Borgervejleder kan hjælpe

[Phönix]

Selvom det er et stykke tid siden denne tråd blev lavet vil jeg da lige fortælle følgende.

Som mella skriver er det korrekt der HAR været en borgerrådgiver i Holbæk.

Det er der dog ikke mere da han forlod jobben 1.6.08 og der nok først bliver ansat en ny i oktober eller senere (fik jeg at vide da jeg ringede til sekretæren).

Jeg er i et arbejdsprøvningsprogram gennem et konsulentfirma (CLU) og det var der jeg fandt ud af, at en sådan person eksisterede.

Ingen i kommunen har nogen sinde fortalt mig dig.

Til gengæld opdagede jeg her den anden dag, at det ikke er alle sagsbehandlere der overhovedet ved der findes en sådan, for det gjorde min sagsbehandler ikke.

Så er spørgsmålet jo, hvad hjælper det med en rådgiver når borgeren ikke bliver oplyst om der findes en sådan.

Får faktisk den tanke, at det ikke er noget kommunen ønsker borgeren skal vide...

Phönix

[Mella]

Kære Phönix.

Du har desværre ret... Det fandt jeg ud af, da jeg troede, jeg skulle skulle snakke med ham.
Blev ked & frustreret af det, fordi jeg ville fortælle ham, at handicaprådet i kommunen ikke fungerer hensigtsmæssigt og så desværre om min egen nye sag - som handler om 'Den Gode Sagsbehandling og som er det stik modsatte
Sekretæren mente, at der ville blive ansat en ny her i slutningen af august, men jeg har lige set, at de endnu en gang annoncerer efter en ny borgervejleder med opstart sidst i oktober.
Jeg HÅBER virkelig, at der kommer en ny, for det er tiltrængt i vores kommune!

Måske nogle sagsbehandlere ikke kender til borgerrådgiverfunktionen, men jeg tror desværre også, at nogle af dem der gør, n e t o p ikke oplyser om dennes eksistens, for denne person går jo både ind og mægler mellem borger og kommune, finder de nødvendige §'er og hjælper og vejleder også, hvis man har noget at anke over.

Kærlige hilsener fra Mella

[Phönix]

Kære Mella.

Selvom jeg har læst din historie et par gange, må jeg indrømme at jeg husker som en si. Så husker ikke lige om det næste jeg skriver kan bruges af dig.

Jeg har fået meget hjælp fra kræftrådgivningen i Holbæk, både mht. hvad jeg skulle skrive i anken og andet papirarbejde. En af dem der er tilknyttet er tidligere sagsbehandler og har arbejdet med pension.

Det var via denne person jeg fandt ud af en masse og senere har jeg fået en masse hjælp gennem min jobkonsulent i CLU.

Ville bare ønske der var et uvildigt nævn der gik ind og hjalp syge borgere, med at gå den tunge gang i systemet så vi ikke også der skal bruge en masse ressourcer som vi jo i forvejen ikke har.

Phönix