K10 - Flexjob & Førtidspension
 

Gå tilbage   K10 - Flexjob & Førtidspension > Politik og Samfundsdebat > Skal kommuner ikke overholde loven?

Forum Kategorier Forum Regler Om K10 og Info om Cookies Hjælp til Forum Brug

Skal kommuner ikke overholde loven? En af vores bruger phhmw føre en sej og lang kamp for at få gjort noget ved at kommunerne ikke overholder Retssikkerhedsloven § 3 stk.2. Følg hans kamp her kom evt med spørgsmål til phhmw

Svar
 
Emne Værktøjer Visningsmetode
Gammel 25-08-2020, 16:12   #1
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.673
Styrke: 33
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Borgerrådgiveren har pligt til at udsende rapporter....

.... til kommunalbestyrelsen og offentligheden.

Ikke alle kommuner har ansat en uvildig Borgerrådgiver, som ansættes af kommunalbestyrelsen og refererer til samme, uden om embedsværket.

Deri består bla borgernes retssikkerhed.

En del kommuner forsøger sig med lånte fjer og kalder en ansat for BorgerVejleder, som IKKE er en uvildig Borgerrådgiver.

Denne tråd handler om Borgerrådgivernes rapporter til kommunalbestyrelsen og offentligheden.

Derfor hvis du støder på Borgerrådgivernes rapporter, så sæt en link ind med kommunenavn og eventuelt bemærkelsesværdige punkter i Borgerrådgiverens rapport.

Jeg lægger ud med Tårnby kommune:

https://www.taarnby.dk/nyheder/2019/...ing-er-nu-klar

https://www.taarnby.dk/media/4282180...tning-2019.pdf

Følgende punkt side 25 beviser at vi godt kan tillade os, at kalde Tårnby kommune et af vores smertebørn, som har besværligheder med at overholde Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 som så mange andre kommuner. Folketinget vedtog RSL § 3 stk.2 i 1998 så der findes vel ingen undskyldning for ikke at overholde den?

Sagsbehandlingstider

På mange områder er der ikke lovfastsatte frister for, hvor lang sagsbehandlingstiden maksimalt på være, men det følger dog af retssikkerhedsloven § 3 på det sociale område, at sager dels skal behandles hurtigst muligt og dels, at kommunalbestyrelsen skal fastsætte og offentliggøre fristerne. Førstnævnte kaldes også for ’hurtighedsprincippet’ og beskrives nærmere senere.

Det er vigtigt for borgerne, at deres sag bliver behandlet hurtigst muligt, og at de kan regne med de sagsbehandlingstider, som oplyses på kommunens hjemmeside. Yderligere er det vigtigt for kommunen i forhold til at sikre en administration, der er effektiv.

Flere borgere har gjort borgerrådgiveren opmærksom på, at der forløber en rum tid, førend sagen tages op til afgørelse, og borgerne er utilfredse med den ukendte faktor. Beregningen af sagsbehandlingstider er derfor et af de første områder, som borgerrådgiveren har set på. I den forbindelse undersøgte borgerrådgiveren, om Tårnby Kommune overholdt retssikkerhedsloven på det sociale område i forhold til, at kommunalbestyrelsen skal fastsætte og offentliggøre frister på de enkelte sagsområder for, hvor lang tid der må gå, fra en ansøgning er modtaget, til afgørelsen skal være truffet.

Der er forskel på, hvordan den enkelte forvaltning oplyser sagsbehandlingstider, og borgerrådgiveren har derfor været i dialog med flere forvaltninger om beregningsmetoden.

Det viser sig, at der er divergens mellem, hvad retssikkerhedslovens foreskriver om beregning af sagsbehandlingstider og forvaltningens fastsættelse af, hvornår en sag er modtaget/påbegyndt og dermed fra, hvilket tidspunkt sagsbehandlingstiden begynder at løbe.


Hilsen Peter
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat
Gammel 30-08-2020, 15:59   #2
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.673
Styrke: 33
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Hillerød kommune Borgerrådgiverens rapport 2020

https://dagsordener.hillerod.dk/vis/...0udYM9LawD_Kiw

Hvor Borgerrådgiveren fejlagtigt og faktuelt viser sin manglende viden om Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 til skue, som kan have store konsekvenser for borgerne,

Side 13 & 14:

""Borgerne har krav på direkte besked om at kommunen har modtaget en ansøgning, hvad sagen drejer sig om, og hvor lang en sagsbehandlingstid de kan forvente senest 1 måned efter sagen er modtaget.

