Se enkelt indlæg
Gammel 01-02-2018, 23:47   #629
phhmw
Moderator
 
Tilmeldingsdato: 08-12 2005
Lokation: Dragør Danmark
Indlæg: 11.676
Styrke: 33
phhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vejphhmw er på berømmelsens vej
Vordingborg kommune fast element i denne tråd

Kære Helle Linnet, Direktør for Social og Arbejdsmarked, Vordingborg kommune & Jesper Berring-Poulsen, formand for socialudvalget HideUdvalget for Social og Psykiatri


VEDR.: Sociale sagsbehandlingsfrister iht Retssikkerhedslovens § 3 stk.2

Jeg har forgæves forsøgt at finde de politisk vedtagne, offentliggjorte sagsbehandlingsfrister på kommunens hjemmeside, inden for alle områder, hvor der finder en kommunal afgørelse sted.

Selv meget korte frister skal vedtages og offentliggøres på kommunens hjemmeside.

De eneste frister det har været mig muligt at finde er følgende:

https://vordingborg.dk/soeg/?q=Svar-...ndlingsfrister

Derudover er vores hjemmeside særdeles vanskelig at navigerer i.

Hvor finder jeg den komplette politisk vedtagne sagsbehandlingsfrister iht Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 inden for alle områder, hvor der falder en kommunal afgørelse. Selv meget korte sagsbehandlingsfrister skal vedtages og offentliggøres.

Forestil Jer, at en borger er svært handicappet, muligvis med kognetive problemer og ønsker at finde en frist til afgørelsen skal falde. Syntes I at det er tilfredsstillende, når man tænker på at lovgivninger er vedtaget af Folketinget i 1998, skærpet i 2009 samt i 2018

Jeg forventer at få fremsendt en komplet liste med de i loven krævede sagsbehandlingsfrister inden for alle områder, hvor der falder en kommunal afgørelse og dermed en anke-vejledning.


Med venlig hilsen

Peter Hansen

Bilag

Kære Peter Hansen

Tak for din mail fra 19. oktober 2016 vedr. manglende sagsbehandlingsfrister på hjemmesiden.

Afdeling for Psykiatri og Handicap beklager, at vi i forbindelse med kommunens skift til ny hjemmeside, ikke har offentliggjort alle sagsbehandlingsfrister på hjemmesiden inden for vores sagsområder.

De sagsbehandlingsfrister, som er politisk vedtaget for vores område, er nu anført på hjemmesiden.

Der mangler desværre stadig sagsbehandlingsfrister på enkelte sagsområder inden for Afdeling for Psykiatri og Handicap. Disse vil snarligt blive drøftet med Sundheds og Psykiatriudvalget med henblik på en politisk vedtagelse.

Fællessekretariatet i Vordingborg Kommune arbejder i øjeblikket på at sikre offentliggørelse af sagsbehandlingsfrister inden for alle fagområder.

På vegne af Marita Dalsgaard
Chef for Afdeling for Psykiatri og Handicap.


Venlig hilsen

Dorit Trauelsen
Konsulent

Telefon: 55 36 29 12
Mobil: 20 34 26 99
[email protected]

Afdeling for Psykiatri Handikap
Afdeling for Psykiatri og Handicap
Storegade 56
4780 Stege

Vordingborg kommune
Vordingborg Kommune
Postboks 200
Valdemarsgade 43
4760 Vordingborg


Kære Peter Hansen

Borgere har på forhånd mulighed for uopfordret at kende sin sociale sagsbehandlingstid uden først at kontakte kommunen.
Sagsbehandlingstid er beskrevet i serviceinformation og gældende serviceniveau er beskrevet i kvalitetsstandarden. Begge er offentliggjort på Vordingborg Kommunes hjemmeside.
http://vordingborg.dk/borger/omsorg-...handicapbiler/

Kommunalbestyrelsen i Vordingborg Kommune godkender én gang årligt Serviceinformation og Kvalitetsstandarder for året, herunder Kvalitetsstandard vedrørende handicapbil efter serviceloven § 114.

