Direkte online aktindsigt!!! - K10

Apollonia · 09-05-2017, 10:44

Jeg sidder og tænker på at det burde være sådan at man som borger der modtager hjælp fra det offentlige, kunne logge elektronisk på egen sag v.h.a. log-ind, og se status i egen sag, og se sagsakterne, og progressionen i sagen.

Der burde være et felt hvor man kunne se hvor er sagen nået til, hvad er planen, i det videre forløb, hvad er næste aktion/handling, og hvornår (altså tidsrammen for handling og opfølgning). Således ville sagsbehandleren, jobkonsulenterne og andre aktører i sagen, have pligt til at reagere løbende, og selv at rette henvendelse til borgereren, hvis tidsfristen skulle blive overskredet. (og at komme med forklaring, og ny tidsramme).

De forskellige sagsbehandlere og aktører, ville skulle stå til regnskab for sagerne, og man kunne som borger følge med på sidelinien i sagens progression, uden at man skulle kunne blande sig direkte elektronisk, (dog kunne man så henvende sig telefonisk, ligesom nu,) Men man ville have et indblik i sagen, og planen, - og planen og tidsfristerne skulle overholdes. Alt skulle noteres, også ændringer, notatpligt ved telefonopkald, m.m.m.

Det ville skabe et kæmpe overblik, som ikke findes nu. Og borgerens retssikkerhed, ville være styrket. (som jeg ser det).

Mvh Apollonia

Kio · 09-05-2017, 12:12

Helt enig Apollonia.

Men så kan de uautoriserede sagsbehandlere og jobkunsulenter mm hos JC og kommunen,
som ikke står til ansvar over for lovgivningen, jo ikke "snyde" og "nøle" sagen...

Pip · 09-05-2017, 15:52

Med tanke på alle historierne om lækkede dokumenter, dokumenter sendt til forkerte, personnumre spredt på nettet osv, ville jeg være betænkelig.. for slet ikke at tale om hackere. Det er trods alt følsomme oplysninger.

Det er altid en god ide at bede sagsbehandleren om en mail der beskriver sidste møde, samt hvad der er aftalt, og så selv skrive det ned i en kalender, hvis der er aftaler med frister.

gunvor · 09-05-2017, 17:36

Helt enig med Pip, vi har næppe brug for endnu et offentlig register, hvor sikkerheden er en by i Rusland.

Den sætning har jo fået ekstra betydning for tiden.

09-05-2017, 10:44	#1
Apollonia Elsker at være her på K10 Tilmeldingsdato: 15-03 2011 Indlæg: 62 Styrke: 14	Direkte online aktindsigt!!! Jeg sidder og tænker på at det burde være sådan at man som borger der modtager hjælp fra det offentlige, kunne logge elektronisk på egen sag v.h.a. log-ind, og se status i egen sag, og se sagsakterne, og progressionen i sagen. Der burde være et felt hvor man kunne se hvor er sagen nået til, hvad er planen, i det videre forløb, hvad er næste aktion/handling, og hvornår (altså tidsrammen for handling og opfølgning). Således ville sagsbehandleren, jobkonsulenterne og andre aktører i sagen, have pligt til at reagere løbende, og selv at rette henvendelse til borgereren, hvis tidsfristen skulle blive overskredet. (og at komme med forklaring, og ny tidsramme). De forskellige sagsbehandlere og aktører, ville skulle stå til regnskab for sagerne, og man kunne som borger følge med på sidelinien i sagens progression, uden at man skulle kunne blande sig direkte elektronisk, (dog kunne man så henvende sig telefonisk, ligesom nu,) Men man ville have et indblik i sagen, og planen, - og planen og tidsfristerne skulle overholdes. Alt skulle noteres, også ændringer, notatpligt ved telefonopkald, m.m.m. Det ville skabe et kæmpe overblik, som ikke findes nu. Og borgerens retssikkerhed, ville være styrket. (som jeg ser det). Mvh Apollonia

09-05-2017, 15:52	#3
Pip Jeg bor her på K10 Tilmeldingsdato: 08-01 2011 Indlæg: 3.549 Styrke: 17	Med tanke på alle historierne om lækkede dokumenter, dokumenter sendt til forkerte, personnumre spredt på nettet osv, ville jeg være betænkelig.. for slet ikke at tale om hackere. Det er trods alt følsomme oplysninger. Det er altid en god ide at bede sagsbehandleren om en mail der beskriver sidste møde, samt hvad der er aftalt, og så selv skrive det ned i en kalender, hvis der er aftaler med frister. __________________ førtidspensionist april 2013...

09-05-2017, 17:36	#4
gunvor Har ikke tid til andet end K10 Tilmeldingsdato: 13-07 2010 Indlæg: 2.092 Styrke: 17	Helt enig med Pip, vi har næppe brug for endnu et offentlig register, hvor sikkerheden er en by i Rusland. Den sætning har jo fået ekstra betydning for tiden. __________________ It's not where you're going or where you've been it's not your glory and it's not your sin It's the difference that you make When there's more than your pride at stake

09-05-2017, 12:12	#2
Kio Banned Tilmeldingsdato: 04-02 2009 Lokation: København Alder: 59 Indlæg: 968 Styrke: 0	Helt enig Apollonia. Men så kan de uautoriserede sagsbehandlere og jobkunsulenter mm hos JC og kommunen, som ikke står til ansvar over for lovgivningen, jo ikke "snyde" og "nøle" sagen...