Borgerrådgiver: Underprioriteret
Den grundlæggende udfordring er ifølge ham, at sagsbehandlingen ikke er højt nok prioriteret af de syv forvaltninger.
”Københavns Kommune vil gerne være first mover på en hel masse områder. Men tilsyneladende ikke på regelefterlevelse og kvalitet i borgerbetjeningen,” siger Johan Busse.
Nogle forvaltninger skal overbevises om, at de har et problem, mens andre skal hjælpes til at løse et problem, de nok erkender, men ikke selv er i stand til at ”løse og prioritere inden for en rimelig tidshorisont”, står der i beretningen.
http://www.avisen.dk/kommunal-kaempe...00_218446.aspx
http://www.kk.dk/da/borger/borgerraa...rens-beretning
http://www.kk.dk/da/borger/borgerraa...tundersoegelse