Øh... det kræver vist, at man kender den præcise formulering i brevet for at kunne svare dig.
Et umiddelbart bud er, at hvis man har klaget over jobcentret, så skal jobcentret vel forklare, hvad der er gået galt (eller ikke galt...
).
Borgmesteren ved ikke alt i detaljer om hver enkelt borger i kommunen, så jeg går ud fra, at embedsmændene ser på det. Sådan plejer det vist at være på Christiansborg, så det er det vel også i kommunerne.