[phhmw]

https://www.ft.dk/samling/20111/lovf.../8/1093195.pdf

Det har været en afgørende præmis for etableringen af Udbetaling Danmark, at borgernes retssikkerhed fortsat er sikret på et højt niveau. Der er foretaget en lang række tiltag, der medvirker til at sikre, at ingen borger går glip af ydelser og fortsat kan få den hjælp, de er berettiget til, når Udbetaling Dan- mark overtager en række sagsområder.

Udbetaling Danmark vil i sin sagsbehandling og administration have de sam- me pligter til at overholde forvaltningsloven og lov om retssikkerhed på det sociale område, som kommunerne har i dag, fx til at indhente borgerens sam- tykke, før der indhentes oplysninger fra andre myndigheder til brug for oplys- ningen af sagen.

Borgeren vil forsat i kommunen kunne få en individuel og en helhedsoriente- ret vejledning om behovet for hjælp ud fra sin samlede situation, herunder om ydelser der administreres af Udbetaling Danmark.
Det forventes, at sagsbehandlingen i Udbetaling Danmark vil blive mere ens- artet, fordi alle sagerne vil blive behandlet ud fra samme instrukser og kvali- tetsstandarder.

Borgeren vil kunne klage direkte til Ankestyrelsen over afgørelser truffet af Udbetaling Danmark.

Etableringen af Udbetaling Danmark er ikke et it-projekt og lovforslagene medfører ikke krav om, at ansøgning og kommunikation kun kan ske digitalt. Borgeren vil således fortsat kunne sende en papiransøgning til Udbetaling Danmark, ligesom borgere som vil modtage afgørelser og pensionsmeddelel- ser i papirform. Der henvises til notat om Udbetaling Danmark og digitalise- ring, herunder håndtering af borgere med særlige behov

Hilsen Peter