Statusrapport Ang Svarfrister

[phhmw]

Yes, du.....jo flere des bedre.......men hvor er det trist når vi tænker på de mennesker der IKKE har det overskud, til at skrive her på k10.

Og når vi tænker på bare denne lille kamp.......bare for at få overholdt lovgivningen.

Og når vi tænker tilbage på dagspressens skriverier netop omkring Slagelse kommunes til stadighed manglende overholdelse af Retssikkerhedsloven for 2 - 3 år siden.

Men, Buster vi bliver ved.

Mange hilsner
Peter

[buster]

Enig, peter og tak for din indsats, skulle jeg ikke have takket dig før

Zuza, ja det er da rigtig interessant at vi har masser af love, som alligevel tilsyneladende ikke kan bruges til en...øøhhh...dyt!

-men syns lige jeg vil oplyse dig om at vi har OVERHALET SVERIGE i lovgivning, vidste du det?

Da vi var til Festival på Tværs(VARMT af anbefale, iøvrigt ) ja, da kunne de oplyse os om at DK spytter 400 flere love ud om året end Sverige

Øhh...var det ikke Sverige vi engang kaldte for: Forbuds Sverige

Tillykke DK med den nye titel: Forbuds DK

[phhmw]

nu vedtaget sagsbehandlingsfrister http://www.naestved.dk/OmKommunen/Ta...esfrister.aspx

Hilsen

[phhmw]

Tilsendt samtlige kommuner den 14. april 2009 hvor der bla nævnes:

Præcisering af kommunalbestyrelsernes pligt til at fastsætte frister for
sagsbehandlingen på de forskellige områder (§ 3).

Den gældende pligt for kommunalbestyrelsen til at fastsætte serviceniveau for
sagsbehandlingstiden på de enkelte sagsområder er præciseret ved en ændring
af lovens § 3, stk. 2. Lovændringen træder i kraft den 1. april 2010. Af den
ændrede bestemmelse fremgår udtrykkeligt, at kommunalbestyrelsen på de
enkelte sagsområder skal fastsætte og offentliggøre generelle frister for, hvor
lang tid der må fra modtagelsen af en ansøgning om en ydelse et område er
modtaget, til der skal være truffet afgørelse i sagen. Hvis fristen ikke kan overholdes
i en konkret sag, skal ansøgeren skriftligt have besked om, hvornår ansøgeren
kan forvente en afgørelse.

http://www.danskeaeldre.launch-it.dk...eter140409.pdf

Hilsen

[phhmw]

som stadig er gældende http://147.29.88.28/Social.dk/lovgiv..._21062000.html

hvor der ifb med sagsbehandlingsfrister nævnes:

"8.4 Sagsbehandlingsfrister

Der findes to typer sagsbehandlingsfrister:

· De lovbundne.

· De lokalt fastsatte.

8.4.1 Lovbundne frister

Der er tre lovbundne frister, der er relevante i førtidspensionssager:

· 10-dagesfristen for at efterkomme en anmodning om aktindsigt, FVL § 16, stk. 2.

· 8-ugersfristen for stillingtagen til »forsørgelses-anmodning«, RTL § 7. SE NEDESTÅENDE #

· 3-månedersfristen for afgørelse af en pensionssag, PL § 20 a, stk. 3.

Alle disse frister er kalenderfrister, også 10-dages fristen. Det vil sige, at fristerne løber fra den dag, hvor anmodningen er modtaget i kommunen, også selvom den først når frem til sagsbehandleren én eller nogle dage senere. 3-månedersfristen løber dog fra den dag, hvor der er truffet afgørelse om at påbegynde en sag om førtidspension.

8-ugersfristen er ufravigelig. I de to øvrige tilfælde kan fristen overskrides, men det skal i så fald meddeles skriftligt til borgeren, og der skal gives en begrundelse for, hvorfor fristen ikke kan overholdes. Ordet »kan« betyder, at kun forhold, som sagsbehandleren og forvaltningen ikke er herre over, er acceptable begrundelser for, at fristen ikke overholdes. Følgende type af begrundelser vil derfor være i orden, hvis der er tale om en reel begrundelse:

»Vi kan ikke overholde fristen for afgørelse af sagen, fordi der er en ventetid på speciallægeerklæring på x måneder hos NN«Derimod er det på kanten eller måske endda direkte ulovligt at begrunde en overskridelse af fristen med f.eks. interne fejlekspeditioner, pensionsnævnets mødefrekvens eller travlhed, ferie og sygdom. Der bør ikke forekomme begrundelser, som vedrører forhold, som forvaltningen kunne tage højde for ved planlægning, styring og eventuel omlægning af arbejdsgange, overarbejde eller lignende.

Vær opmærksom på, at i visse sager kan 8-ugersfristen og 3-månedersfristen løbe umiddelbart i forlængelse af hinanden. Det gælder i de tilfælde, hvor der på grund af helbredsmæssige forhold åbenlyst kan eller skal tilkendes pension, og dette kan ses ved borgerens første henvendelse.