Hvis der træffes afgørelse i sagen inden 1 måned, kan afgørelsen udgøre svaret.
Borgerrådgiveren anbefaler, at der sendes kvitteringsskrivelse til borgeren med de ovenstående oplysninger snarest muligt efter modtagelsen af en ansøgning, uanset om ansøgningen afgives mundtligt eller skriftligt.

Det bør fremgå af kvitteringsskrivelsen, hvornår ansøgningen er modtaget. Således fremstår det klart, inden for hvilken tidsmæssig ramme sagsbehandlingen skal tilrettelægges.

På denne måde hjælpes en strammere sags-styring på vej i relation til ansøgningssager, borgerne bliver informeret i henhold til reglerne på området og det muliggør et præcist overblik over egen sagsbehandlingstid i forskellige ansøgningssager
"".

phhmw

En aldeles privat fortolkning af Folketingets vedtagne Retssikkerhedslov § 3 stk.2 som siger, at borgeren skal på forhånd, uopfordret kende til sin normale sagsbehandlingstid, hvor der falder en kommunal afgørelse, inden for alle områder, på kommunens hjemmeside.

Disse vigtige sagsbehandlingsfrister iht RSL § 3 stk.2 er politisk vedtaget af flertallet i kommunalbestyrelsen, som udtryk for en kommunes serviceniveau. Fristerne skal af kommunalbestyrelsen offentligggøres på kommunens hjemmeside.

Selv meget korte sagsbehandlingsfrister, til en afgørelse skal falde normalt, skal vedtages og offentliggøres.

Derfor er det vigtigt at kommunalbestyrelsen vedtager sagsbehandlingsfrister inden for ALLE områder, fordi ved HJEMVISTE sager fra Ankestyrelsen til kommunen skal de HJEMVISTE sager sagsbehandles efter kommunalbestyrelsens vedtagne frister.

Dette bliver vanskeligt eller umuligt, hvis ikke kommunalbestyrelsen vedtager og offentliggøre sagsbehandlingsfrister inden for ALLE områder, hvor der falder en kommunal afgørelse.

De offentliggjorte sagsbehandlingsfrister er POLITIKERNES vedtagne serviceniveau, som ALDRIG må fastsættes af ansatte embedsmænd/kvinder.

Derfor bør Borgerrådgiveren reviderer sin rapport med korrekt forståelse af Retssikkerhedslovens § 3 stk.2


Hilsen Peter
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat
Gammel 09-09-2020, 17:37   #3
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.673
Styrke: 33
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Moralsk opsang fra borgerrådgiver til embedsmænd i Faaborg-Midtfyn

https://fyens.dk/artikel/moralsk-ops...iSBw_Krg_CnWpE

Tal ordentligt til og om borgerne, og gør hjemmesiden mere borgervenlig - sådan lyder nogle af anbefalingerne i en status fra Faaborg-Midtfyns borgerrådgiver.

Faaborg-Midtfyn: Borgere i Faaborg-Midtfyn Kommune har ligesom landets øvrige borgere mulighed for at søge om økonomisk hjælp til for eksempel medicin, briller eller et depositum, hvis de har et behov for det. Men der er ikke meget hjælp at hente på kommunens hjemmeside.

Søger man på stikord som "depositum" eller "briller" på hjemmesiden, får man svaret "intet resultat". For at nå frem til relevant information om emnet, skal man faktisk vide, at man skal søge på ordet "enkeltydelser". Og gør man det så rigtigt, får man faktisk en misvisende information, nemlig at "hvis man deltager i aktive tilbud bevilliget af jobcentret, kan man have ret til visse ydelser, hjælp til forsørgelse eller befordringsgørelse".

Det er ikke korrekt, påpeger kommunens borgerrådgiver Astrid Skotte Lange.

"Det kan få nogle borgere til at undlade at søge enkeltydelser, selv om det ifølge loven ikke er en betingelse, at man deltager i aktive tilbud," konkluderer hun.

phhmw
(Endnu et bevis på, at kommunerne er bevidste om, at deres kreativitet bærer frugt i besparelsernes Hellige navn. Alle fiduser bliver brugt.)

