Citat:
Oprindeligt indsendt af CecilieR
Jeg sender et brev til min sb den 20 og hun har det så den 21 - af ukendte årsager vælger sb ikke at reagere på min anmodning. (Jeg ved ikke hvordan postgangen er på jobcenteret)
Jeg ringede til dem og talte i telefon med en sb(ikke min). Jeg spurgte ind til hvor lang deres frist på aktindsigt var. Svaret var en forklaring på de 7 dage - hvorefter jeg stopper hende og forklarer at jeg har søgt om aktindsigt den 20 og de har haft en i hænde den 21/9. Hvorefter hun lover at tage hånd om sagen med det samme. Jeg modtager en kvittering samme dag på e-boks for min ansøgning med er løfte at jeg senest har den idag fredag . Følgende dag modtager aktindsigten - det er så igår.
|
Det er selvfølgelig ikke acceptabelt.
Men jeg tænker: der kan være sket en smutter. Din sagsbehandler kan måske have haft et hav af opgaver, og da hun modtog anmodningen den 21., kan der have været 10 ting der hastede mere. Tingene kan have hobet sig op for hende. Og så er tiden forsvundet for hende.
Fordi der så står 7 arbejdsdage i loven, så har den du snakkede med her for nyligt, smidt hvad hun havde i hænderne, og ordnet det med det samme.
Men det er selvfølgelig bare et bud på, hvad der kan være sket
