Sagsbehandler vil kun ringe
 

Jeg har oplevet, at sagsbehandler og rehab team kun vil ringe, imens jeg gerne må maile.
Kan man få sin telefon til at optage samtaler?

hvis de ringer siger du :

"Jeg kan desværre ikke snakke med dig over telefonen . Jeg glemmer tit hvad der bliver sagt så for at der ikke bliver misforståelser bliver du nødt til at skrive en mail eller et brev til mig så jeg har ro til at tænke over dit spørgsmål så du kan få bedst mulig svar."

Det kan hun/han da ikke sige nej til ;-)

Jo. Hun sagde helt udtrykkeligt, at de kun ringer. Hvis det er andet end en små-besked, vil jeg forlange det på papir. Jeg kan ikke forestille mig, at det andet er lovligt.

Hvis du har en nummerviser, så lurer du sb's telefonnummer af og lader være med, at tage telefonen når hun ringer. :cool:

Nu bliver der ikke skrevet noget om, hvad det er for en telefon-løsning, der konkret anvendes.

Derfor bliver det noget mere omstændigt at beskrive anvendelige løsninger.


MEN som udgangspunkt gælder, at det er legalt, at optage samtaler som man selv deltager i.

Hvordan den tekniske løsning hertil så skal udformes i praksis, det afhænger så af den konkrete telefon-løsning.


Det er også muligt at afvise - enten med: "treklang", optaget eller andet når bestemte numre, herunder anonyme numre, tilringer telefon-løsningen.

Dvs. man kan stort set få det, som man selv vil have det mere eller mindre fuldautomatisk :-)

Jeg er slet ikke i tvivl om, at du har ret.:D

Personlig har jeg ikke meget forstand på de løsninger du foreslår, og jeg kan ikke altid koncentrere mig om noget nyt, derfor valgte jeg den nemme løsning.;)

Engang havde jeg sendt en mail til sb, meget kort efter ringede telefonen og jeg kunne se, at det var hendes nummer. Jeg lod være med at tage den, og meget kort efter tikkede der en mail ind med svar.:D

Hvis din tlf kan sættes på Medhør skal du bare altid have din diktafon liggende Ved tlf og starte den automatisk... så kan samtalen Sagtens høres..

Jeg har min sagsbehandler der siger nogle dejlige ting på Bånd netop sådan der....

Hun siger Bla at hun ikke er der for at hjælpe mig.....

Jeg modtog et brev om at de ville ringe mig op på en bestemt dato. Jeg skrev en mail og orienterede dem om at jeg ikke kunne tale i telefon pga. angst, og nu skriver de mail eller taler med min kontaktperson i stedet.

Du er vel ikke forpligtet til at være tilgængelig på telefon. Hvis de ikke vil respektere at du ønsker skriftlig kontakt, er det vel egentlig bare om at få nyt nummer og oplyse kommunen om at du desværre har været nødt til at fravælge at have telefon. :D

når de ringer...til dig...til din læge...til speciallæge...kan de omgå lov om notatpligt, derfor kan du blot henvise til lov om retssikkerhed og forvaltningsloven...og fusker de med sagen ligeledes straffeloven

Hvis man har problemer med hukommelse, koncentration ell.l., så kan man henvise til retssikkerhedslovens §4.

"§ 4. Borgeren skal have mulighed for at medvirke ved behandlingen af sin sag. Kommunalbestyrelsen tilrettelægger behandlingen af sagerne på en sådan måde, at borgeren kan udnytte denne mulighed."
https://www.retsinformation.dk/forms...aspx?id=158024

Hvis man ikke kan huske hvad der er sagt i en telefonsamtale, og sb fastholder, at ringe til borgeren, så får borgeren ikke mulighed for, at medvirke ved behandlingen af sin sag.