Der er heller ikke hjælp at hente for borgeren på hjemmesiden i form af telefonnummer, afdeling man kan kontakte, hvis man har spørgsmål vedrørende enkeltydelser, påpeger hun.

Eksemplet bruger hun som afsæt til at opfordre kommunen til at have et stærkt fokus på borgervenlighed, når en planlagt ny hjemmeside skal udformes.

"Men det er borgerrådgiverens forslag, at der allerede nu arbejdes på at gøre den aktuelle hjemmeside mere overskuelig og tilgængelig for borgerne," skriver hun.
Borgerrådgiver
Astrid Skotte Lange startede som borgerrådgiver i august 2018.
Formålet med hendes arbejde er at styrke dialogen mellem borgere og kommune, sikre borgernes retssikkerhed samt læring med henblik på forbedring af kommunens service.

Af de 302 henvendelser til borgerrådgiveren kunne de 64 klares ved at henvise til omstillingen eller til en konkret medarbejder.

Hovedparten af de øvrige 238 henvendelser vedrørte afdelingerne Arbejdsmarked, Opvækst og Læring samt Sundhed og Omsorg.

Syv ud de 15 anbefalinger, som borgerrådgiveren har lavet, vedrørte afdelingen Arbejdsmarked.


Hilsen Peter
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat
Gammel 22-11-2020, 16:41   #4
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.673
Styrke: 33
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Ringsted kommune Borgerrådgiver

Flot ærlig hjemmeside, som oplyser det du skal vide, som indgang til en henvendelse.

https://ringsted.dk/kommunen/borgerraadgiver#2733

Borgerrådgiveren kan hjælpe dig, hvis du er utilfreds med Ringsted Kommunes behandling af din sag eller af dig. Borgerrådgiveren er uafhængig af kommunens administration.
Borgerrådgiveren hjælper dig, der er utilfreds med Ringsted Kommunes behandling af din sag eller af dig.

Borgerrådgiveren kan medvirke til at sikre, at du føler dig hørt i sager, hvor du ikke har fundet kommunens sagsbehandling tilfredsstillende. Borgerrådgiveren kan gennemgå din sag og undersøge, om de juridiske regler og principper for sagsbehandlingen er overholdt.


Borgerrådgiverens udsendte rapporter

https://ringsted.dk/sites/default/fi...tatus_2020.pdf

HALVÅRSSTATUS FOR PERIODEN AUGUST 2019 TIL JANUAR 2020

Årsberetninger og halvårsstatus

Borgerrådgiverens halvårsstatus for 2019

Borgerrådgiverens årsberetning 18/19

Borgerrådgiverens halvårsstatus 2020


phhmw

Her har så kommunalbestyrelsens et forklaringsproblem, fordi eksempelvis sagsbehandlingstiderne bliver nævnt år efter år, trods Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 blev vedtaget af Folketinget for 22 år siden.


Hilsen Peter
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat
Gammel 22-11-2020, 20:38   #5
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.673
Styrke: 33
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Kommuner med Borgerrådgiver og andre vigtige oplysninger

Retssikkerhedens Danmarkskort

https://justitia-int.org/retssikkerh...FQG6woT1j2XOYM

Danmarkskortet viser:

I hvilket omfang Ankestyrelsen i 2019 ændrede kommunernes afgørelser eller hjemviste sagerne til fornyet behandling i kommunen på grund af utilstrækkelige oplysninger (omgørelser).

Omgørelsesprocenterne kan give et fingerpeg om, hvordan det står til med retssikkerheden i de enkelte kommuner, men giver selvfølgelig ikke et fuldstændigt billede af retssikkerhedsniveauet.
Danmarkskortet viser samtidig, hvor borgerne har adgang til gratis rådgivning og hjælp til deres sager med kommunen hos enten en borgerrådgiver eller et retshjælpskontor.