8.4.2 Lokalt fastsatte frister

De sagsbehandlingsfrister, kommunen selv skal fastsætte efter RTL § 3, stk. 2, håndteres på samme måde som de lovbundne."

#http://www.dukh.dk/viden/beskeftigel...s-standses.pdf

Hilsen

[maybeline2you]

Hejsa Peter... jeg er da imponeret over det drive du har på, at få kommunerne til at overholde retsplejeloven §3 Stk. 1-2-3 Osv.

Jeg syntes du, hvis du orker det skulle se lidt på svartider i Vesthimmerland Kommune ... for de er vist heller ikke i orden

Jeg kan oplyse om, at jeg selv venter på svar vedr. genoptagelse af sygedagpenge og har ventet i over 5 mdr. Jeg har flere gange udbedt mig svar om, hvornår jeg kunne forvente en afgørelse.Jeg har rykket sagsbehandler, teamleder og forvaltningsschef, men har endnu ikke modtaget svar.

Forvaltningsschefen gider ikke engang kvittere for modtagelsen af min mail og man har den politik, at når man retter henvendelse igennem hovedpostkassen, skal man som borger selv bede om, at modtage svar på henvendelsen iflg. Allan Bach Sørensen

Vesthimmerlands Kommune
Ledelsessekretariatet
Himmerlandsgade 27
9600 Aars

Tlf: 9966 7006
e-mail: [email protected]

Det syntes jeg er ualmindelig dårlig services. Grrrrrrr!!

Men hvad burde mit næste træk være ?
1. Kontakte Borgmesteren
2. Kontakte Statsforvaltningen, som føre tilsyn
3 Gode forslag modtages

Vh M2y
__________________

[phhmw]

Kære M2y.

Vesthimmerland kommune har jeg bemærket. Den tager vi senere.

Du skriver: " venter på svar vedr. genoptagelse af sygedagpenge "

Vesthimmerland kommunes politikere har besluttet at sagsbehandleren SKAL færdigbehandle en sådan ansøgning, til AFGØRELSE, inden for fristen som er 2 uger.
http://kommunen.vesthimmerland.dk/si...4609&moduleID=

Så hvis ikke du har modtaget en skriftlig begrundelse og ny tidsfrist overholder kommunen ikke Retssikkerhedslovens §3 stk.2 med tilhørende Vejledning.

VEJ nr 137 af 21/06/2000

Læs: 8.4.2 Lokalt fastsatte frister

De sagsbehandlingsfrister, kommunen selv skal fastsætte efter RTL § 3, stk. 2, håndteres på samme måde som de lovbundne."

Hvilket vil sige at følgende er ulovligt: »Vi kan ikke overholde fristen for afgørelse af sagen, fordi der er en ventetid på speciallægeerklæring på x måneder hos NN«Derimod er det på kanten eller måske endda direkte ulovligt at begrunde en overskridelse af fristen med f.eks. interne fejlekspeditioner, pensionsnævnets mødefrekvens eller travlhed, ferie og sygdom. Der bør ikke forekomme begrundelser, som vedrører forhold, som forvaltningen kunne tage højde for ved planlægning, styring og eventuel omlægning af arbejdsgange, overarbejde eller lignende."

Så hvis du har en ansøgning om sygedagpenge hos KOMMUNEN.......så ville jeg skrive en kort mail til Statsforvaltningen TILSYNET og gøre opmærksom på at Tilsynet skal vurderer tilsynssag........som ikke går ind i enkeltsager men forholder sig kun til om lovgivningen overholdes.

Omvendt, hvis du tidligere har fået afslag på en ansøgning og denne nu er tilsendt Ankestyrelse findes der nogle interne sagsbehandlngsfrister som man forsøger at overholde......men som du ikke kan gøre noget ved.

Brug ikke tid på hverken borgmester eller forvaltningschef. Men handicaprådet eller socialudvalgsformanden som er den øverste politiske chef

Kurt Friis Jørgensen
Tlf. nr.:23 24 40 64
E-mail: [email protected]

med copy til handicaprådet: http://kommunen.vesthimmerland.dk/si...4436&moduleID=

Husk at det kun er kommunalbestyrelsen, socialudvalgsformanden der kan gå ind i enkeltsager alle andre kan/må ikke gå ind i enkelsager.


Hilsen

[maybeline2you]

Hejsa Peter ... 1000 tak for at du gad undersøge det for mig. Jeg har selb cyklet rundt på siden for at finde disse oplysninger, men du kan åbenbart noget jeg ikke kan ;-) og dine informationer vil STRAKS!! finde anvendelse i min næste mail til Vesthimmerlands Kommune.

Du har ret i, at det ikke hjalp en noget, at kontakte forvaltningschefen og jeg måtte for selv rykke for et svar igår, og svaret var, at når h*n havde set på sagen ville h*n komme med et svar. Jammen HALLO! Glemte vist lige alt det du har skrevet og det er bare ikke i orden.

