KlarRet -
Borgerrådgiverens guide om borgerbetjening og retssikkerhed i Københavns Kommune:
http://www.kk.dk/?sc_itemid=4CCE8FB4...A-BF1725E408A1
hvor der bla nævnes:
"Det er derfor en fordel, at vi også er bevidste om de uhensigtsmæssige mekanismer, der sættes i gang, når borgerbetjeningen halter, så vi kan komme dem til livs og sikre en god betjening af kommunens borgere til fælles gavn."
"Det er vigtigt, at vi som medarbejdere i Københavns Kommune kender til
de rammer for borgerbetjening og
retssikkerhed, som vi arbejder indenfor"
Hilsen