Det fremgår bl.a. af kortet:

At blandt de 53 kommuner, som har en omgørelsesprocent over landsgennemsnittet (33 pct.), har 34 kommuner ikke en borgerrådgiverfunktion.
At blandt de 53 kommuner, som har en omgørelsesprocent over landsgennemsnittet (33 pct.) har 42 kommuner ikke et retshjælpskontor.
At blandt de 53 kommuner, som har en omgørelsesprocent over gennemsnittet (33 pct.), har 27 kommuner hverken borgerrådgiverfunktion eller et retshjælpskontor.

At i de 5 kommuner med den højeste omgørelsesprocent (Solrød, Dragør, Glostrup, Ærø og Samsø) er der ingen retshjælpskontorer, og kun Glostrup har en borgerrådgiverfunktion.
Borgerrådgivere

Borgerrådgivere er en slags kommunale ombudsmænd, som yder vederlagsfri vejledning og rådgivning af borgerne, herunder bistår borgere, når kommunikationen med forvaltningen er gået i hårdknude, eller når borgere vil klage over en kommunal afgørelse. Samtidig fører borgerrådgiverne tilsyn med kommunernes administration, herunder underviser og yder sparring til sagsbehandlerne i kommunernes forvaltning.

Det bemærkes, at der ud over disse borgerrådgivere findes en håndfuld borgerrådgiverlignende funktioner, der ikke varetager opgaver svarende til de, der er beskrevet i kommunestyrelseslovens § 65 e, og som derfor ikke indgår i hverken borgerrådgivernetværket eller Justitias analyse og retssikkerhedskort.

Som eksempel kan nævnes borgervejlederen i Viborg Kommune, som udelukkende har til formål at formidle kontakt og styrke dialogen mellem borger og forvaltning.

Borgerrådgiveren i Stevns Kommune som kun delvist opfylder betingelserne i kommunestyrelseslovens § 65 e, da tilsynsfunktionen med forvaltningen må anses for begrænset, ligesom det ikke ser ud til, at der i tilstrækkelig grad er sikret uafhængighed.

Retshjælpskontorer

Retshjælpskontorer er private institutioner med frivillige rådgivere, og kontorerne fungerer uafhængigt af kommunerne. Rådgivningen er vederlagsfri og kan omfatte alle sagsområder i offentlig og privat regi. Rådgivningen varierer fra helt grundlæggende mundtlig rådgivning til videregående rådgivning, herunder egentlig sagsbehandling og gennemførelse af forligsmæssige løsninger.


Hilsen Peter
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat
Gammel 22-11-2020, 20:51   #6
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.673
Styrke: 33
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Danmarkskortet skal alle kende til.

https://sim.dk/danmarkskort/

Danmarkskort med kommunale sammenligninger

Find danmarkskort med sammenligninger af kommuners tal og data på social- og indenrigsområdet.

Omgørelsesprocenter på voksenhandicapområdet i 2019

Publiceret 16-06-2020
KortHandicapUdsatte voksne
Når en borger klager over en kommunal afgørelse på socialområdet, er det Ankestyrelsen, der behandler klagen. For særlige bestemmelser på voksenhandicapområdet..
Omgørelsesprocenter på socialområdet i 2019

Publiceret 16-06-2020
KortHandicapUdsatte børn og ungeUdsatte voksne
Når en borger klager over en kommunal afgørelse på socialområdet, er det Ankestyrelsen, der behandler klagen. Omgørelsesprocenten viser andelen af realitetsbeha..
Omgørelsesprocenter på børnehandicapområdet i 2019

Publiceret 16-06-2020
KortHandicapUdsatte børn og unge
Når en borger klager over en kommunal afgørelse på socialområdet, er det Ankestyrelsen, der behandler klagen. Omgørelsesprocenten viser andelen af realitetsbeha..
Omgørelsesprocenter på socialområdet 2018

Publiceret 07-03-2019
KortHandicapUdsatte børn og ungeUdsatte voksne
Når en borger klager over en kommunal afgørelse på socialområdet, er det Ankestyrelsen, der behandler klagen. På socialområdet generelt var andelen i 2018 af om..
Omgørelsesprocenter på børnehandicapområdet 2018

Publiceret 07-03-2019
KortHandicapUdsatte børn og unge
Når en borger klager over en kommunal afgørelse på socialområdet, er det Ankestyrelsen, der behandler klagen. På børnehandicapområdet var andelen i 2018 af omgj..
Omgørelsesprocenter på voksenhandicapområdet 2018

