sagsbehandlerskift - nægtet!!!

[lena]

Kan man blive nægtet at skifte sagsbehandler????

---------------


Hermed skal jeg venligst anmode om skift af sagsbehandler i min ansøgning
om §100 - merudgifter handicappede voksne.

Begrundelsen for mit ønske er at jeg ingen tillid har til X
arbejde som socialrådgiver. Dette begrundes blandt andet i;
Vedhæftede interne mail, hvori X blandt andet sår tvivl
om såvel speciallægers samt Odense Kommunes egne ergoterapeuters
virke og duelighed.
X har i tidligere sagsbehandlingsforløb ignoreret
henvendelse fra mig omkring inddragelse af journal fra Ældre- og
Handicapafdelingen. Dermed mener jeg der har manglet væsentlig
dokumentation i min sag, idet X ikke har haft det fulde
overblik over, hvilke hjælpeforanstaltninger/hjælpemidler jeg er
bevilliget.
Odense Kommune har i redegørelse selv beklaget sagsbehandlingen

Med venlig hilsen


Lena Bæk Michelsen


------------------



Vedr. journal nr. 2008/XXX

Vedr. anmodning om skift af socialrådgiver.
Dette kan vi ikke imødekomme, da vi ikke finder dine begrundelser for
sagsbehandlerskift rimelige.

Nedenstående begrundelser er tidligere besvaret.

mvh


Mie Lintrup

[zuza]

Har du lavet en liste over ulovligheder?

Den nærmer sig snart 100 forskellige.

Hvad med dette spørgsmål?

Mener ministrene, at borgernes retssikkerhed er blevet styrket med førtidspensionsreformen af 2003 (som var eet af formålene med indførelsen af denne), når en kommune kan overtræde lovgivningen i UTALLIGE tilfælde uden at rette op på disse ulovligheder?

[Stella]

der står her...( har ikke rettet stavefejl)

Velkommen til SR-Bistands netbrevkasse
6/26/2003Sagsbehandling

Sagsbehandlerskift

Spørgsmål
Min mand og jeg er utilfreds med vores sagsbehandler. Vi kontaktede hendes chef, og fortalte, at vi gerne ville have en ny sagsbehandler. Hvor vi får af vide, at det kan vi ikke, da de kun er 2 (hvad hun mener med det, hved jeg ikke) Vores spørgsmål er så, har vi ikke rat til en ny sagsbehandler, når vi beder om det? og hvem skal man henvende sig til?

Svar
Ifølge Retssikkerhedslovens §4 skal kommunerne tilrettelægge deres sagsbehandling, så borgerne har mulighed for at medvirke i deres egen sag. Hvis man læser vejledningen til denne paragraf, står der, at tillid og en god dialog er af stor betydning for denne mulighed for at medvirke. Dette bør kommunerne være opmærksomme på, og de bør derfor, når det er muligt, og ønsket er velbegrundet, imødekomme et ønske om sagsbehandlerskift. Alt dette betyder, at I ikke har et egentligt krav på at få en ny sagsbehandler, når I beder om det, men at kommunen bør efterkomme jeres ønske, hvis det er muligt. Måske kan det hjælpe, hvis I helt konkret kan påpege, hvorfor I slet ikke kan samarbejde, eller hvorfor I slet ikke har tillid til jeres nuværende sagsbehandler.

Så de burde imødekomme dig når du beder om det og din begrundelse er ggod nok skulle jeg mene Lena.

[lena]

Vedr. sagsbehandlerskift

I fortsættelse af afslag på sagsbehandlerskift, skal jeg hermed forespørge på mine ankemuligheder omkring dette?

Jeg finder det absolut ikke hensigtsmæssigt at skulle have en sagsbehandler/socialrådgiver, om hvem jeg har klaget til Datatilsynet!

Det er desuden ganske uacceptabelt som borger at skulle have en sagsbehandler, som videregiver personfølsomme oplysninger til andre afdelinger, uden nogen rimelig grund. Dette har Odense Kommune da også erkendt er beklageligt.

