Modtager du hjemmehjælp i Kbh.s Komm.?

[Carmen]

Modtager du hjemmehjælp i Københavns Kommune og har du været udsat for drastisk nedskæring indenfor den seneste tid?

Jeg har netop fået beskåret rengøringshjælp med 75% og personligt indkøb på 45 min. til at være tvangskunde i et internetfirma (valg mellem to firmaer) med hundedyre priser fx. 1 kg øko-gulerødder til 18 kr. mod Netto- og Faktapriser på ca. 8 kr for samme vare.

Det var ikke et særligt behageligt visitatorbesøg - i modsætning til første visitatorbesøg i 2008, der var en sygeplejerske med faglig indsigt i diagnoser samt et meget empatisk menneske.

Sidste besøg var meget SB-agtigt...

Hvad er din oplevelse? Kører det okay?

[Vovse]

Sådan en afgørelse må der da kunne klages over.

[Zastrow]

Oprindeligt indsendt af Vovse

Sådan en afgørelse må der da kunne klages over.

Det kan simpelthen ikke være rigtigt at der skal skæres så meget på hjemmehjælp, når der er større behov.
bed om at få en anden visitator - en med empati og forstand, for det kan den, du har haft besøg af, da slet ikke være i besiddelse af..

[Carmen]

Oprindeligt indsendt af Zastrow

Det kan simpelthen ikke være rigtigt at der skal skæres så meget på hjemmehjælp, når der er større behov.
bed om at få en anden visitator - en med empati og forstand, for det kan den, du har haft besøg af, da slet ikke være i besiddelse af..

Jeg vil også klage, Zastrow, men desværre tror jeg ikke, jeg får medhold

Nej, der var ingen empati og forstand, meget SB-agtig...du ved, hvad jeg mener :-)

[Carmen]

...har så nu haft en "råbesamtale" med visitator, som ikke mente at kunne give en afgørelse på skrift med begrundelse af nedskæring (rengøringshjælp fra 2 timer hver 14. dag til 0.5 time og personligt indkøb omlagt til internetfirma), henvisning til lovgrundlag inklusive paragraffer samt ankevejledning, før jeg havde valgt (eller fravalgt) ét af de to internetfirmaer, som kommunen har kontrakt med.

(Det var en opringning FRA visitator midt i træning, trods det var aftalt, at JEG ringede op)

Ingen af firmaerne duer: Skyhøje priser.

Det ene firma, SUPERVARE, har jeg utrolig dårlige erfaringer med.
Trak med dem i cirka 1 år 2008-2009...
90% af leveringer er der noget galt med (forkert vare, utætte mælkekartoner, halvrådne gulerødder osv., rod i regnskaber, uhøfligt kundecenter, der bl.a. taler til kunder, som om de er demente osv.).
Ufattelig stressede folk, der leverer varerne, tonser ind og smider varerne på køkkenbordet, så alt hopper og danser på bordet, har ikke tid at tjekke, om varer er korrekte eller defekte. Kun få undtagelser herfra. Stakkels dem.
Desuden gør de borgerne hjemmebundne i op til flere dage om ugen, afhængig af hvor mange fejl- og/eller defekte leveringer, der er tale om. Disponerede over 3 timer til en levering, som ofte også var mere end 3 timer.
Dét firma skal ikke sætte deres ben i hjemmet her igen.

Det andet firma, INTERVARE, vil selv bestemme leveringstidspunktet på dagen.
I 2008 talte jeg med en fuldmægtig, som sad med kontrakten og han kunne oplyse, at det var kontraktbrud. Om jeg havde det på skrift? Nej, jeg var blot blevet ringet op af en dame, der lød som om, hun "rodede rundt med chefen":
Hvad skulle det være? Uden oplysning om varesortiment og priser...

Hjemmeplejevisitationen smider et par brochurer på de to ovenstående firmaer og så må borgeren, pårørende eller hjemmehjælpen finde ud af resten.

I 2008 var jeg ikke på nettet. Hvad det ikke har kostet via mobilopkald, blot at finde ud af de mest basale ting om de to firmaer og det firma, man ender op med, er under al kritik...

Derfor endte det med, at min daværende, søde visitator bevilligede personligt indkøb af helbredsmæssige årsager, da det er vigtigt, at jeg kommer ud dagligt i cirka den time, jeg maximalt kan "holde til" og ikke holdes hjemmebundet af 3-timers varighed flere gange ugentligt...
Der ligger flere helbredsmæssige ting i bevillingen, træning formiddage og udeturen skal ligge før kl.15, hvor dagens energi til det fysiske er ved at være slut plus cykling i sommerhalvåret ikke dur i myldretiden pga. stiv, smertende og langsom krop...

Nu, i 2011, hvis man er på nettet, kan man orientere sig om varesortiment og priser hos Supervare, men ikke hos Intervare.

Da Supervare er udelukket her på grund af tidligere erfaring, er der kun Intervare tilbage. Lige nu har jeg en mail-korrespondance i gang med en utrolig sød medarbejder i Intervares Kundeservice med hensyn til leveringstidspunkt. Men det er en hård fødsel...

