K10 - Flexjob & Førtidspension
 

Gå tilbage   K10 - Flexjob & Førtidspension > Politik og Samfundsdebat > Skal kommuner ikke overholde loven?

Forum Kategorier Forum Regler Om K10 og Info om Cookies Hjælp til Forum Brug

Vigtige Meddelelser

Skal kommuner ikke overholde loven? En af vores bruger phhmw føre en sej og lang kamp for at få gjort noget ved at kommunerne ikke overholder Retssikkerhedsloven § 3 stk.2. Følg hans kamp her kom evt med spørgsmål til phhmw

Svar
 
Emne Værktøjer Visningsmetode
Gammel 18-10-2014, 15:07   #21
L.S.
Lever på K10
 
L.S.s avatar
 
Tilmeldingsdato: 08-09 2010
Indlæg: 1.542
Styrke: 11
L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10
Kritik: Københavns Kommune spilder 21 millioner på interaktive tavler

I sommerferien sætter Københavns Kommune 1.147 interaktive tavler op, selvom en undersøgelse viser, at tavlerne medfører dårligere undervisning. Pengene skulle hellere bruges til flere computere eller tablets, mener ekspert.


http://www.version2.dk/artikel/koebe...skole-it-46203



glem ikke:
__________________
"Hunden løber efter kæppen - løven går efter manden der svinger den."

Din kontakt med Det Offentlige: ALT hvad man ikke har PÅ SKRIFT eksisterer IKKE.
Få kvittering på alt afleveret, og acceptér ingen telefonsamtaler, eller møder uden bisidder/optagelse af samtale.
L.S. er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 18-10-2014, 15:17   #22
L.S.
Lever på K10
 
L.S.s avatar
 
Tilmeldingsdato: 08-09 2010
Indlæg: 1.542
Styrke: 11
L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10
Institutionspersonale om at banke en blind autistisk dreng....

Hård kritik af borgmester: Du har svigtet Max

"Hemmelige lydoptagelser afslører, at personalet en institution i hovedstadsområdet taler om at banke en 17-årig blinde, autistisk dreng. Nu skal Københavns Kommunes socialborgmester træde i karakter, mener flere medlemmer af socialudvalget"

[I]"Der bliver også rettet en skarp kritik af socialborgmester Jesper Christensen (S).
- Borgerne i København kan ikke være tjent med, at de her sager kan blive ved med at dukke op. Jeg mener ikke, at borgmesteren har taget det her område alvorligt nok, siger Karina Rohrberg Jessen, medlem af socialudvalget for Venstre, til Ekstra Bladet.

Også Finn Rudaizky, medlem af Socialudvalget for DF, mener at forvaltningen og borgmesteren må træde i karakter.


- Vi har set en række af sager om svigt på socialområdet her i Københavns Kommune. Vi har håbet på, at man ville have taget ved lære, men der sker ikke noget."

http://ekstrabladet.dk/kup/sundhed/article4916319.ece





glem ALDRIG:
__________________
"Hunden løber efter kæppen - løven går efter manden der svinger den."

Din kontakt med Det Offentlige: ALT hvad man ikke har PÅ SKRIFT eksisterer IKKE.
Få kvittering på alt afleveret, og acceptér ingen telefonsamtaler, eller møder uden bisidder/optagelse af samtale.
L.S. er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 22-10-2014, 20:15   #23
L.S.
Lever på K10
 
L.S.s avatar
 
Tilmeldingsdato: 08-09 2010
Indlæg: 1.542
Styrke: 11
L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10
22. oktober 2014 kl. 09:25 | Opdateret 22. oktober 2014 kl. 10:36
Telegram

"Otte ud af 10 af landets mest socialt belastede kommuner er i hovedstadsområdet. Derudover huser København blandt andet en femtedel af landets kontanthjælpsmodtagere og knap hver tredje stofmisbruger.

Derfor vil det være dybt asocialt, hvis man afskaffer den såkaldte hovedstadsudligning, der fordeler penge mellem kommunerne i hovedstadsområdet, og i stedet tilsvarende øger den økonomiske udligning på tværs af hele landet, sådan som 61 provinskommuner bakker op om ifølge Jyllands-Posten.