Som borger finder jeg det absolut nødvendigt at man har tillid til sin sagsbehandler. Dette er ikke tilfældet i relationen til XX. I omtalte mail vælger XX - i sin egenskab af socialrådgiver/sagsbehandler - at så tvivl om fagligheden af egne ergoterapeuters vurderinger, så tvivl om reumatolog fra Odense og at så tvivl om Ledende overlæge på Aalborg Sygehus. Alt sammen set i forhold til min diagnose, hvorom Sundhedsstyrelsen anbefaler inddragelse af ekspertviden, grundet handicappets sjældenthed.

I den forbindelse vil jeg gerne have uddybet XX kendskab til diagnosen Ehlers Danlos? Har XX en dybere viden omkring dette handicap end ledende over- og speciallæge på Aalborg Sygehus?

http://www.sr-bistand.dk/netbrevkass...var.asp?id=150
Ifølge Retssikkerhedslovens §4 skal kommunerne tilrettelægge deres sagsbehandling, så borgerne har mulighed for at medvirke i deres egen sag. Hvis man læser vejledningen til denne paragraf, står der, at tillid og en god dialog er af stor betydning for denne mulighed for at medvirke. Dette bør kommunerne være opmærksomme på, og de bør derfor, når det er muligt, og ønsket er velbegrundet, imødekomme et ønske om sagsbehandlerskift. Alt dette betyder, at I ikke har et egentligt krav på at få en ny sagsbehandler, når I beder om det, men at kommunen bør efterkomme jeres ønske, hvis det er muligt. Måske kan det hjælpe, hvis I helt konkret kan påpege, hvorfor I slet ikke kan samarbejde, eller hvorfor I slet ikke har tillid til jeres nuværende sagsbehandler.


Jeg skal derfor venligst anmode om en præcisering af, hvortil jeg kan rette min klage over afslag på sagsbehandlerskift.


Med venlig hilsen


Lena Bæk Michelsen

[lena]

Tak for hjælpen

[zuza]

Du kan da lige få de her også.

Du kan da klage over mangelfuld rådgivning og vejledning.

Spørgsmål:
Kan jeg klage over mangelfuld rådgivning og vejledning?

Svar:

Rådgivning og vejledning betragtes som ydelser efter den sociale lovgivning og kan derfor som udgangspunkt påklages efter de almindelige klageregler

http://www.dukh.dk/frameset/run_fram...&ArticleID=381

Hvor kan jeg ellers få hjælp?

Læs artikel på social.dk om rådgivning og vejledning
Lovgrundlag:

Retssikkerhedslovens § 5
Forvaltningslovens § 7

http://www.dukh.dk/frameset/run_fram...p&ExpandID=345

Borgerinddragelse



Spørgsmål:
Jeg føler ikke, at min sagsbehandler lytter efter hvad jeg siger, og jeg stoler ikke på hende. Kan jeg få en anden sagsbehandler?

Svar:

Du har ikke krav på en anden sagsbehandler, men kommunen bør, når det er muligt, og dit ønske er velbegrundet, være imødekommende overfor din ansøgning om ny sagsbehandler.

http://dukh.kubus.dk/frameset/run_fr...&ArticleID=385

Spørgsmål:
Kan man retsforfølge sagsbehandleren og myndigheden ved forkert rådgivning?

Svar:

Ja - principielt kan sagsbehandlere og myndigheder drages til ansvar efter dansk rets almindelige erstatningsregler.

Der skal i den forbindelse påvises et ansvarsgrundlag, man skal have lidt et tab og kunne påvise en sammenhæng mellem den forkerte rådgivning og det lidte tab.

http://dukh.kubus.dk/frameset/run_fr...&ArticleID=386

Krav til afgørelser



Spørgsmål:

Jeg har fået et skriftligt afslag om fortsat kompensation for tabt arbejdsfortjeneste efter § 42 i SEL. Hvordan kan det være?


Svar:

I afslaget skal kommunen forklare hvordan den er kommet frem til afgørelsen, hvad der er lagt vægt på, om den vurderer at der er sket ændringer i dit barns situation f.eks. helbredsmæssigt eller skole/fritidsmæssigt.

I afslaget skal der også være en klagevejledning, sådan at du kan klage over afgørelsen, hvis du er utilfreds med den.

Vil du vide, hvor du kan klage, kan du læse mere her.

http://dukh.kubus.dk/frameset/run_fr...&ArticleID=388