Tilbagebetaling af ledighedsydelse pga feriepenge - Side 5 - K10

Gana · 04-09-2015, 09:45

Så skriv fra din egen mail (og gem dine afsendte mail) og bed om at få bekræftet at mailen er modtaget (og husk at følge op på at du VIL have det bekræftet)..

Kan godt forstå din tankegang i forhold til manglende svar og må desværre give dig ret i at der nogle steder sidder den slags kyniske medarbejdere. Bid dig fast og kæmp for din ret - støtte herfra

stampe · 04-09-2015, 10:48

Citat:

Oprindeligt indsendt af Gana

Så skriv fra din egen mail (og gem dine afsendte mail) og bed om at få bekræftet at mailen er modtaget (og husk at følge op på at du VIL have det bekræftet)..

Kan godt forstå din tankegang i forhold til manglende svar og må desværre give dig ret i at der nogle steder sidder den slags kyniske medarbejdere. Bid dig fast og kæmp for din ret - støtte herfra

- Eller overbebyrdede medarbejdere.

Gana · 04-09-2015, 11:34

Ja stampe OG overbebyrdede medarbejdere.
Men der sidder faktisk også medarbejdere rundt omkring og har fået direkte ordrer til at "sylte"/give automatisk afslag på visse ansøgninger.
Det ved jeg fordi jeg har set en sådan mail - hvor det bla blev listet op hvor mange man forventede der klagede, hvor mange af dem der klagede, der reagerede når de ikke fik svar (på klagen) og dermed hvor mange af disse sager man så var nødt til at sagsbehandle på... koldt og kynisk og fra den virkelige verden !

Der var en del medarbejdere i den afdeling der søgte væk og fik andet arbejde, og jeg ved ikke om det stadig er sådan.

Hanne1973 · 07-09-2015, 13:41

Citat:

Oprindeligt indsendt af Gana

Ja stampe OG overbebyrdede medarbejdere.
Men der sidder faktisk også medarbejdere rundt omkring og har fået direkte ordrer til at "sylte"/give automatisk afslag på visse ansøgninger.

Hvis den lange sagsbehandlingstid (siden april 2015) var pga overbebyrdede medarbejdere, så ville de vil ikke selv komplicere sagerne ved at udvide dem? Min sag startede med at handle om feriepenge for hovedferie i 2014 og nu er 2012 og 2013 også blevet hevet ind i billedet af sagsbehandleren.

Den sidste rykker medførte bare mere tavshed fra min sagsbehandlers side (surprise!), så nu prøver jeg Gana's forslag og har bedt om:

* At få sagen videresendt til ankestyrelsen.
* En skriftlig bekræftelse på at dette er sket
* Fuld aktindsigt pr d.d.
* En kvittering på denne mail er modtaget

Jeg gætter nu på at intet sker, …. eller på at jeg får en kvittering med en snik-snak om at ”de beklager”.

stampe · 07-09-2015, 15:45

Gana
Men der sidder faktisk også medarbejdere rundt omkring og har fået direkte ordrer til at "sylte"/give automatisk afslag på visse ansøgninger.
Det ved jeg fordi jeg har set en sådan mail - hvor det bla blev listet op hvor mange man forventede der klagede, hvor mange af dem der klagede, der reagerede når de ikke fik svar (på klagen) og dermed hvor mange af disse sager man så var nødt til at sagsbehandle på... koldt og kynisk og fra den virkelige verden !

Det er ikke unormalt, man laver estimater på, hvad der kan forventes også så man kan anvende personaleressourcerne optimalt.

Der står ikke noget om afvisninger efter metermål.

Kan godt forstå, personale søger væk. Der er run på de fleste steder.

Hanne1973 · 16-09-2015, 15:15

Hvor lang tid skal man vente på en aktindsigt? 7 dage? Og hvad gør man så, hvis fristen udløber og der STADIG ikke sker noget? Jeg sendte sidste rykker med ønske om aktindsigt i mandags sidste uge. (Der er altså nu gået 8 arbejdsdag inkl mandag.)

Sagen er, at jeg er blevet totalt ignoreret af min sagsbehandler siden starten af august. Jeg har sendt utallige rykkere og ønsker om kvittering for rykkerne, men intet fået. Klagen blev oprindeligt indsendt i april 2015, men kommunen har været dygtige til at trække tiden.

Jeg er godt træt af deres smøl, nogle idéer til hvad jeg skal gøre?

Webmaster · 16-09-2015, 15:27

Fristen er 7 arbejdsdage eller 10 dage...før man bør have sin aktindsigt....eller besked om hvornår man så får den...

Hvis du har rykket for den aktindsigt....så bør du gå højere op i systemet...

Du kan starte med lederen af afdelingen...og hvis det ikke hjælper....så kan du klage til borgmesteren...

