Får ikke svar på mine jobcenter emails
 

Hej
Jeg benytter helst borger.dk (med nemid) når jeg skal sende emails/bilag til f.eks jobcenteret.
For så har jeg en slags dokumentation for at det er sendt og modtaget. Eller hva?

Men min sagsbehandler svarer ikke på noget af det jeg sender.
Heller ikke "det er modtaget". Intet.
Og i telefonen blev jeg mødt med "nå, den havde jeg ikke set.... ah der var den".

Hvordan står man så?
Er det ikke optimalt at kontakte dem på den måde?

Nej...
 

Det burde ikke være sådan, men det optimale er at du møder fysisk op med de papirer du vil aflevere, i 2 eksemplarer, og/eller beder dem lave en kopi samt skrive under på at de har modtaget det.

Burde ikke være sådan men det er det.

Ellers "forsvinder" dine breve på magisk vis...!

Men juridisk set er de vel ikke "forsvundet" hvis det er sendt successfuldt, og jeg kan se det i min borger.dk + eboks mappe for sendt post?
Og de beder mig specifikt om at sende via email.

Nej det er ikke forsvundet...men er ganske enig med @Snoozz i at den bedste måde er at møde fysisk op....enten en selv eller en man kender....aflevere...bed om kvittering...

Hvis de ikke svare...og det drejer sig om noget hvor de har vejledningspligt....ja så vil du kunne bruge det senere i en evt klage...

Ja det er hamrende irriterende at de ikke svare...men det eneste du kan gøre ved det...ja det er at klage over selve sagsbehandlingen til borgmesteren og kommunalbestyrelsen...

Det er dem der er ansvarlig for hvordan sagsbehandlingen fungere i kommunen...

Ok, tak for hjælpen.
Jeg begynder at fornemme hvor dårligt det generelt står til mht. jobcenter og deres måde at behandle sager og borgere på.
Jeg fornemmer at de lyver/misleder hvor de kan, og bruger skrift så lidt som muligt til borgeren for at undgå den dokumentation.
Det handler om penge.
Nå det var bare lidt galde der sku ud der ;)

Jamen du har forstået det...og ud fra at det er sådan....så er man nødt til at reagere og selv sørge for sin dokumentation...

har du prøvet at sende en mail til dit jobcenters hovedmail ? og så i emnefeltet skrive att og så din sagsbehandlers navn.

mange offentlige myndigheder har et system hvor man så får en autoamtisk kvittering på ens henvendelse.

så må jobcentret sende den videre til din sagsbehandler, og du får hermed en kvittering på at du har sendt en mail til din sagsbehandler.

vh sortepigen
ps. din sagsbehandler er en slaskr..

Til webmaster:
Ja. Men de beder mig bruge deres emailadresse.
Det er sikkert også så de kan copy/paste/rette det jeg har besvaret f.eks.
Hvis jeg istedet afleverer på papir, så har jeg vel ikke gjort hvad jeg blev bedt om

Sortepigen: ja jeg sender altid til hovedadressen og med sagsbehandlers navn i emnet.
Jeg har ingen kvittering fået på noget af det

Nu er det altså ikke op til dem at bestemme,hvordan du skal skrive til dem....det bestemmer du altså selv...

Har også oplevet at mail fra borger forsvandt, er lige blevet fyret, fik 14 dage til at forsvarer mig, jeg trykket på besvar på borger.dk efter 3 uger fik jeg et brev om at jeg ikke havde indsigt, var jeg hermed fyret.

Jeg ringede til dem og forklaret at der var svaret, og fik af vide de ikke havde fået den, efter mange snakke, flinke nok, kunne de ikke finde den, så sendte jeg en kopi af den via min private mail og frem kom den.

Men fordi jeg ikke var imod opsigelsen, ville de ikke bruge den til noget, så min Indsigt blev bare glemt, jeg var meget utilfreds med grunden til opsigelsen men glad for at være færdig der pga. Helbred.
Jeg klaget ikke vider da jeg ikke magtede det psykisk på det tidspunkt men må indrømme,at jeg har fortrudt.