Sådan lyder det fra Københavns Kommunes overborgmester, Frank Jensen (S
)."

http://www.information.dk/telegram/513317






husk:
__________________
"Hunden løber efter kæppen - løven går efter manden der svinger den."

Din kontakt med Det Offentlige: ALT hvad man ikke har PÅ SKRIFT eksisterer IKKE.
Få kvittering på alt afleveret, og acceptér ingen telefonsamtaler, eller møder uden bisidder/optagelse af samtale.
L.S. er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 23-10-2014, 23:14   #24
L.S.
Lever på K10
 
L.S.s avatar
 
Tilmeldingsdato: 08-09 2010
Indlæg: 1.542
Styrke: 11
L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10
Ankestyrelsen og Københavns Kommune dømt til at påbegynde førtidspensionssag

Sagens omstændigheder
Københavns Byret har ved dom af 7. oktober 2014 tilsidesat Beskæftigelsesankenævnets afgørelse om, at en ansøger ikke var berettiget til førtidspension.

Det var ikke lykkedes ansøgeren at komme i beskæftigelse siden sin ankomst til Danmark i 1997.

Ansøgeren var igennem et længere sagsbehandlingsforløb i Københavns Kommune, hvor han deltog i arbejdsprøvning i 2004-2005 og igen i 2007 samt diverse behandlingsforløb hos læger og psykiatere for både hans fysiske og psykiske lidelser.

Erstatningsnævnet behandlende psykiater vurderede i 2008/2009, at ansøgeren ikke ville kunne komme tilbage i beskæftigelse. Også Københavns Kommunes egen lægekonsulent vurderede i august 2009, at ansøgerens arbejdsevne var varigt nedsat.
Alligevel valgte Københavns Kommune at visitere ansøgeren til fleksjob i november 2009.

Byrettens dom – åbenbart at arbejdsevnen var varigt nedsat
Københavns Byret dømte Ankestyrelsen (som pr. 1. juli 2013 har overtaget Nævnets opgaver) til at anerkende, at ansøgerens sag skulle overgå til behandling efter reglerne om førtidspension og tilsidesatte dermed Beskæftigelsesankenævnets afgørelse.


http://www.elmer-adv.dk/ankestyrelse...dspensionssag/


ANKESTYRELSEN beviser igen sin mangel på kompetence - og i øvrigt ved ingen HVEM der lige i DERES sag, tegner ANKESTYRELSEN - se her hvordan den er skruet sammen, og hvordan den i øvrigt kan træffe afgørelser - HELT UDEN AT MØDES!: http://www.k10.dk/showthread.php?t=28266


fordi:
__________________
"Hunden løber efter kæppen - løven går efter manden der svinger den."

Din kontakt med Det Offentlige: ALT hvad man ikke har PÅ SKRIFT eksisterer IKKE.
Få kvittering på alt afleveret, og acceptér ingen telefonsamtaler, eller møder uden bisidder/optagelse af samtale.
L.S. er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 31-10-2014, 19:39   #25
L.S.
Lever på K10
 
L.S.s avatar
 
Tilmeldingsdato: 08-09 2010
Indlæg: 1.542
Styrke: 11
L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10
Hvornår/HVEM STOPPER ulovlighederne?

13. maj. 2007
Borgerrådgiver hudfletter København
Igen i år har Københavns Kommunes borgerrådgiver krads kritik af kommunen. Lovbrud, dårlig forvaltningsskik, mistænkeliggørelse af borgerne.http://politiken.dk/indland/ECE30502...er-koebenhavn/



03. 05. 2012
Borgerrådgiveren modtog i beretningsåret det højeste antal klager nogensinde, det fremgår af Borgerrådgiverens Beretning 2011, som netop er offentliggjort. 1.103 klager blev behandlet skriftligt, og mere end halvdelen af dem var behæftet med fejl. Lang sagsbehandlingstid og manglende svar samt manglende eller upræcis vejledning udgør de største problemer. http://www.kk.dk/da/om-kommunen/nyhe...ehandlingsfejl


17. 05. 2013
I Københavns Kommune er der flere sager med fejl eller lange sagsbehandlingstider end sager uden, det slår kommunens borgerrådgiver Johan Busse fast i sin beretning igen i år.