OG i virkeligheden kan jeg ikke bruge Intervare til andet en indkøb af mælk til en acceptabel merpris på 50 øre/liter, men dén mælk har skruelåg, som ikke er let at håndtere med "gigtfingre"...

Foreløblig rapport slut om den hjemmehjælp, der tilbydes i Københavns Kommune.

K.h. Carmen

[MM73]

Min hofteopr. mormor på 86 år, kan ikke en gang få hjælp vedr. indkøb.
Hun bruger en lev.ordning, hvor alt også koster en formue.
Jeg kan af gode grunde ikke handle for hende, hun bor også på 2 sal.
Men køber da en pk. rugbrød og chokolade mv., med derud til hende.
Hun kan få støvsuget hver 3 uge, de har lige skåret ned på det, før var det hver 14 dag.
Hun går rigtig dårligt og har rolator.
Hun bor i Holte, altså en RIG kommune.
Har arbejdet til hun gik på pension, er nedslidt pga. slidegigt.

Jeg sidder også og tænker, hvad JEG skal gøre, hvis jeg en dag får brug for hjælp ?!
Jeg har ikke råd til de dyre ordninger, som enlig kontanthjælpsmodtager med barn.
Og ja, gu er det hårdt at skulle gå derned/hjem OG bære poserne op..
Jeg bruger min datter's klapvogn, når jeg handler, er ligeglad om folk glor og hvad de siger (for det GØR de, når man triller rundt med poser i den).
En dag sagde en mand bl.a. (da jeg var nede og handle med min datter, som er 8 år) :
Er hun ikke lidt for stor til at skulle sidde i klapvogn ?!

Jeg håber at der kommer en ordning, på dit problem og alle andres.

[busser24]

Hej Carmen

Hvor bor du henne, København er stor

Hvis du bor i nærheden af mig, vil jeg gerne hjælpe dig en gang i mellem. Desværre har jeg ikke bil (og jeg har det heller ikke altid lige godt) men måske kan vi finde ud af det alligevel. Det er da forsøget værd
Du kan evt. sende mig en pm

[Carmen]

Oprindeligt indsendt af MM73

Min hofteopr. mormor på 86 år, kan ikke en gang få hjælp vedr. indkøb.

Er det lovmedholdeligt? Ingen hjælp!

Hun bruger en lev.ordning, hvor alt også koster en formue.

Håber så sandelig så, at hun har en større formue at trække af!

Jeg kan af gode grunde ikke handle for hende, hun bor også på 2 sal.
Men køber da en pk. rugbrød og chokolade mv., med derud til hende.

Sødt af dig, at du køber noget med. Nej, det er problemet med de indkøb til pårørende: Dem, der fysisk kan, har jo ikke tid og os, der har tiden, kan ofte ikke fysisk.

Hun kan få støvsuget hver 3 uge, de har lige skåret ned på det, før var det hver 14 dag.
Hun går rigtig dårligt og har rolator.
Hun bor i Holte, altså en RIG kommune.
Har arbejdet til hun gik på pension, er nedslidt pga. slidegigt.

SÅ SYND for din Mormor!

De skulle SKAMME SIG i HOLTE!

Jeg sidder også og tænker, hvad JEG skal gøre, hvis jeg en dag får brug for hjælp ?!
Jeg har ikke råd til de dyre ordninger, som enlig kontanthjælpsmodtager med barn.

Nej, det er jo derfor, det er så forrykt at tilbyde ordninger, der er hundedyre!
Jeg spurgte hjemmehjælpen i dag, om hun ikke havde indtryk af, at hendes borgere havde en stram økonomi, hvilket hun bekræftede.
Om jeg overhovedet ville henvende mig til kommunen, hvis jeg havde formue...
og det tror jeg, gælder alle.

Og ja, gu er det hårdt at skulle gå derned/hjem OG bære poserne op..

Jeg bruger min datter's klapvogn, når jeg handler, er ligeglad om folk glor og hvad de siger (for det GØR de, når man triller rundt med poser i den).

Du har da bare løst opgaven godt med omtanke!

En dag sagde en mand bl.a. (da jeg var nede og handle med min datter, som er 8 år) :
Er hun ikke lidt for stor til at skulle sidde i klapvogn ?!

Ja, utroligt, hvad folk nogen gange siger! Så længe det er venligt, er det okay! Vil vædde på, han slet ikke har tænkt tanken, at klapvognen var god til varer...

Jeg håber at der kommer en ordning, på dit problem og alle andres.

Tak, søde, desværre tror jeg, det kræver en større indsats, før vi kan ændre på det.

Europas storhedstid er på retur og vi kommer til at opleve knappe tider!

Det er bare ikke fair, at syge og ældre betaler en uforholdsmæssig høj pris.

[Carmen]

Oprindeligt indsendt af Vovse

Sådan en afgørelse må der da kunne klages over.

Ja, det har jeg også tænkt mig at gøre, Vovse, må åbenbart rykke for den skriftlige afgørelse, i dag er det en uge siden...

[Vej86]

AJ hvor er det vildt at du er blevet nødt til at give så mange penge gulerødder. Jeg ville ikke finde mig i det jeg ville klage over det. Er der ikke en der kan købe ind for dig ??