Publiceret 07-03-2019
KortHandicapUdsatte voksne
Når en borger klager over en kommunal afgørelse på socialområdet, er det Ankestyrelsen, der behandler klagen. På voksenhandicapområdet var andelen i 2018 af omg..
Andelen af personer, der afslutter et behandlingsforløb for stofmisbrug enten som stoffri, med reduktion i forbruget eller med stabiliseret stofmisbrug (2017)

Publiceret 16-11-2018
KortSociale målUdsatte voksneKort fortalt
I 2017 er det på landsplan cirka 46 pct. af stofmisbrugsbehandlede, som afslutter behandlingsforløbet enten som stoffri, med reduktion i stofforbruget eller med..
Andelen af personer i offentlig alkoholbehandling, som afslutter et behandlingsforløb enten som alkoholfri, med reduktion i forbruget eller med relevant henvisning (2017)

Publiceret 08-11-2018
KortSociale målUdsatte voksneKort fortalt
I 2017 er det på landsplan cirka 44 pct. af alkoholbehandlede, som afslutter behandlingsforløbet enten som alkoholfri, med reduktion i alkoholforbruget eller me..
Antal hjemløse pr. 1000 indbyggere 2017

Publiceret 05-11-2018
KortUdsatte voksne
Ifølge den seneste hjemløsetælling var der 6.635 hjemløse i Danmark i 2017. Landsgennemsnittet for antal hjemløse borgere pr. 1000 indbyggere i 2017 er 1,2. Kor..
Andelen af voksne med psykiske vanskeligheder eller sociale problemer, der er i uddannelse eller beskæftigelse (2016)

Publiceret 05-11-2018

https://sim.dk/danmarkskort/2020/jun...raadet-i-2019/

Når en borger klager over en kommunal afgørelse på socialområdet, er det Ankestyrelsen, der behandler klagen. Omgørelsesprocenten viser andelen af realitetsbehandlede klagesager i Ankestyrelsen, som ændres, ophæves eller hjemvises.

Omgørelsesprocenten fortæller derfor noget om rigtigheden af den del af kommunens afgørelser, der påklages til Ankestyrelsen, men fortæller ikke noget om den generelle kvalitet af kommunernes sagsbehandling. Se eksempel i læsevejledningen her på siden.

På socialområdet generelt var omgørelsesprocenten i 2019 på landsplan 41 pct. Kortet viser omgørelsesprocenten fordelt på landets kommuner. For de kommuner, der har indsendt kommentarer til omgørelsesprocenten, vil dette fremgå af et kommentarfelt under omgørelsesprocenten i kortets infobokse.

Derudover viser kortet tal fra Danmarks Statistik over antal borgere i kommunen, der i 2018 har modtaget en eller flere ydelser, som indgår i danmarkskortene. Den samme person tæller flere gange, hvis vedkommende modtager flere ydelser, og der indgår kun data på ydelser, som kommunen har indberettet. Det vil derfor heller ikke være muligt at sammenligne kommunerne på tværs, da der vil være forskelle i datagrundlaget.

Kommunalbestyrelsen skal behandle danmarkskortet på et møde inden udgangen af det år, hvor omgørelsesprocenterne på socialområdet offentliggøres. Dette følger af retssikkerhedslovens § 79 b.

Hilsen Peter
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat
Gammel 23-11-2020, 00:20   #7
Vovse
Jeg bor her på K10
 
Tilmeldingsdato: 29-03 2010
Lokation: Sjælland
Indlæg: 9.664
Styrke: 26
Vovse er fast beboer på K10Vovse er fast beboer på K10Vovse er fast beboer på K10
Citat:
Oprindeligt indsendt af phhmw Se meddelelser
Flot ærlig hjemmeside, som oplyser det du skal vide, som indgang til en henvendelse.

https://ringsted.dk/kommunen/borgerraadgiver#2733

Borgerrådgiveren kan hjælpe dig, hvis du er utilfreds med Ringsted Kommunes behandling af din sag eller af dig. Borgerrådgiveren er uafhængig af kommunens administration.
Borgerrådgiveren hjælper dig, der er utilfreds med Ringsted Kommunes behandling af din sag eller af dig.

