Borgerrådgiver
 

Denne tråd er skrevet for at gemme alle de rapporter de forskellige kommuners Borgerrådgivere har udarbejdet.

Undlad at kommentere dine meninger, men kun tilføje nye rapporter fra Borgerrådgiverne, som kommer med mange gode og konkrete oplysninger.

Silkeborg kommune:

http://www.silkeborgkommune.dk/files...er%202011).PDF

Udskydelse af afgørelser! bla

Hilsen Peter ;)

KK. Borgerrådgiverens guide om kommunens notatpligt
 

http://www.kk.dk/?sc_itemid=F0B83E80...B-51E0DACF59EE

"Som medarbejdere i kommunen er vi omfattet af reglerne om notatpligt. Det betyder, at vi har pligt til at notere mundtlige oplysninger i en sag, hvis de har betydning for den afgørelse, vi efterfølgende skal træffe, eller hvis de i øvrigt er væsentlige."

Klar Ret 06:

http://www.kk.dk/~/media/F9AACE6CE74...FAA6C809C.ashx

"HVORFOR HAR VI NOTATPLIGT?

Der er tre hensyn bag bestemmelserne om notatpligt, der alle er med til at
sikre borgernes retssikkerhed.

Det første hensyn er af ordensmæssig karakter og betyder, at kommunen
gennem sine journalnotater har overblik over en sag og kan dokumentere
alle oplysninger og ekspeditioner. Journalen skaber klarhed over sagens
faktiske omstændigheder. Det betyder, at kommunen gennem sine
journalnotater har et tilgængeligt overblik over sagen, så for eksempel en ny
sagsbehandler kan overtage sagen uden at skulle starte forfra.

Det andet hensyn er borgerens ret til aktindsigt og partshøring. Borgeren kan ikke håndhæve sin ret til at se alle oplysninger, hvis de ikke er noteret på sagen. Hvis oplysninger ikke fremgår af sagen, har borgeren ikke mulighed for at få indblik i, hvordan kommunen ser sagen.

Det tredje hensyn er andre myndigheder og personers adgang til at føre
kontrol med, at sagen er behandlet korrekt. Eksempler kan være ankenævn
og Ankestyrelsen, der har brug for alle oplysninger for at kunne tage stilling
til en klage."

Hilsen Peter ;)

KK Borgerrådgiverens rapport 2011
 

http://www.kk.dk/Nyheder/2012/Maj/Bo..._03052012.aspx

”Antallet af fejl er for højt, og hver eneste fejl har betydning for en borger, som er afhængig af hjælp fra kommunen f.eks. til dagen og vejen, til et handicappet barn, til at komme tilbage på arbejdsmarkedet, til at få passet sit barn i børnehaven osv. Den hjælp, kommunen giver borgerne, bliver ringere, hvis vi ikke har styr på sagsbehandling og svartider. Det er min anbefaling, at forvaltningerne forpligter sig til at hæve niveauet for sagsbehandling og forkorte sagsbehandlingstiderne i kommunen. Jeg stiller mig til rådighed for dette arbejde og for at sikre, at politikerne bedre kan følge op på de initiativer, der iværksættes i forvaltningerne”.

Hilsen Peter :eek: