|
Det står ingen steder at du har krav på skriftlig kommunikation....
Omvendt står der heller ingen steder at kommunen har krav på telefonisk kommunikation...
Så man lader simpelthen være med at tale med dem telefonisk...
Hvis man har behov for en "undskyldning" ja så kan man sige at man ikke kan huske eller koncentere sig når det sker over telefonen...
Svarer sagsbehandler dig ikke skriftligt....ja så skriv en klage over det og aflevere denne til chefen eller i sidste instans borgmesteren....
Har kommunen en borgerrådgiver ja så klag til denne samtidig..
Husk altid at skrive meget tydeligt at det er en klage....Og få en kvittering på at den er afleveret...
|