”Der er fra politisk side sat fokus på god sagsbehandling i Københavns Kommune, men forbedringerne er udeblevet i forvaltningerne. Derfor anbefaler jeg, at der fra politisk side stilles klare krav, så forvaltningerne forpligtes mere og ved, hvad de skal leve op til. Når de rammer er på plads, vil jeg kunne fortælle politikerne og de enkelte forvaltninger, hvor det halter, og hvor der er gode takter. Det kræver ressourcer, en fælles indsats og samarbejde at skabe forbedringer, og så er det selvfølgelig en forudsætning, at vi har det samme mål; nemlig at give borgerne en god service og frem for alt det, de retmæssigt har krav på”.
http://www.kk.dk/da/om-kommunen/nyhe...sberetning2012


17. maj. 2013
»Kommunen er til for borgernes skyld, og det er simpelthen ikke godt nok, at der er så mange fejl i forvaltningernes sagsbehandling af borgernes sager«.

»Vi har gennem de seneste år haft særligt fokus på god sagsbehandling, men resultaterne er ikke gode nok. Jeg vil derfor foreslå, at Borgerrepræsentationen forpligter forvaltningerne til helt konkret at pege på, hvordan de vil forbedre indsatsen for at lave bedre sagsbehandling«, siger Frank Jensen."

http://politiken.dk/indland/ECE19734...ndling-sejler/


17. maj. 2013
Københavnske politikere er rystede over omfanget af fejl i kommunens sagsbehandling

Politikerne fra samtlige partier på rådhuset er enige om, at situationen er uholdbar, når der er fejl i 53,8 procent af de klagesager, som kommunen selv undersøger, og endnu flere, når Borgerrådgiveren kigger forvaltningen i kortene.
I en fælles udtalelse skriver de:
»Det er meget kritisabelt, at der igen og siden 2004 er konstateret fejl i mere end 50 pct. Af de sager, der er indbragt for Borgerrådgiveren. Det forventes derfor, at der i forvaltningerne tages væsentlige initiativer, der fremadrettet kan nedbringe antallet af fejl i kommunen overfor borgerne«.
http://politiken.dk/indland/ECE19737...agsbehandling/


Mandag d. 17. juni 2013
Nok er nok. Efter otte år med konstante og mange fejl i sagsbehandlingen i Københavns Kommune må der gøres noget.

"Dansk Folkeparti, Venstre og de Konservative i Borgerrepræsentationen i København er gået sammen om at kræve handling, efter Berlingske 17. maj kunne fortælle, at der i 2012 var fejl i 53,8 procent af de sager, hvor en borger havde klaget til Borgerrådgiveren, der er det kommunale svar på Folketingets Ombudsmand. Og at der i øvrigt er blevet begået samme type og lige så mange fejl i de foregående syv år."
http://www.politiko.dk/nyheder/borge...maa-kulegraves


Fredag d. 01. november 2013
Stribevis af fejl i København på ottende år

Lektor i forvaltningsret på Aalborg Universitet Sten Bønsing er overrasket over, at der ikke har været nogen nævneværdige forbedringer i kommunens fejlprocenter i de otte år, Borgerrådgiveren har påpeget problemet. En ordentlig behandling af borgerne er ifølge ham kommunens mest elementære opgave.
»Det er mærkeligt, at de ikke lærer af deres fejl. Kommunen må nu engang starte med at overholde lovgivningen. Derefter kan man tage sig af det mere politiske – om man vil have en svømmehal eller hvor mange plejehjem, man vil have,« siger han.

Det endelige ansvar ligger entydigt hos den politiske ledelse af de enkelte forvaltninger – altså borgmestrene. Og i sidste ende hos overborgmesteren.
Men en del af forklaringen på fejlene kan ifølge lektoren være, at sagsbehandlerne ikke er tilstrækkelig godt uddannet til at behandle de komplekse juridiske sager. En udvikling, der ifølge Sten Bønsing kun går den forkerte vej.