Borgerrådgiveren kan medvirke til at sikre, at du føler dig hørt i sager, hvor du ikke har fundet kommunens sagsbehandling tilfredsstillende. Borgerrådgiveren kan gennemgå din sag og undersøge, om de juridiske regler og principper for sagsbehandlingen er overholdt.


Borgerrådgiverens udsendte rapporter

https://ringsted.dk/sites/default/fi...tatus_2020.pdf
"[I]FAKTA•••I perioden fra 1. august 2019 til 22. januar 2020 har borgerrådgiveren modtaget 55 henvendelser fra borgere vedrørende 111 klageforhold. Heraf er 16 henvendelser blevet oversendt som en klage til skriftlig besvarelse. 19 henvendelser har borgerrådgiveren løst ved telefonisk kontakt til centeret. 20 henvendelser er løst ved borgerrådgiveren i form af vejledning eller vejvisning til anden instans.[/I
https://ringsted.dk/sites/default/fi...tatus_2020.pdf

Som jeg læser ovenstående, fra Ringsteds borgerrådgiver, så har de løst 39 henvendelser ud af 55. Er det godt nok?

Dén ene sag, der er vedr. Ringsteds Vej- og Ejendomscenter, er indgivet af min veninde, der bor i Ringsted, og konklusionen er, at borgerrådgiveren gav udtryk for, at kunne og ville en masse ting, men efter flere års kamp med store helbredsmæssige og økonomiske udfordringer p.g.a. skimmelsvamp i boligen kastede min veninde håndklædet i ringen, og opsagde lejemålet, med økonomisk tab.

Det burde ikke være lovligt, at en kommune skal vurdere problemer i egne ejendomme.
__________________
"Lediggang som saadan er ingenlunde Roden til alt Ondt, tværtimod, den er et sandt guddommeligt Liv, naar man ikke keder sig"

Søren Aabye Kierkegaard (5. maj 1813 - 11. november 1855), dansk teolog, filosof og psykolog.
Vovse er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 08-05-2021, 15:58   #8
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.673
Styrke: 33
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Sådan får du hjælp hos en borgerrådgiver

https://www.ulykkespatient.dk/livet-...9239-137034602

I denne guide forklarer vi, hvordan du får kontakt til din borgerrådgiver, og hvad du kan forvente af rådgiveren.
Når samarbejdet med kommunen går i hårdknude, kan det være en stor fordel at få hjælp hos en borgerrådgiver. Borgerrådgiveren er uafhængig af forvaltningen og kan hjælpe dig med at sikre, at du får den hjælp, du har ret til.


Hilsen Peter
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat
Gammel 09-12-2021, 22:26   #9
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.673
Styrke: 33
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Analyse: Borgerrådgiver – En sikring af borgernes retssikkerhed

https://justitia-int.org/analyse-bor...TblOI4DKUbbJG8

Retssikkerheden i kommunerne er alvorligt udfordret, men en ny analyse fra Justitia viser, at borgerrådgiverne – en slags kommunale ombudsmænd – kan spille en stor rolle i at hæve retssikkerhedsniveauet, især for ressourcesvage borgere. Justitias nye socialretlige ”Retssikkerhedskort” over Danmark viser samtidig, hvor behovet for retssikkerhedsmæssige forbedringer er størst, og hvor det er særligt vanskeligt for borgerne at få gratis juridiskhjælp til deres sager med kommunen.

Birgitte Arent Eiriksson, vicedirektør i Justitia, siger:

Vi ser mange tegn på, at retssikkerheden i kommunerne reelt er meget udfordret. Sagerne på det socialretlige område har alarmerende høje omgørelsesprocenter, og undersøgelser af sager, som borgerne ikke har klaget over, vidner også om en alt for ringe retssikkerhed. Som socialminister Astrid Krag har formuleret det, så er der bekymrende sprækker i den tillid, som skal være velfærdssamfundets fundament. Justitias analyse peger på, at borgerrådgiverne kan spille en stor rolle som tillidsopbyggende mellemmænd mellem borger og kommune, fordi de både kan tage den uformelle dialog med borgerne og hjælpe dem videre i systemet, samtidig med at de kan forebygge fejl og mangler ved at undervise og sparre med sagsbehandlerne i forvaltningen. De fungerer dermed som en slags olie i kommunens tandhjul, der får hele maskinen til at løbe nemmere rundt.

