[Webmaster]

Oprindeligt indsendt af Hejdien

Oki her er jeg så lidt på herrens mark jeg har igennem det sidste stykke tid oplevet at folk har fået brev fra borgmesteren om at deres klage er sendt videre for borgmesteren kan ikke tage stilling til konkrete sager , jeg har altid ment at man skal klage til borgmesteren over en sag og har da også selv prøvet det med positivt resultat, men her på det sidste er der en del der har oplevet at få brev om at det er sagsbehandling og klagen er sendt videre ...

vil det så sige at det bedre kan betale sig at klage til kommunaldirektøren og hvordan gør man det , hvis de kalder det for sagsbehandling hvis man omtaler sin sag , for det er sgi svært at klage over behandlingen hvis ikke man kan skrive om sin sag samtidig ...

Det er nu borgmesteren man skal klage til eller kommunalbestyrelsen...
Dette er fundet på beskæftigelsesankenævnet´s side...

Men selvfølgelig skal det ikke omhandle direkte sagsbehandling...
Det skal være klager over personalet eller ting på det område...

Der er enkelte områder, hvor der slet ikke er klageadgang
Du kan ikke klage til beskæftigelsesankenævnet over kommunens fastsættelse af det generelle serviceniveau. Det vil sige den måde, kommunen har valgt at udnytte lovenes muligheder på.

Undervejs i sagsbehandlingen
Du kan som hovedregel ikke klage over en kommunes vejledende udtalelser.

Du kan heller ikke klage over kommunens beslutning om at udsætte behandlingen af en sag. Udsættelsen sker måske, fordi det endnu ikke er muligt at træffe afgørelse i sagen (der kan mangle oplysninger).

Hvis der er indhentet en udtalelse fra en lægekonsulent, inden kommunen træffer afgørelse, kan du ikke klage over udtalelsens indhold. Hvis du mener, at der mangler oplysninger, kan du bede kommunen indhente det, der mangler.

Klager over sagsbehandlingstiden, personalets optræden mv.
Du kan ikke klage til beskæftigelsesankenævnet over personalets optræden, tilrettelæggelsen af sagsbehandlingen, ekspeditionsfejl eller sagsbehandlingstiden.

Hvis der tale om en ekstraordinært lang sagsbehandlingstid i kommunen, kan nævnet måske behandle sagen som om, der var givet et afslag af kommunen. Hvis du kommer ud for sådan en helt særlig situation, kan du kontakte dit lokale beskæftigelsesankenævn.

En klage over de forhold, som er nævnt ovenfor, skal behandles af kommunens ledelse. Det vil sige, at du kan henvende dig til borgmesteren eller kommunalbestyrelsen. Hvis du vil klage over personalets optræden i staten i jobcentret, skal du henvende dig til chefen for jobcentret.

Hvis du vil klage over sagsbehandlingen i forbindelse med sagens behandling i beskæftigelsesankenævnet, skal du henvende dig til direktøren for statsforvaltningen.

Kilde: http://www.statsforvaltning.dk/site.aspx?p=3414