For Jakob Næsager, der er De Konservatives repræsentant i Borgerrådgiverudvalget, kommer det dog ikke som nogen overraskelse, at området hverken fylder nævneværdigt i valgkampen eller har oplevet forbedringer trods kritik otte år i træk. Efter hans opfattelse er der ganske enkelt ingen, der tager Borgerrådgiveren, Johan Busse, alvorligt.

»Når Borgerrådgiveren kommer med sin beretning, nikker alle, og er enige om, at det skal være anderledes. Men ingen politikere gør noget ved det. Borgerrådgiveren afdækker en masse fejl, men det får absolut ingen konsekvenser i forvaltningerne,« siger Jakob Næsager.



3-6-2014
Alt for mange fejl i sagsbehandlingen i Københavns Kommune
Ny undersøgelse viser fejl i 57 af 59 undersøgte sager i kommunen. Sagsbehandlingen bekymrer kommunens borgerrådgiver.
Journaliseringen halter
"Fejlene handler ofte om mangelfuld journalisering.Det kan være dokumenter, der mangler, dokumenter som er fejljournaliseret, dokumenter som indeholder fortrolige oplysninger som ikke burde ligge på sagen, noter der ikke kan læses og meget andet.
Der er også sager, hvor det dokument der lægges til grund for en afgørelse er forældet. Alt i alt en meget utryg situation for byens borgere, som er afhængig af myndighedens afgørelse.
Mange sagsbehandlere ind over
Borgerrådgiveren kritiserer kommunens journaliseringspraksis, som han kalder "uforenelig" med moderne journalisering.
Der er mange sagsbehandlere om samme sag, og når der er så mange sagsbehandlere ind over, så er journaliseringen meget vigtig, så alle kan have et fuldt overblik over sagen."

Ikke alle borgmestre i København har taget lige godt imod rapporten. Børne- og ungdomsborgmester Pia Allerslev, hvis forvaltning får dumpekarakter, afviser kritikken overfor avisen.dk. Hun mener ikke der er noget problem i forvaltningen."
https://www.lfs.dk/9478


glem ALDRIG:
__________________
"Hunden løber efter kæppen - løven går efter manden der svinger den."

Din kontakt med Det Offentlige: ALT hvad man ikke har PÅ SKRIFT eksisterer IKKE.
Få kvittering på alt afleveret, og acceptér ingen telefonsamtaler, eller møder uden bisidder/optagelse af samtale.

Sidst redigeret af L.S.; 31-10-2014 kl. 19:42.
L.S. er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 31-10-2014, 20:43   #26
phhmw
Jeg bor her på K10
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 7.677
Styrke: 21
phhmw er fast beboer på K10phhmw er fast beboer på K10phhmw er fast beboer på K10
Lidt historik fra fortiden, Svar fra socialborgmesteren

J.nr. 2009-56927

Kære Peter Hansen

Tak for din henvendelse.

En gang årligt foretages der en sagstidsmåling i Socialforvaltningen, som forelægges Socialudvalget. Den seneste måling var i maj 2008. Denne måling viste desværre utilfredsstillende sagsbehandlingstider og underretning i Hjemmeplejen og på de daværende fire handicapcentre. Som følge heraf besluttede Socialudvalget den 8. oktober 2008, at der skulle foretages en ekstraordinær sagstidsmåling på særligt udfordrende områder i perioden 23. februar – 6. marts 2009. Det er denne måling Niels Holst refererer til i sin artikel 1. maj 2009.

Desværre var resultatet af denne måling ikke tilfredsstillende. Jeg vil i forlængelse heraf gerne understrege, at de lange sagsbehandlingstider og manglende overholdelse af underretningspligten (jf. Retssikkerhedslovens §3, stk. 2) er særdeles problematisk og ikke i overensstemmelse med Københavns Kommunes målsætninger på området.

På baggrund heraf har Socialforvaltningen sat ekstra fokus på området, og det er besluttet, at der skal nedsættes en Task Force, hvis formål er at sikre overholdelse af sagsbehandlingsfristerne samt underretningspligten.

