansøgte om udsættelse af klagefristen og svar: beklager, selvfølgelig.
En meget udførlig klage.
Ikke nogen tilbagmelding.
Jeg har personligt bragt og fået kvitteringer på ALT.

Anden april mod kvittering afleveret, hvorfor de ikke indenfor 4 ugers fristen har truffet en afgørelse jf. bekendtgørelse om retssikkerhed og adminisration på det sociale område § 15 og retsssikerhedslovens § 66.
Hvor beror det på?
Skal siges, at min datter har fået fuldmagt, fordi jeg ikke magter, tåler, kan klare mere fra dem.
Stadig ingen tilbagemelding.

Så i al min afmagt, læser jeg borgervejlderens årsrapport fra 2012 og under 'Kritiske områder og i agttagelser, skriver han bland andet :

• I flere sager har det taget op til 5 måneder efter hjemsendelse fra Statsforvaltningen før borger har modtaget ny afgørelse fra Holbæk kommune.
• Der er fortsat for mange borgere, der savner kvittering/tilbagemelding efter henvendelse til Holbæk Kommune.

Okay.
De trækker den. Taber intet økonomisk og før jeg har set mig om, så er der vel gået 2 år!
Deres begrundelser for at tage min hjælp er så grotesk, at jeg i begyndelsen ja, tænkte det.
Efterhånden som tiden går og jeg mangler den, samtidig med ingen svar, tror jeg snart, at jeg endnu en gang rammer muren og går neden om og hjem.

Den her retssikkerhed, den tror og føler jeg ikke findes mere og kan sagtens forstå ham, som susede sin bil igennem borgerservice, for det er sådan en total AFMAGTS følelse.

Mella

[Webmaster]

Den retssikkerhed man har her i danmark....den kan ligge på et meget lille sted...og nogle gange er den helt fraværende...

Kommunerne kan gøre lige nøjagtig som det passer dem....og lave fejl med vilje for at se om den går....

Der sker dem intet og der er ingen straf for dem når de overtræder alle regler....

Benny Gerhard er et rigtig godt eksempel på dette...http://www.k10.dk/showthread.php?t=2564

Det at der er sagsområder hvor kommunerne har helt op til 100 % fejl i deres sager http://www.k10.dk/showthread.php?t=25702
ja det viser tydeligt at de skider højt og flot på alt og alle...

Alt går op i økonomi og de tænker slet ikke på at der faktisk sidder virkelige mennesker ude bag sagerne...

[Mella]

ja.

Det er bare så svært.
Har to børn og jeg kan ikke tillade mig at forsvinde, selvom jeg reelt ikke orker mere

[Ricky M.]

Nu ser jeg lige at det er Holbæk, og de er i en klasse for sig med langsommelighed. (det er mange kommuner, men Holbæk udmærker sig i den kategori)

Det jeg vil råde til at man gør i en sådan situation hvor man har fået ret i enten et nævn eller i Ankestyrelsen, er at, når man modtager afgørelsen gør følgende:

1. Få scannet afgørelsen i sin helhed ind som .pdf fil (bibliotekerne hjælper gerne)

2. Sender afgørelsen på mail, til både sagsbehandler og afdelingens hovedmail, med en tekst hvor det tydeligt fremgår at man forventer at hjælpen/ydelsen mv. startes op hurtigst muligt.

3. efter ca. 4 uger (normal klagefrist) hvis der ikke er sket noget, så sender man samme mail til lederen og borgmesteren, hvor man gentager sit krav.

4. Hvis der så stadig ikke er sket noget, så er formalia opfyldt til at man kan "gå ud af kommunen" med sit krav. Og så sender man en mail til den statsforvaltning man hører under, hvor man i emne feltet skriver "Att.: Tilsynet". Her fortæller man så at kommunen ikke vil respektere afgørelsen. Man skal i denne mail sørge for at sagsbehandler/leder modtager kopi af den mail. Det er Tilsynet i Statsforvaltningen der har "opsyns-pligten" med at kommunerne retter sig efter afgørelser truffet af nævnene og ankestyrelsen.

Selvom vi er professionelle og uddannede inde hos os, så oplever vi jo også at kommunerne forsøger at vende det blinde øje til og ignorere en afgørelse der går dem i mod, og der bruger vi ovennævnte procedure med stor succes.

Ingen kommuner kan li' at Statsforvaltningen bliver blandet ind i sagen igen, mest fordi deres klage statistik bliver elendig :-)
(Og det er jo den de praler med)

[popiae]

"Ingen kommuner kan li' at Statsforvaltningen bliver blandet ind i sagen igen, mest fordi deres klage statistik bliver elendig :-)" citat.

Jo, ja, men..

Jeg kommer selv fra Hillerød kommune, som tilsydenladende er ret ligeglade, med statestik eller ej, tilsydenladende.

Ved dog at tilsynet IKKE behandler klager direkte fra borgere. Har selv en træningssag fra 2006,(hjemvist fra Statsforvaltningen) som jeg har prøvet at få behandlet af denne vej, 3 gange, uden at de vil.

De var 7 mdr. om at behandle hjemvist Merudgiftssag fra ANKESTYRELSEN. heller ikke der reagerede, nogle trods klager, over den lange sagsbehandling, de gik først igang efter 4 mdr.

VH Popiae

[Ricky M.]

Det handler som sådan ikke om at de skal "behandle" sagen.
Men det at man viser kommunen at man henvender sig til statsforvaltningen har en vis effekt.

Har du prøvet Ombudsmanden Popiae?

[popiae]

Ja, men de er nødt til at afvendte, fordi sagen også kører under merudgiftssagen, og de skal jo passe på ressourcerne, så de vil afvendte, til sagen endegyldigt er færdig.

Jeg fik tilkendt merudgiften i 2005, forsøgt frataget 3(på personkreds) gange siden 2006, da træningssagen blev hjemvist. Denne sag er derfor aldrig blevet behandlet, og ligger nu igen hos statsforvaltningen, pga udgifterne.

Fik medhold i Ankestyrelsen i 2009, angående personkreds, og de henstillede at jeg også fik hjælp til kørsel, men..

Kommunen vil fortsat heller IKKE behandle den hjemviste sag.

Er lige nu mest nervøs for, om jeg bliver godtgjordt fra ansøglesetidspunktet, henholdsvis 2005(træningssag), og 2006(hjælp til kørsel).
Sagerne har dog hele tiden været igang, enten i kommunen Statsforvaltning, eller Ankestyrelse.


VH Popiae