[gisne]

Synes måske også du skal gøre dig op hvad du vil få ud af en klage.

Selvfølgelig er det er fejl som ikke må ske, men hvad skal der komme ud af klagen. Hvad vil du opnå og hvordan vil det hjælpe din sag.

Måske det er bedre at makulere papirerne og glemme klagen til der hvor der reelt hjælper din sag. Mange klager over småfejl, uden reelt betydning kan få altså en til at fremstå som en pestilens og kan gøre at de ikke tager ens klager helt så alvorlogt for "nu klager xxx igen...."

Jeg oplevede selv at der var en del af en andens lægekonsulent udtalelse med i min partsrepsæsentants agtindsigt.
Hun makulerede det og skrev venlig/bestemt mail til sagsbehandleren om at det var fundet, makuleret og at hun fremover forventede at de var mere omhyggelige med papirerne så vi ikke oplevede det igen.
Der kom en pæn undskyldning tilbage og sagsbehandleren var meget ked af det var sket.

Klager skulle vi ifølge partsrepræsentanten gemme til nogen som havde betydning for min sag