| Webmaster |
07-08-2017 14:18 |
Ansøgning om ydelser efter serviceloven m.v.
Fra DUKH
Citat:
I DUKH hører vi ofte fra borgere, at de mener, at de har søgt om en
ydelse efter f.eks. serviceloven, men hvor kommunen ikke er af samme opfattelse.
Måske har sagsbehandleren blot opfattet borgerens forespørgsel som en generel
forespørgsel om vejledning om hjælpemuligheder, men ikke som en konkret ansøgning.
Måske har borgeren oplevet, at sagsbehandleren har talt borgeren væk fra at søge om en ydelse,
fordi sagsbehandleren umiddelbart vurderer, at borgeren ikke er inden for målgruppen til den pågældende ydelse.
Nogle af de udsagn, som borgere, der kontakter DUKH, efter eget udsagn har mødt, har været:
”Det kan du godt glemme alt omkring - det yder vi ikke hjælp til her i kommunen”.
”Du kan da godt søge om hjælpen, men du skal ikke regne med at få den.”
”Vi har en praksis her i kommunen, der siger, at her yder vi kun hjælp til de absolut mest nødvendige merudgifter, så du skal vide, at det er næsten umuligt her i kommunen at få hjælp til merudgifter.”
I nogle tilfælde er en borger af den opfattelse, at der er indgivet en ansøgning til kommunen.
Borgeren rykker gentagne gange sagsbehandleren for svar og kontakter f.eks.
DUKH for at høre, om vi kan hjælpe med at få et svar fra sagsbehandleren.
Ikke så sjældent viser det sig så, at sagsbehandleren ikke har opfattet borgerens henvendelse som en ansøgning.
Dette nummer af praksisnyt omhandler ansøgningssituationen,
herunder om hvordan ansøgningen kan indgives og om evt. krav til en ansøgning
|
Læs mere her http://www.dukh.dk/viden-selvhjaelp/...viceloven-m-v/ |
