BAN nægter at behandle sagen.

[§ABC]

Man kan sagtens anke på mail...
Man kan også anke mundtligt !

[Ricky M.]

Man kan klage/anke med lige nøjagtig den kommunikations form man vil...

Personligt bruger jeg ALTID mail, og har aldrig haft et problem med dette. En fordel ved mail er at jeg i Outlook har aktiveret "sladrehanken" der fortæller hvornår en given mail bliver åbnet ved modtageren. Rigtig mange kommuner sender også en automatisk kvittering på modtagelsen, og disse gemmer jeg som dokumentation.

Den helt store fordel ved mail er ved sager, hvor jeg skal rykke kommunen for svar. Sjovt nok diskuterer de aldrig når man ned til sekundet fortæller hvornår sagsbehandleren har åbnet mailen...!

Det med sikker mail har jeg kun oplevet få problemer med, og kun i den form at kommunen ikke vil sende personfølsomme oplysninger TIL mig, men der er ingen problemer den anden vej rundt-...

[popiae]

Jeg ville PROMPTE ringe BAN op, opg be om en forklaring.

Her er et rigtigt skidt eks. på, at Statsforvaltningerne IKKE læser hvad borgere skriver, men kun det fra kommunen.
UFORSKAMMET!

PS En mail, er god nok, ligesom det mundtlige ord, problemet med sidstnævnte er at det er esvært at bevise.
Men mail, har du jo et bevis.

VH Popiae

[gunvor]

Hej Sannepil

Jeg kan forstå i allerede har sendt dokumentation til BAN for mailanke ect. er rettigt. Og de ikke vil godtage dette. Har I dette på skrift? Og med en begrundelse?

Hvis ikke ud har held med BAN til at anerkende jeres klagefrist er overholdt via mail, kan I med det samme indbringe dette som en sag for Ombudsmanden medflg. dokumentation for såvel afgørelse m. klagefrist og jeres mail inden udløb af denne.

Måske kunne det også bane vej hos BAN, at I gør opmærksom på at I vil gå videre med en klage til Ombudsmanden.

Ombudsmanden har ikke tidl. udtalt sig specifik om netop mail, så det kunne være relevant at få en sådan udtalelse.

Men se ellers Peters gode tråd omkr. Ombudsmandens tidl. udtalelser om breve, klagefrist, og ikke mindst dispentation for klagefristen. http://www.k10.dk/showthread.php?t=16470

Desværre bringer det jo ikke din sag på rette køl igen umiddelbart til en behandling hos BAN.

Mange hilnser

Gunvor

[Sannepil]

Hej alle.

Som jeg skrev ville BAN ikke behandle sagen da de mente vi havde klaget for sent, til trods for at min private socialrådgiver havde sendt dokomentation med på at dette ikke var tilfældet.
BAN nægtede at se på vores dokumentation fordi kommunen havde skrevet at vi havde anket for sent, til trods for at det ikke var tilfældet.

Men så lige pludselig, så fik jeg et brev om at de havde ændret afgørrelsen og at de nu gerne ville behandle min sag, da de mente at vi alligevel havde anket rettidigt.

Det kan godt betale sig at klage når noget er galt og man skal bare holde ved, selv om det til tider kan synes umuligt.

Hilsen

Sannepil

[Bananen]

Hej sannepil
Ja det er problemet, for det ikke alle der har råd til en privat rådgiver, samt at ens overskud på det tidspunkt har været i bund, har selv været ude for jeg fået afslag pga kommunen fortæller jeg ikke har overholdt en anke frist, upåagtet jeg har det på skrift, og så fik jeg også det brev med man ikke kan anke denne afgørelse, og så skal man en gang til køre den samme sag, det vildt men desværre den eneste ting man kan, hvis man har et overskud at gøre det med ; (
Er der nogen der ved, om man har krav på at få at vide...
HVAD DET HELT PRÆCIS ER KOMMUNEN SENDER VIDERE ??
Hvis kommunen fastholder sit forgående afslag og sender ens sag videre i systemet...

[Lunasdatter]

Oprindeligt indsendt af Bananen

Hej sannepil
Ja det er problemet, for det ikke alle der har råd til en privat rådgiver, samt at ens overskud på det tidspunkt har været i bund, har selv været ude for jeg fået afslag pga kommunen fortæller jeg ikke har overholdt en anke frist, upåagtet jeg har det på skrift, og så fik jeg også det brev med man ikke kan anke denne afgørelse, og så skal man en gang til køre den samme sag, det vildt men desværre den eneste ting man kan, hvis man har et overskud at gøre det med ; (
Er der nogen der ved, om man har krav på at få at vide...
HVAD DET HELT PRÆCIS ER KOMMUNEN SENDER VIDERE ??
Hvis kommunen fastholder sit forgående afslag og sender ens sag videre i systemet...

Banan.. du søger aktindsigt hos BAN .. og mangler der noget så sender du det til dem...

[Bananen]

ja men nu det jo sådan at når man har fået afslaget, så det lidt ligesom for sent, kommunen fortæller jo ikke de har sendt sagen videre, det var det der skete for mig ; (
Og de havde helt med vilje undlagt en del papirer
(det må jeg jo gå udfra, da jeg ellers ikke kan se hvorfor de ikke blev sendt med i sagen, og kan jo se de havde papirerne, pga jeg så søgte aktindsigt hos kommunen)
Takker for uhyggeligt hurtigt svar hi hi hi ho

[Sannepil]

Hej Bananen.

Du skal få et brev fra kommunen med et afslag og med hvad de sender videre til BAN, og har du ikke fået det ville jeg klage over dette, til BAN.

Hilsen

Sannepil

[Vovse]

Når BAN modtager sagen fra kommunen mener jeg, at de sender et brev til borgeren, med oplysning om, at de har modtaget sagen.

Og når man har modtaget dette brev, så kan man bede om aktindsigt hos BAN.