Hvor længe skal jeg vente på svar?

[Bertha65]

Hej til jer.
Jeg har nu skrevet 2 e-mail's til min sagsbehandler....men intet svar.
Hvor længe skal jeg mon vente....er der nogen der kan gi' mig nogle råd, hvordan jeg skal forholde mig, jeg er godt nok ved at miste tålmodigheden.....

[Vibbe]

Hejsa !

Jeg sad på et tidspunkt i samme situation - sendte mailen 3. gang til SB med anmodning om svar inden kl 16 og skrev også at såfremt jeg ikke fik svar så røg alle mine ubesvarede mails til SB´s chef - og kopierede teksten fra kommunens hjemmeside : " I x-kommune er vi på forkant med teknologiske hjælpemidler og vi kan derfor svarer enhver borger på henvendelser indenfor højst 1 enkelt arbejdsdag ".

Da jeg ikke fik svar røg mine samlede mails til både jobcenterchefen og kommunaldirektøren samt borgmesteren - og så fik jeg svar - og 14 dage senere en ny SB - "grundet omstrukturering i forvaltningen" !!!!!
Pøjk pøj
KH
Vibbe

Jeg ved ikke om du har skrevet det, men ellers er det altid en god ide at bede om kvittering for at mail er læst og bede om at den bliver besvaret inden for feks tre arbejdsdage og kan det ikke nås så en tidshorisont på hvornår den forventes at blive besvaret ...

[Vovse]

Da jeg rykkede min sb for svar efter en uge fik jeg oplyst, at de havde en svarfrist på 14 dage.

Men så blev jeg da det klogere.

Så du kan evt. sende en mail til din kommunes mailadresse og spørge om deres svarfrister.

[Bertha65]

Oprindeligt indsendt af Vovse

Da jeg rykkede min sb for svar efter en uge fik jeg oplyst, at de havde en svarfrist på 14 dage.

Men så blev jeg da det klogere.

Så du kan evt. sende en mail til din kommunes mailadresse og spørge om deres svarfrister.

14 dage er da godt nok længe.....det har jeg ikke tålmodighed til da....

[Vovse]

Oprindeligt indsendt af Bertha65

14 dage er da godt nok længe.....det har jeg ikke tålmodighed til da....

Det skal du heller ikke i den situation.
Hvis du ikke får svar tidsnok til, at du kan forberede dig på mødet, så vil jeg mene, at du har ret til, at få mødet udsat, sådan, at du netop kan nå at forberede dig til mødet.

[Bertha65]

Oprindeligt indsendt af Hejdien

Jeg ved ikke om du har skrevet det, men ellers er det altid en god ide at bede om kvittering for at mail er læst og bede om at den bliver besvaret inden for feks tre arbejdsdage og kan det ikke nås så en tidshorisont på hvornår den forventes at blive besvaret ...

Jo det har jeg skrevet i mailen.....venligst kvitter for modtagelsen af denne mail.....men stadigvæk intet svar.

[Bertha65]

Oprindeligt indsendt af Vibbe

Hejsa !

Jeg sad på et tidspunkt i samme situation - sendte mailen 3. gang til SB med anmodning om svar inden kl 16 og skrev også at såfremt jeg ikke fik svar så røg alle mine ubesvarede mails til SB´s chef - og kopierede teksten fra kommunens hjemmeside : " I x-kommune er vi på forkant med teknologiske hjælpemidler og vi kan derfor svarer enhver borger på henvendelser indenfor højst 1 enkelt arbejdsdag ".

Da jeg ikke fik svar røg mine samlede mails til både jobcenterchefen og kommunaldirektøren samt borgmesteren - og så fik jeg svar - og 14 dage senere en ny SB - "grundet omstrukturering i forvaltningen" !!!!!
Pøjk pøj
KH
Vibbe

Hold da op.....det virker .....overvejer samme fremgangsmåde....

[susa71]

jeg har også sendt en mail til sb, engang.
Hørte intet i 8 dage, og så ringe4de jeg til hende, men sb sagde, hun havde modtaget mail´en, men pga hun ikke vidste om jeg havde en sikkerheds mail, måtte hun ikke besvare den.
ja, jeg ved ikke,, måske fordi der ikke skal komme oplysninger et andet sted hen... :-)

[Bertha65]

Oprindeligt indsendt af susa71

jeg har også sendt en mail til sb, engang.
Hørte intet i 8 dage, og så ringe4de jeg til hende, men sb sagde, hun havde modtaget mail´en, men pga hun ikke vidste om jeg havde en sikkerheds mail, måtte hun ikke besvare den.
ja, jeg ved ikke,, måske fordi der ikke skal komme oplysninger et andet sted hen... :-)

Det lyder faktisk ret skummelt, i så fald burde din SB jo havde kontaktet dig pr. telefon i stedet for bare at gøre som ingenting....og vente på at du kontakter hende.....
Jeg ved godt der kan være mange grunde, og påstand mod påstand....men uanset hvad er det god forvaltningsskik at kontakte borgeren på en eller anden måde, hvis nu hun ikke lige var klar over om din mail er sikker eller ej.....der er jo stadigvæk noget der hedder telefon som sagt....eller alm.brev.....