[phhmw]

DUKH Praksisnyt nr 30.

http://www.dukh.dk/viden-selvhjaelp/...duel-vurdering

"For mange borgere kan det være svært at læse breve fra offentlige myndigheder. Især hvis kommunen har anvendt udtryk og begreber, som for borgeren ikke umiddelbart er forståelige. Når en kommune f.eks. skriver til en borger, at han har fået afslag på sin ansøgning, fordi han ud fra en konkret og individuel vurdering ikke anses for at opfylde lovens bestemmelser for bevilling af hjælp, er det uforståeligt for mange borgere. Særligt hvis borgeren
under sagens forløb aldrig har mødt sagsbehandleren eller haft pågældende på hjemmebesøg"

"Kommunen kan således ikke blot ud fra f.eks. kvalitetsstandarder (se nedenfor) meddele borgeren afslag på det ansøgte uden at foretage en individuel vurdering af borgerens konkrete behov."

Hilsen Peter