Svarfrist fra Sagsbehandlere
 

Jeg afventer STADIG svar på 2 emails (eboks), fra min SB. Har ventet nu i 1 1/2 md. Der er ingen kritik i emails, blot ønsker om information ift. min sag.

Nå, men det er ikke uventet at SB. ikke besvarer, så jeg fandt dette. Dét kan jo være/blive relevant i ens sag ... Når den nu trækkes ud i det uvisse!
________________

Ombudsmanden henstillede til en kommune at genoptage behandlingen af en sag hvor kommunen havde undladt at svare på tre breve fra en borger. Kommunen genoptog sagen og besvarede et af brevene. Om de to andre breve skrev kommunen at de drejede sig om god forvaltningsskik, og at den ikke var i stand til at vurdere om der var handlet i overensstemmelse med god forvaltningsskik da den pågældende sagsbehandler senere var afgået ved døden. I svaret på en senere henvendelse skrev kommunen bl.a. at den ikke var forpligtet til at besvare spørgsmål der var fremsat som kritik af kommunens sagsbehandling.

Ombudsmanden udtalte at den omstændighed at den pågældende sagsbehandler er afgået ved døden, ikke fritager en myndighed for at tage stilling til om den har fulgt reglerne for god forvaltningsskik. Derimod må det efter omstændighederne accepteres at myndigheden ikke svarer på spørgsmål fra en borger om den nærmere baggrund for bestemte sagsbehandlingsskridt som myndigheden har foretaget, når spørgsmålene ikke kan besvares på grundlag af myndighedens notater i sagen eller den viden om sagen som myndigheden i øvrigt har. Ombudsmanden kritiserede desuden at kommunen havde udtalt at den ikke var forpligtet til at besvare spørgsmål der var fremsat som kritik af kommunens sagsbehandling.

(J.nr. 2005-0194-109)

Kilde link: https://www.ombudsmanden.dk/find/udt...bsager/05-591/

Mere interessant (brugbar) læsning/viden!

OMBUDSMANDEN: https://www.ombudsmanden.dk/myndighe...ehandlingstid/

Sagsbehandligstider, svartider, servicefrister osv osv
 

Kære Fatternada

For at forstå frister må v kke blande dem sammen.

Der findes:

Lovbundne frister, aktindsigt, misbrugshjælp etc

Servicefrister, som embedsmænd selv fastsætter lovligt, Ankestyrelsen

Sagsbehandlingsfrister, iht Retssikkerhedslovens § 3 stk.2 som skal behandles som om de var lovbundne.

Her vores 14 år gamle kamp for at få de 98 kommuner til at overholde loven
http://www.k10.dk/index.php?pageid=s...arfrister_2008

Nogle kommuner har skrevet på deres hjemmeside, at enhver henvendelse til kommunen vil blive besvaret inden for 8 dage, det samme sm at stikke pegefingeren i Vesterhavet. Hvortil vi bare kan sige NÅ.

Når man ikke får svar fra kommunen eller ens sagsbehandler, jobkonsulent, sagsformidler, kommunom, socialrådgiver rykker man til leddet over, med kopi til relevante politikere for at lægge pres på. Socialudvalgsformanden eksempelvis

Hvis man opdager at kommunen ikke overholder de lovbundne og RSL § 3 stk.2 klager man til Tilsynet. https://ast.dk/tilsynet/kontakt-tilsynet

Hilsen Peter (y)