Mht. at få kigget på deres meget manglende oplysninger om svartider, så følger jeg tråden har ganske nøje, for at læse nyt i denne sag

Keep up the good work

Mange venlig hilsenr
M2y

[phhmw]

denne tråd ikke svare overens med indsatsen, men.........

HVIS:
En rask borger eller familie bliver ramt af sygdom og beder det offentlige om hjælp begynder en lang vandring, i mange tilfælde, som ingen kan forestille sig.

Men hvis borgeren fra BEGYNDELSEN, af en given sag, har viden om:

Genoptræningsplan fra hospitalet.
Sagsbehandlingsfrister.
Alt foregår på SKRIFT.Ingen..aldrig..telefonsamtaler med flinke sagsbehandlere
Aktindsigt. Fra ALLE. Kommunen, læger, hospitaler.
Klagemuligheder.

Så påstår jeg at k10 kunne reduceres til en hyggeklub og ikke som i dag hvor vi oplever at de fleste kommer for sent til rådgivning. Ofte år inde i sagen.

Men hvis borgeren fra 1ste dag tilkendegiver at man har kendskab til SAGSBEHANDLINGSFRISTER overfor sin sagsbehandler, som ofte/altid bliver udskiftet, vil en given sag sandsynligvis kører efter lovgivningen.

Hvis man den 1ste dag tilkendergiver en sags frist, på en høflig måde, opdager mange at selv ens sagsbehandler ikke har kendskab til disse frister. Men det gør man så vedkommende opmærksom på, måske giver man et kopi af hvad der er besluttet af kommunalbestyrelsen, fra hjemmeside og beder om at dette bliver lagt i ens sagsmappe ( til orientering til de næste i rækken af sagsbehandlere) så er man nået langt.

Kender man til disse få, men vigtige, råd....griber man ind øjeblikkeligt når en sag begynder at skride. Langt de fleste sager kører professionelt uden problemer. Men de NEGATIVE sager har DU selv indflydelse på.

Grundproblemet er de ALLERsvageste der ikke har det overskud i begyndelse af en sag. Dem der ikke kender k10.

Målet med denne tråd er at alle 98 kommuner har offentliggjort sociale sagsbehandlingsfrister, hvor en given ansøgning udmunder i en AFGØRELSE, iht den lovgivning Folketinget har vedtaget. Intet andet. Selve længden af disse frister bestemmer kommunalpolitikerne suverænt.

Men...så bliver vi forvirret og blander tingende sammen. Der nævnes jo i lovgivningen at eksempelvis ansøgning om førtidspension kun må tage max 3 mdr.(lovbunden) Hvilket er korrekt.....men de 3 mdr begynder først når sagsbehandleren har undersøgt ALLE muligheder og dokumenteret at der INGEN arbejdsevne er tilbage......og først der afleverer sagen til AFGØRELSE hvis sagsbehandleren mener der er belæg for en vurdering....der begynder sagsbehandlingsfristen på 3 mdr.

FØR januar 2003 så man på hvor syg/handicappet du var.
EFTER og nu, er man kun interesseret i ARBEJDSEVNEN og intet andet. Og det tager tid at finde ud af dette. Mange ender op med psykologiske undersøgelser.....uha uha hvor kan det gå galt her.

Mange hilsner

[phhmw]

hvis du vil finde din kommunes sagsbehandlingsfrister. (hvis kommunalbestyrelsen har vedtaget og offentliggjort dem) som de har modtaget besked om den 14 april 2009
http://www.danskeaeldre.launch-it.dk...eter140409.pdf

Brug kommunens hjemmesides søgefunktion med ordene:

"frister", "svarfrister" eller "sagsbehandlingsfrister" hvis ikke det giver et brugbart resultat så søg på "retssikkerhedlovens §3 stk. 2"


Mange kommuner har disse frister godt gemt væk i underlige områder, hvor der kræves adskillige henvisninger, før man finder dem.

Men ved at bruge søgefunktionen dukker der tit referater op fra forskellige udvalg som nævner eller henviser disse sagsbehandlingsfrister.

Hvis ikke sagsbehandlingsfristerne nævnes overhovedet skriver i til kommunens indgang adresse:

"Kære Borgerservice.

Da jeg desværre ikke kan finde sociale sagsbehandlingsfrister iht Retssikkerhedslovens §3 stk.2 på kommunens hjemmeside håber jeg at modtage hjælp til at få oplyst, hvor offentliggørelsen findes.

Med venlig hilsen
XXX"

Her er det vigtigt at du ikke bliver gal og sur, hvis du modtager en sludder for en sladder, rundt om Nørreum Snede og tilbage igen. Her sætter du bare teksten ind her på tråden, så klarer jeg den senere. Med en klage til Tilsynet i den Statsforvaltning hvor kommunen ligger.

Såre simpelt. K10 skal nok få 98 fine flotte kommunale hjemmesider, hvor ens retssikkerhed er i top.

God fornøjelse.

Hilsen