Der er ligeledes igangsat et større arbejde på Handicapcenter København for at nedbringe arbejdspuklerne og således også sagsbehandlingstiderne. Se indstilling til Socialudvalget af 15. april 2009: http://www.kk.dk/eDoc/Socialudvalget...57/4482343.PDF

Man arbejder i øjeblikket med implementering af LEAN, som led i forbedring af sagsgangene. Det vil betyde, at sagsbehandlerne får et bedre overblik over de ubehandlede sager og at ansøgningerne hurtigere kommer i sagsbehandlernes hænder, så der kan blive truffet afgørelse rettidigt. Ligeledes vil de nye arbejdsgange sikre, at borgere underrettes, hvis sagsbehandlingsfristen beklageligt ikke kan overholdes.

Det er således mit håb og min forventning, at uacceptabelt lange sagsforløb og manglende underretning fremover kan udgås. Jeg må dog desværre også konstatere, at Københavns Kommune er under et voldsomt pres på handicapområdet. Antallet af handicappede eksploderer i disse år, uden at budgetterne er fulgt med op. Hverken i København eller på landsplan. I København har der været en decideret eksplosion bl.a. i antallet af børn med autismediagnoser, og deraf følgende behov for støtte. I 1995 blev 49 københavnske børn diagnosticeret med en gennemgribende udviklingsforstyrrelse. I 2007 var det 333 børn. Altså mere end en 6-dobling.



Til trods herfor skal Socialforvaltningen naturligvis gøre alt, hvad der er muligt jf. det ovenstående for at nedbringe de lange sagsbehandlingstider, men man kan ikke komme udenom, at en stor del af forklaringen, på hvorfor dette ikke er en let opgave at løfte, skal findes her.

Venlig hilsen

Mikkel Warming

socialborgmester




Sendt: 1. maj 2009 14:31
Til: hovedstaden@statsforvaltning.dk
Cc: niels.holst@pol.dk; Mikkel Warming
Emne: Klage over Københavns Kommune Retssikkerhedslovens §3 stk.2

Kære Statforvaltning Hovedstaden.

I forbindelse med mangeårig vedkendte overtrædelse af Retssikkerhedslovens §3 stk.2 , som omhandler sagsbehandlingsfrister og offentliggørelse af samme.
Modtag hermed min klage over Københavns Kommunes lovbrud af overnævnte lovgivning. Ref artikel i Politiken dd. "København svigter syge og handicappede"

I samme forbindelse ønsker jeg aktindsigt i hvor mange gange Statforvaltningen har gjort brug af sin ret til sanktioner inden for det sociale område, hvor en kommune overtræder lovgivningen, desangående.

Med venlig hilsen

Peter

Svaret var, at Tilsynet aldrig havde gjort brug af sin sanktionsret i sociale sager.

Ref følgende som viser hvad ministrene går og tror samt oplyser til borgerne:

Kære Peter Hansen

Tak for din e-mail af 6. september 2005. I din e-mail skriver du om kommunernes administration af § 3, stk. 2 i lov om retssikkerhed og administration på det sociale område.

Jeg kan se, at du også har sendt e-mailen til justitsministeren og indenrigs- og sundhedsministeren. Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område hører under mit område. Jeg har derfor aftalt med justitsministeren og indenrigs- og sundhedsministeren, at jeg besvarer din henvendelse.

Kommunerne skal selvfølgelig overholde de krav, der stilles til dem i loven. Og det er rigtigt, som du skriver, at kommunerne skal fastsætte en overordnet frist for, hvor lang tid der må gå, før der skal være truffet en afgørelse. Dette betyder, at hver kommune har en pligt til at fastsætte generelle frister inden for hvert enkelt sagsområde. Derimod er det ikke et krav, at kommunerne fastsætter frister for hver type af sager eller i de konkrete sager.

Hvis din kommune ikke fastsætter disse overordnede frister, der er krav om i loven, kan du rette henvendelse til de kommunale tilsynsmyndigheder. Tilsynet kan herefter sætte ind med forskellige sanktioner, hvis de finder, at kommunen ikke har overholdt loven.

