[phhmw]

https://www.facebook.com/story.php?s...3zQeKjN5cTYKVv

Kan det betale sig at klage?

Kan det overhovedet betale sig at klage?

Det spørgsmål hører vi ofte fra de borgere og pårørende, der søger rådgivning i DUKH – og frustrationerne er mange.

Borgerne føler at det kræver en kæmpe indsats at klage over f.eks. en afgørelse, og hertil kommer, at de mange gange er usikre på, hvad deres oplysninger bliver brugt til, eller har en oplevelse af, at den lange ventetid på den endelige afgørelse fra Ankestyrelsen ikke står mål med håbet om et andet resultat.

DUKH kan da heller ikke love, at det ”betaler sig” at klage i form af et ændret resultat, men klageretten er i den grad et centralt element i forhold til retssikkerheden.

Derfor opfordrer DUKH altid til, at man gør brug af retten til at klage, hvis man er utilfreds med eller usikker på en afgørelse eller sagsbehandlingen.

DUKH yder ofte støtte til at klage – både som rådgivning om, hvad der er relevant og bør være fokus på, og som konkret støtte til at formulere klagen.

Og mange gange ”betaler det sig” at klage – både i form af en ændret afgørelse, en hjemsendelse til fornyet sagsbehandling i kommunen eller i form af en tydeliggørelse af praksis på området, så retssikkerheden derigennem også styrkes for andre i samme situation.

DUKH zoomer i de kommende uger ind på nogle af de klagesager, hvor borgeren efter rådgivning i DUKH har fået medhold – og som bidrager til at vise, hvad der er op og ned i lovgivningen.

Hilsen Peter