Hvis ingenting hjælper....så kontakt ankestyrelsen her https://ast.dk/om-ankestyrelsen/kontakt-os...

amaranth · 18-09-2015, 00:01

Jeg har erfaring for at det er sværere at "sylte" et fysisk brev end blot en mail, skønt det burde være nok at skrive en mail.
Første henvendelse på aktindsigt kom aldrig igennem, anden henvendelse på fysisk brev med genpart: bum, aktindsigten lå i postkassen en uge efter.

Hanne1973 · 18-09-2015, 09:36

Jeg har haft skrevet fysiske breve i starten af sagen. Men med digital post og mail til sikker-email, har man jo dokumentation for at man har sendt noget. … Eller i hvert fald mere dokumentation.

Jeg har klaget over den langsomme sagsbehandling til kommunen. Og ved I hvad de gjorde? De sendte klagen videre til Ydelse. Ih, hvor det helt sikkert vil hjælpe! Nu får de lige et par dage, så må næste skridt være at skrive til borgmesteren eller måske ombudsmanden?

Jeg er ikke specielt interesseret i aktindsigt. Jeg vil have at de behandler min oprindelige klage. For min skyld må de gerne springe aktindsigten over.

Hanne1973 · 24-09-2015, 09:01

Jeg har fået medhold.... tror jeg nok: Her er den afgørelse, jeg har modtaget:

Afgørelse
Ledighedsydelse for perioden x. marts til xx. marts 2015 på i alt xxxxx kr. er
ikke mod tilbagebetaling jf. § 12., stk. 1, nr. 17 i Bek. 812 af 27/6/2014 om
beregning af og fradrag i ledighedsydelsen samt varsling af ferie med
ledighedsydelsen.

Smuk og let formulering, ikke sandt. Og helt klar. ;-)

Der står heldigvis også et "Opkrævningen har fået oplyst at tilbagebetalingskravet er frafaldet ved
genvurderingen"

Så nu er det spændende om jeg får min penge tilbage, eller om det er en selvstændig slåskamp.

Aktindsigten har de helt ignoreret. Jeg har ikke modtaget noget, heller ikke et afslag eller en forklaring, på trods af flere rykkere.

Den sidste rykker jeg sendte, sendte jeg til Kommunens digitale post, til min sagsbehandler og til hendes chef og stillet til dem alle, så de kunne se at min sag var synlig. Jeg truede med, at hvis jeg ikke modtog et svar inden 10 dage ville jeg klage til borgmesteren. Jeg bryder mig ikke om at true – det er virkelig dårlig stil og hvor er det lavt, at det er nødvendigt.

****
”Don’t argue with idiots. They’ll drag you down to their level then beat you with experience. ”

16-09-2015, 15:27	#47
Webmaster Webmaster Tilmeldingsdato: 06-10 2005 Lokation: Køge Indlæg: 9.806 Blog Indlæg: 3 Styrke: 67	Fristen er 7 arbejdsdage eller 10 dage...før man bør have sin aktindsigt....eller besked om hvornår man så får den... Hvis du har rykket for den aktindsigt....så bør du gå højere op i systemet... Du kan starte med lederen af afdelingen...og hvis det ikke hjælper....så kan du klage til borgmesteren... Hvis ingenting hjælper....så kontakt ankestyrelsen her https://ast.dk/om-ankestyrelsen/kontakt-os... __________________ Al kontakt til Webmaster skal ske via Privat Besked eller via Kontaktformularen her på K10 Er der nogen du ikke gider høre på i forummet så kan man med fordel bruge Ignorerlisten

04-09-2015, 09:45	#41
Gana Klart Afhængig af K10 Tilmeldingsdato: 27-01 2015 Indlæg: 408 Styrke: 10	Så skriv fra din egen mail (og gem dine afsendte mail) og bed om at få bekræftet at mailen er modtaget (og husk at følge op på at du VIL have det bekræftet).. Kan godt forstå din tankegang i forhold til manglende svar og må desværre give dig ret i at der nogle steder sidder den slags kyniske medarbejdere. Bid dig fast og kæmp for din ret - støtte herfra

04-09-2015, 11:34	#43
Gana Klart Afhængig af K10 Tilmeldingsdato: 27-01 2015 Indlæg: 408 Styrke: 10	Ja stampe OG overbebyrdede medarbejdere. Men der sidder faktisk også medarbejdere rundt omkring og har fået direkte ordrer til at "sylte"/give automatisk afslag på visse ansøgninger. Det ved jeg fordi jeg har set en sådan mail - hvor det bla blev listet op hvor mange man forventede der klagede, hvor mange af dem der klagede, der reagerede når de ikke fik svar (på klagen) og dermed hvor mange af disse sager man så var nødt til at sagsbehandle på... koldt og kynisk og fra den virkelige verden ! Der var en del medarbejdere i den afdeling der søgte væk og fik andet arbejde, og jeg ved ikke om det stadig er sådan.