Der er således en myndighed, der kan føre tilsyn med om kommunerne overholder de forpligtelser, der følger af loven. Jeg mener derfor ikke, at der er behov for ændringer i loven på dette område.

Med venlig hilsen

Eva Kjer Hansen

Socialminister


Sidst redigeret af phhmw; 31-10-2014 kl. 20:54.
phhmw er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 02-11-2014, 10:24   #27
Vovse
Jeg bor her på K10
 
Tilmeldingsdato: 29-03 2010
Lokation: Sjælland
Indlæg: 9.262
Styrke: 19
Vovse er fast beboer på K10Vovse er fast beboer på K10Vovse er fast beboer på K10
Citat:
Oprindeligt indsendt af L.S. Se meddelelser
Erstatningsnævnet behandlende psykiater vurderede i 2008/2009, at ansøgeren ikke ville kunne komme tilbage i beskæftigelse. Også Københavns Kommunes egen lægekonsulent vurderede i august 2009, at ansøgerens arbejdsevne var varigt nedsat.
Alligevel valgte Københavns Kommune at visitere ansøgeren til fleksjob i november 2009.
En helt typisk "går den, så går den-afgørelse".
__________________
"Lediggang som saadan er ingenlunde Roden til alt Ondt, tværtimod, den er et sandt guddommeligt Liv, naar man ikke keder sig"

Søren Aabye Kierkegaard (5. maj 1813 - 11. november 1855), dansk teolog, filosof og psykolog.
Vovse er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 06-11-2014, 03:33   #28
L.S.
Lever på K10
 
L.S.s avatar
 
Tilmeldingsdato: 08-09 2010
Indlæg: 1.542
Styrke: 11
L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10
Indeklimaet er stadig elendigt i landets folkeskoler.

Og særligt i København er luften tung og dårlig i alt for mange af klasselokalerne, viser resultaterne for Region Hovedstaden fra en ny, stor landsdækkende undersøgelse af indeklimaet.
Indeklimaet blev senest undersøgt i 2009, men intet er forbedret - og det til trods for, at problemet nemt kan løses, siger Geo Clausen.
http://www.dr.dk/Nyheder/Regionale/K.../03/071333.htm



glem ikke:
__________________
"Hunden løber efter kæppen - løven går efter manden der svinger den."

Din kontakt med Det Offentlige: ALT hvad man ikke har PÅ SKRIFT eksisterer IKKE.
Få kvittering på alt afleveret, og acceptér ingen telefonsamtaler, eller møder uden bisidder/optagelse af samtale.
L.S. er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 08-11-2014, 09:44   #29
Vovse
Jeg bor her på K10
 
Tilmeldingsdato: 29-03 2010
Lokation: Sjælland
Indlæg: 9.262
Styrke: 19
Vovse er fast beboer på K10Vovse er fast beboer på K10Vovse er fast beboer på K10
Citat:
Oprindeligt indsendt af L.S. Se meddelelser
Indeklimaet er stadig elendigt i landets folkeskoler.

Og særligt i København er luften tung og dårlig i alt for mange af klasselokalerne, viser resultaterne for Region Hovedstaden fra en ny, stor landsdækkende undersøgelse af indeklimaet.
Indeklimaet blev senest undersøgt i 2009, men intet er forbedret - og det til trods for, at problemet nemt kan løses, siger Geo Clausen.
http://www.dr.dk/Nyheder/Regionale/K.../03/071333.htm



glem ikke:
Jeg hørte noget om det i radioen en dag, og så vidt jeg kunne forstå, så var der problemer med,at få luftet ud i klasserne, bl.a. blev der sagt, at hvis de åbnede vinduerne var der jo nogen der sad og frøs.

Det er 34 år siden jeg gik ud af skolen, dengang var der heller ikke et godt indeklima på skolerne, men dengang måtte eleverne ikke være i klasserne i frikvarteret, så når klokken ringede ud blev der åbnet min. 1 vindue, så luften var frisk når vi kom ind igen.