Sagsbehandling, rådgivning og vejledning følger de politisk vedtagne standarder og det er i serviceinformationen at ventetid på sagsbehandling er særligt beskrevet:

4. Tidsfrister for sagsbehandling

Tidsfrister for sagsbehandling af hjælpemiddelsager i Vordingborg Kommune

Ansøgninger om hjælpemidler prioriteres i rækkefølgen:

Akut (behandles indenfor 1-2 hverdage)
Ukomplicerede sager om hjælpemiddel (uden behov for yderligere udredning)
Komplicerede sager (yderligere udredning, udtalelser, afprøvninger, eller konsulentbistand)

Borgeren orienteres om tidsfrist for sagsbehandling, senest 10 arbejdsdage efter modtagelse af ansøgningen, hvis det ikke er vurderet, som en akut henvendelse.
Såfremt det straks er muligt at fastlægge dato for borgerkontakt, da fremgår dette af kvitteringsbrevet.

Ved ansøgning om
Kvittering for modtagelse
Borger kontaktes
Afgørelse
1. Genbrugshjælpemidler § 112
Ingen
1-2 hverdage
1-2 hverdage
2+3. Genbrugshjælpemidler § 112
Inden 10 hverdage
Inden 10 hverdage
Inden 4 uger
2+3. Forbrugsgoder § 113
Inden 10 hverdage
Inden 10 hverdage
Inden 4 uger
2+3. Boligændringer § 116
Inden 10 hverdage
Inden 10 hverdage
Inden 2 mdr.

Vedrørende eksempelvis bil og køretøjer kan forventes længere vurderings- og afprøvningsperiode. Ved behov for lægeerklæringer, udtalelser, afprøvninger eller deltagelse fra anden part, kan det forventes, at tidsrammen for en afgørelse forlænges. Borgeren informeres løbende pr. telefon.

Tidsfristerne er et udtryk for forventet sagsbehandlingstid og forventet afgørelse, såfremt det ikke er nødvendigt at indhente udtalelse, yderligere lægeerklæringer eller foretage en række af afprøvninger/ iværksætte deltagelse af anden part. Derudover kan der være leveringstid på det bevilgede hjælpemiddel. Den gennemsnitlige ventetid på el-køretøj er eksempelvis mere end et halvt år.
Vedrørende reparation er beskrevet:
5. Behov for reparation

Indenfor kommunens åbningstid
Hvis et hjælpemiddel går i stykker skal henvendelse foregå på mail [email protected] eller på telefon på hverdage mellem kl. 10 - 12 til Vordingborg Kommune på telefon 55 36 29 10 Tryk 2 for hjælpemidler og tryk herefter 1 for reparation og afhentning.
På hverdage uden for telefontiden er det muligt at ringe på tlf. 55 36 29 30. Her kan besked gives, denne videregives til rette vedkommende.

Udenfor kommunens åbningstid
Ved behov for reparation af et livsvigtigt hjælpemiddel eller et hjælpemiddel, som er bevilget, for at dit helbred ikke skal forværres f.eks. et trykaflastende hjælpemiddel, er der mulighed for at lave en særlig aftale med hjemmeplejen om midlertidig hjælp, indtil hjælpemidlet kan blive repareret. Her kontaktes plejecentret i nærmeste distrikt direkte. Se kontaktoplysninger http://www.vordingborg.dk/cms/site.aspx?p=11680

Det skal bemærkes at telefontiden er kl. 10 – 11 foreløbig frem til 31.12.2016. Dette fremgår af telefonsvarer og vil blive tilrettet i serviceinformationen, såfremt ordningen fortsættes i 2017.

Såfremt du har brug for at henvende dig vedrørende en konkret borger, er du velkommen til at vende tilbage. Jeg kan dog kun besvare henvendelsen konkret, såfremt du har skriftligt samtykke fra borgeren.


Venlig hilsen

Susanne Johansen
Ældrechef

Telefon: 55 36 29 90
[email protected]

Afdeling for pleje og omsorg
Afdeling for Pleje og Omsorg
Storegade 56
4780 Stege

Vordingborg kommune
Vordingborg Kommune
Postboks 200
Valdemarsgade 43
4760 Vordingborg

Fra: Komm. best. Heino Hahn
Sendt: 20. oktober 2016 02:57
Til: Susanne Johansen
Emne: Fwd: Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 sociale sagsbehandlingsfrister Vordingborg kommune

Hej Susanne
Dette er nok en sag du kender til, men vil du følge op på den.
Med venlig hilsen
Heino Hahn

Fra: Komm. best. Heino Hahn
Sendt: 20. oktober 2016 02:57
Til: Susanne Johansen
Emne: Fwd: Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 sociale sagsbehandlingsfrister Vordingborg kommune

Hej Susanne
Dette er nok en sag du kender til, men vil du følge op på den.
Med venlig hilsen
Heino Hahn

Sendt fra min iPad

Start på videresendt besked:

Fra: Peter Harald Hansen
Dato: 19. oktober 2016 kl. 19.03.37 CEST
Til: <[email protected]>, <[email protected]>
Emne: Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 sociale sagsbehandlingsfrister Vordingborg kommune

Til Vordingborg kommune

Kommunalbestyrelsen og rette vedkommende.