07-09-2015, 15:45	#45
stampe Jeg bor her på K10 Tilmeldingsdato: 14-12 2007 Indlæg: 4.289 Styrke: 21	Gana Men der sidder faktisk også medarbejdere rundt omkring og har fået direkte ordrer til at "sylte"/give automatisk afslag på visse ansøgninger. Det ved jeg fordi jeg har set en sådan mail - hvor det bla blev listet op hvor mange man forventede der klagede, hvor mange af dem der klagede, der reagerede når de ikke fik svar (på klagen) og dermed hvor mange af disse sager man så var nødt til at sagsbehandle på... koldt og kynisk og fra den virkelige verden ! Det er ikke unormalt, man laver estimater på, hvad der kan forventes også så man kan anvende personaleressourcerne optimalt. Der står ikke noget om afvisninger efter metermål. Kan godt forstå, personale søger væk. Der er run på de fleste steder.

16-09-2015, 15:15	#46
Hanne1973 Føler sig hjemme på K10 Tilmeldingsdato: 19-12 2014 Indlæg: 49 Styrke: 10	Hvor lang tid skal man vente på en aktindsigt? 7 dage? Og hvad gør man så, hvis fristen udløber og der STADIG ikke sker noget? Jeg sendte sidste rykker med ønske om aktindsigt i mandags sidste uge. (Der er altså nu gået 8 arbejdsdag inkl mandag.) Sagen er, at jeg er blevet totalt ignoreret af min sagsbehandler siden starten af august. Jeg har sendt utallige rykkere og ønsker om kvittering for rykkerne, men intet fået. Klagen blev oprindeligt indsendt i april 2015, men kommunen har været dygtige til at trække tiden. Jeg er godt træt af deres smøl, nogle idéer til hvad jeg skal gøre?

18-09-2015, 00:01	#48
amaranth Klart Afhængig af K10 Tilmeldingsdato: 08-10 2011 Lokation: Fyens bøhland Indlæg: 450 Styrke: 13	Jeg har erfaring for at det er sværere at "sylte" et fysisk brev end blot en mail, skønt det burde være nok at skrive en mail. Første henvendelse på aktindsigt kom aldrig igennem, anden henvendelse på fysisk brev med genpart: bum, aktindsigten lå i postkassen en uge efter.

18-09-2015, 09:36	#49
Hanne1973 Føler sig hjemme på K10 Tilmeldingsdato: 19-12 2014 Indlæg: 49 Styrke: 10	Jeg har haft skrevet fysiske breve i starten af sagen. Men med digital post og mail til sikker-email, har man jo dokumentation for at man har sendt noget. … Eller i hvert fald mere dokumentation. Jeg har klaget over den langsomme sagsbehandling til kommunen. Og ved I hvad de gjorde? De sendte klagen videre til Ydelse. Ih, hvor det helt sikkert vil hjælpe! Nu får de lige et par dage, så må næste skridt være at skrive til borgmesteren eller måske ombudsmanden? Jeg er ikke specielt interesseret i aktindsigt. Jeg vil have at de behandler min oprindelige klage. For min skyld må de gerne springe aktindsigten over.

24-09-2015, 09:01	#50
Hanne1973 Føler sig hjemme på K10 Tilmeldingsdato: 19-12 2014 Indlæg: 49 Styrke: 10	Jeg har fået medhold.... tror jeg nok: Her er den afgørelse, jeg har modtaget: Afgørelse Ledighedsydelse for perioden x. marts til xx. marts 2015 på i alt xxxxx kr. er ikke mod tilbagebetaling jf. § 12., stk. 1, nr. 17 i Bek. 812 af 27/6/2014 om beregning af og fradrag i ledighedsydelsen samt varsling af ferie med ledighedsydelsen. Smuk og let formulering, ikke sandt. Og helt klar. ;-) Der står heldigvis også et "Opkrævningen har fået oplyst at tilbagebetalingskravet er frafaldet ved genvurderingen" Så nu er det spændende om jeg får min penge tilbage, eller om det er en selvstændig slåskamp. Aktindsigten har de helt ignoreret. Jeg har ikke modtaget noget, heller ikke et afslag eller en forklaring, på trods af flere rykkere. Den sidste rykker jeg sendte, sendte jeg til Kommunens digitale post, til min sagsbehandler og til hendes chef og stillet til dem alle, så de kunne se at min sag var synlig. Jeg truede med, at hvis jeg ikke modtog et svar inden 10 dage ville jeg klage til borgmesteren. Jeg bryder mig ikke om at true – det er virkelig dårlig stil og hvor er det lavt, at det er nødvendigt. **** ”Don’t argue with idiots. They’ll drag you down to their level then beat you with experience. ”