”Dermed er borgerrådgivere en meget enkel og billig metode til både at styrke retssikkerheden og borgernes tillid til det kommunale system. Justitias analyse anbefaler, at det bliver obligatorisk for alle kommuner at oprette borgerrådgiverordninger, og at det samtidig sikres, at borgerrådgiverne er uafhængige af den forvaltning, som de skal føre tilsyn med, at borgerrådgiverne tilføres de nødvendige ressourcer, og at borgerrådgivernes opgavemandat er bredt nok til, at de reelt kan se kommunen efter i sømmene.”

Oversigt over anbefalinger

Borgerrådgiverordningen skal gøres obligatorisk for alle kommuner.
Alle borgerrådgivere skal være formelt uafhængige af forvaltningen.
Borgerrådgivernes opgavemandater skal præciseres og til en vis grad ensrettes.
Borgerrådgiverne skal kunne give ikke-bindende udtalelser om resultatet af forvaltningens afgørelser som led i deres rådgivning af borgerne og deres tilsyn med forvaltningen.

Kommunerne skal forpligtes til at sikre tilstrækkelige ressourcer til borgerrådgiverordningen samt til årligt at oplyse, hvor mange årsværk der reelt er brugt til ”klassiske borgerrådgiveropgaver”.
Det skal være obligatorisk at fastsætte klare og detaljerede regelsæt for borgerrådgiverordningen.
Det skal være et krav, at borgerrådgivernes regelsæt er offentligt tilgængelige.

Kommunerne skal give tydelig information om, hvorvidt deres borgerrådgiver er formelt uafhængig af forvaltningen.

Kommunerne skal sikre, at borgerrådgiverne besidder de relevante kompetencer for at hæve retssikkerhedsniveauet.

Kommunerne skal udbrede kendskabet til borgerrådgiverordningen, herunder ved at give lettilgængelige oplysninger til borgerne om ordningen, og hvordan borgerrådgiveren kan hjælpe.
Mere om Borgerrådgiverne

Borgerrådgivere er en slags kommunale ombudsmænd, der på flere måder bidrager til at forebygge fejl og mangler i sagsbehandlingen, og som kan hjælpe borgere, der har svært ved at varetage deres interesser og retssikkerhed. De har et udadvendt blik, hvor de vejleder og rådgiver borgerne, herunder ved at bistå borgeren, når kommunikationen mellem borger og forvaltning er gået i hårdknude, og ved at hjælpe borgeren med at klage over en afgørelse. De har også et indadvendt blik, hvor de fører tilsyn med kommunernes administration, herunder ved at undervise og sparre med sagsbehandlerne i forvaltningen.

Rapporten ser på de mange fordele ved borgerrådgiverordningen, men identificerer også en række barrierer, der på visse punkter – som ordningen ser ud i dag – forringer borgerrådgivernes muligheder for at arbejde med retssikkerhedsmæssige forbedringer.

Retssikkerhedens Danmarkskort

Samtidig med borgerrådgiveranalysen lancerer Justitia et ”Retssikkerhedskort” over Danmark, hvor man kan sammenligne kommunernes retssikkerhedsmæssige udfordringer på det socialretlige område med borgernes adgang til gratis juridisk hjælp hos en kommunal borgerrådgiver eller et lokalt privat retshjælpskontor. Kortet vil løbende blive udbygget i forbindelse med Justitias øvrige analyser.

Se om din kommune har en borgerrådgiverfunktion:



Danmarkskortet. Retssikkerhedskortet
https://justitia-int.org/retssikkerhedskort/

Hilsen Peter
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat
Svar

Emne Værktøjer
Visningsmetode

Regler for indlæg
Du må ikke lave nye tråde
Du må ikke besvare indlæg
Du må ikke vedhæfte filer
Du må ikke redigere dine indlæg

BB code er Til
Smilies er Til
[IMG]kode er Til
HTML-kode er Fra

Gå til forum




Alt tidssætning er GMT +2. Klokken er nu 16:42.


Lavet i vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © www.k10.dk
Indholdet på K10 - Flexjob & Førtidspension må ikke kopieres eller gengives andre
steder uden først at have indhentet tilladelse til det fra ejeren af K10 - Flexjob & Førtidspension