VEDR.: Sociale sagsbehandlingsfrister iht Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 og offentliggørelse af samme

I forbindelse med en rådgivning til en borger har jeg forgæves forsøgt at finde kommunalbestyrelsens offentliggjorte sagsbehandlingsfrister, som er kommunalbestyrelsens ansvar.

I første omgang om ansøgning af invalidebil iht Servicelovens § 114.

Der skal vedtages og offentliggøres sagsbehandlingsfrister, inden for alle områder, selv meget korte frister, som afstedkommer en kommunal afgørelse og dermed en ankemulighed.

Borgerne skal på forhånd have mulighed for uopfordret at kende sin sociale sagsbehandlingsfrist til afgørelse, uden først at kontakte kommunen. Sagsbehandlingsfristerne er politisk vedtaget og kan være forskellige fra kommunen til kommune. Lovgivningen blev vedtaget af Folketinget tilbage til den 1. juli 1998 og skærpet 2009 tidligere Velfærdsminister Karen Jespersen, Venstre.

http://www.danskeaeldre.launch-it.dk...eter140409.pdf

Jeg har fundet følgende på Vordingborg kommunes hjemmeside:

https://www.vordingborg.dk/borger/om...handicapbiler/

"Senest 10 arbejdsdage efter, at vi har modtaget din ansøgning, vil vi sende dig en kvittering for modtagelsen og orientere dig om om vores tidsfrist for sagsbehandlingen"

Hvilket desværre ikke er i overensstemmelse med Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 fordi det skal være en politisk vedtaget sagsbehandlingsfrist til afgørelse og offentliggjort af kommunalbestyrelsen,….. ikke sagsbehandlere. Kaldet en kommunes serviceniveau og den svage borgers retssikkerhed.

Venligst få vedtaget og offentliggjort sociale sagsbehandlingsfrister iht Retssikkerhedslovens § 3 stk.2.

Med venlig hilsen

Peter Hansen

Bilag

http://www.socialjura.dk/content-sto...3-af-310-2006/

http://www.ft.dk/samling/20121/almde...04/1234199.pdf

http://www.k10.dk/showthread.php?t=5664

Brev til samtlige kommuner fra ministeriet 2005

Departementet, Holmens Kanal 22, 1060 København K

Tlf. 3392 9300, Fax. 3393 2518, E-mail [email protected]

KPU/ J.nr. 222-1559

Samtlige amtskommuner, Københavns, Frederiksberg Kommune og Bornholms Regionskommune

__________________________________________________ ____________



8. september 2005

Fastsættelse af tidsfrist for ansøgninger om reparation af særlige indretninger.

Ministeriet skal hermed takke for modtagelse af bidrag til besvarelse af spørgsmål fra Folketinget om fastsættelse af tidsfrist for ansøgninger om reparation af særlige indretninger. Ministerens svar til Folketinget vedlægges.

Ministeriet har noteret sig, at der ikke i alle tilfælde er fastsat en tidsfrist, der omhandler afgørelse i sådanne sager.

I den forbindelse skal ministeriet understrege, at de enkelte afgørelser, en kommune eller en amtskommune træffer, skal være omfattet af en tidsfrist jf. retssikkerhedslovens § 3, stk. 2. Dette gælder, selv om afgørelser i den enkelte type af sager i praksis typisk træffes efter selv meget kort sagsbehandlingstid.

§ 3. Kommunen og amtskommunen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken.

Stk. 2. Kommunen eller amtskommunen fastsætter en frist for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet en afgørelse. Hvis denne frist ikke kan overholdes, skal ansøgeren skriftligt have besked om, hvornår ansøgeren kan forvente en afgørelse.

I den forbindelse skal ministeriet henstille, at de myndigheder, der således ikke lever op til kravet i retssikkerhedslovens § 3, stk. 2, om fastsættelse af en frist for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet afgørelse i sager vedrørende reparation af særlige indretninger i handicapbiler, til snarest at bringe forholdet i overensstemmelse med lovgivningen."


Hilsen Peter
phhmw er logget ind nu   Besvar med citat