Men ja, det er sørgeligt, at der intet er sket på det område i de mellemliggende år.
__________________
"Lediggang som saadan er ingenlunde Roden til alt Ondt, tværtimod, den er et sandt guddommeligt Liv, naar man ikke keder sig"

Søren Aabye Kierkegaard (5. maj 1813 - 11. november 1855), dansk teolog, filosof og psykolog.
Vovse er ikke logget ind   Besvar med citat
Gammel 14-11-2014, 17:25   #30
L.S.
Lever på K10
 
L.S.s avatar
 
Tilmeldingsdato: 08-09 2010
Indlæg: 1.542
Styrke: 11
L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10L.S. er fast beboer på K10
KØBENHAVNS KOMMUNE
Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
Center for administration

19.02.2014

Til Sundheds- og Omsorgsudvalget

Status på fokuspunkterne for forvaltningens arbejde for bedre sagsbehandling mv.
Fokuspunkt- Forventningsafstemning med borgerne:

Sundheds- og Omsorgsforvaltningen arbejder målrettet med at gøre det tydeligt for borgeren, hvilke tilbud de kan forvente at modtage.
Hensigten er at forebygge utilfredshed som følge af urealistiske forventninger og deraf følgende klager.


Kvalitetsstandarderne:
Status: Kvalitetsstandarderne for 2014er godkendt af Borgerrepræsentationen den 6.februar2014.
Kvalitetsstandarderne indeholder for 2014 som noget nyt en oversigt over muligheder for tilskud og bevillinger, man som borger eller pårørende kan søge, så man som borger har bedre mulighed for at orientere sig om sine muligheder efter loven.

Harmonisering af sagsbehandlingstiderne:
Sagsbehandlingstiderne er for langt de fleste tilbud med virkning for 2014 fastsat til 10 hverdage. Det giver på den ene side bedre rammer for helhedssagsbehandling, og gør det på den anden side mere overskueligt for borgerne, hvornår de kan forvente en afgørelse fra forvaltningen. Det skal dog understreges, at hjælpen iværksættes øjeblikkelig, hvis der er tale om akut behov for personlig- og praktisk hjælp.

Forud for harmoniseringen har forvaltningen haft forskellige sagsbehandlingsfrister for behandling af ansøgninger om f.eks.bolig, træning, personlig og praktisk hjælp. Da forvaltningen i stadig højere grad arbejder med helhedssagsbehandling, hvor man laver en samlet vurdering af borgerens behov, herunder en kombination af indsatser, har de forskellige sagsbehandlings-frister vist sig uhensigtsmæssige og egnede til at skabe usikkerhed i forhold til borgernes forventning til sagsbehandlingstiden.

http://subsite.kk.dk/~/media/281CAB6...48F68F424.ashx





OBS: Sagsbehandlingstiderne i Ydelsesservice Kbh. er pr. d.d. minimum 6 uger, og forlænges ofte, med belæg i den ulovlige forklaring: 'arbejdspres'.



glem ikke:
__________________
"Hunden løber efter kæppen - løven går efter manden der svinger den."

Din kontakt med Det Offentlige: ALT hvad man ikke har PÅ SKRIFT eksisterer IKKE.
Få kvittering på alt afleveret, og acceptér ingen telefonsamtaler, eller møder uden bisidder/optagelse af samtale.

Sidst redigeret af L.S.; 14-11-2014 kl. 17:28.
L.S. er ikke logget ind   Besvar med citat
Svar

Emne Værktøjer
Visningsmetode

Regler for indlæg
Du må ikke lave nye tråde
Du må ikke besvare indlæg
Du må ikke vedhæfte filer
Du må ikke redigere dine indlæg

BB code er Til
Smilies er Til
[IMG]kode er Til
HTML-kode er Fra

Gå til forum




Alt tidssætning er GMT +1. Klokken er nu 00:14.


Lavet i vBulletin® Version 3.8.10
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © www.k10.dk
Indholdet på K10 - Flexjob & Førtidspension må ikke kopieres eller gengives andre
steder uden først at have indhentet tilladelse til det fra ejeren af K10 - Flexjob & Førtidspension