Hej Mijaja.
Du kan altid klage over sagsbehandlingen. I dit tilfælde er det helt urimeligt:
1. manglende respons på (flere?) mail
2. manglende info omkr. ny sagsbehandler
3. over arrogante svar fra afd.sleder
3a. hans mangel på at hjælpe dig (det er jo ikke nok at svare: glem det, og kig fremad, informerede han dig om mulighed for klage over sagsbehandling, det skal han el. forsøgte han aty råde bod på hans underordnede fejltagelser?)
Du har nok ikke
krav på:
at ny sagsbehandler tager kontakt til dig.
Forstår ikke helt dit sidste spørgsmål:Hvad rettigheder har jeg med hensyn til gl. og ny sagsbehandler.
Den svarfrister for din kommunne kan du nok finde øverst på side under nyttige links. Langt enmmere end på kommunens egen hjemmeside. MEN de er IKKE 2 mdr. nogen steder.
Klage over sagsbehandlingen kan du få hjælp med hos Borgerservice, men kun hvis det handler om sagsbehandlingen. Men det har som regel også den virkning bagefter, at de begynder at overholde fristerne og være lidt obs. på, at du ikke finder dig i hvad som helst. Samtidig er det jo også mærkværdigt, at Reva kan få informationen, men ikke dig!
Til slut: synes jeg, samtidig du skulle bede den føromtalte afd.leder
pr. brev og medtag kopi hvor skranken kan kviterere på dette, og så bede om en samtale meget hurtigt m. ny sagsbehandler min. 1 time, således at der kan rådes bod på den dårlige situation og du kan få afklaring. Indtil da må du passe på dig selv.